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| 马尔可夫链在银行排队系统中应用及优化策略分析 | |
| 作者姓名： | 丁慧 史清方 |
| 作者单位： | 绥化学院 |
| 基金项目： | 黑龙江省大学生创新训练项目 |
| 摘 要： | 基于马尔可夫排队系统中的M/M/1模型及银行服务的社会调查实际情况,探讨M/M/2、系统容量有限的M/M/1、M/G/1及分散排队模型在银行排队系统中的应用.有效地利用马尔科夫链模型对实际调研数据进行动态的、定性的分析,确定缩短顾客等待时间的排队方式的指标参数,根据客流量及银行具有承载资源动态地、合理地调整服务窗口数目... |
| 关 键 词： | 马尔可夫链 排队系统 服务强度 |
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