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恰当、有效地使用英语抱怨语是体现英语学习者是否具备良好的外语交际能力的一个重要方面。通过语篇补全式问卷调查法对20位就读于云南师范大学外语学院的中国英语学习者和15位母语为英语的美国和澳大利亚大学生的抱怨语进行了语料收集和对比、分析。发现两个受试群体的英语抱怨语有一定的共性,但也存在较大的差异。因此,针对中国英语学习者在实施抱怨中出现的语用方面的失误,提出了加强对中国英语学习者语用能力培养的一些建议。 相似文献
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陈宝琼 《科技情报开发与经济》2010,20(27):70-72
读者抱怨在读者服务中经常发生。分析了读者抱怨的主要原因,提出了图书馆正确处理读者抱怨的方法以及所采取的措施。 相似文献
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文章通过改进贝叶斯网络分析处理网络客户抱怨,解决了网络客户抱怨的分类、产生原因分析和自动响应问题,改进了贝叶斯网络知识描述模型和变量关系,并采用案例库和规则库联合推理的方法,推理获得网络客户抱怨类型以及抱怨产生的原因,从而得出企业针对性的响应对策,以支持企业网络客户在线支持与服务的自动化处理系统建设。 相似文献
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<正>一个时期以来,一些外资以各种形式表达了对中国投资环境的不满,用手投票(抱怨)和用脚投票(撤离中国)的情况都存在。以中国外资第一大来源国美国为例,美国对华投资额整体呈现下降趋势。代表200多家在华经商的美国会员公司的美中贸易全国委员会2013年的调查显示,美国企业对华投资的乐观态度持续降温。根据美中贸易全国委员会2013年关于中国商业环境的调查结果,美国企业最关注的十大问题分 相似文献
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高校图书馆读者抱怨行为研究 总被引:1,自引:0,他引:1
本文旨在分析高校图书馆在馆藏资源复合化、服务观念人性化、服务手段现代化条件下,读者抱怨行为产生的主客观因素及消除抱怨、实施服务补救的方法,从而提高读者满意度,充分发挥图书馆的服务育人功能。 相似文献
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<正>行政许可对外资形成严重阻碍吗对于外资而言,行政许可指的是在中国开展业务所需要的许可证和政府批复。根据2013年美中贸易全国委员会的调查,69%的受访企业在中国经历过行政许可方面的问题,主要表现为产品审批延迟、业务拓展延迟、外商投资延迟、营业执照延迟和日常活动延迟等方面。受访者认为,不仅在 相似文献
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<正>对外商投资的限制,阻碍外资进入了吗外资企业认为,中国的《外商投资产业指导目录》,对在华的近100个制造和服务业领域保持着对外投资所有权限制,其他的政策和法规也有对外商投资的限制。他们认为,对外商投资的"不公平"限制会产生外溢效应,可能对中国政府的重要目标产生负面影响,例如不利发展创新的社会或者 相似文献