基于人工免疫聚类的欺诈客户分析

针对传统aiNet聚类算法在处理欺诈客户分析时聚类精度差的问题,该文基于一种新的免疫聚类算法(SE-aiNet)提出了利用子群群体特征进化的免疫聚类算法,使收敛速度有显著提高,并在保持抗体种群规模的情况下有效提高了抗体的多样性;以训练所得的规则集来判断客户是否欺诈,经某银行的实际数据验证,算法的误分比例为24.0%,而相同环境下BP-NN算法的误分比例为32.3%,C-SVM的误分比例为28.6%。     

基于异常模式识别的服务过程改进

持续地改进服务过程,是提高服务过程管理水平的重要方法之一,但在服务过程改进中往往难以识别服务缺陷产生的原因。针对这一问题,提出一种基于关联规则挖掘的服务过程缺陷识别和改进方法,以为有效改进服务过程提供决策依据。该方法在基本的关联规则算法中,引入了缺陷原因和结果互斥约束、规则前件数约束、改进度约束以及新颖性约束。仿真试验表明,该方法与传统关联规则算法相比,降低了生成规则的数目,提高了规则有效性,降低了算法运行时间,取得了更好的效果。     

基于异常模式识别的服务过程改进

持续的改进服务过程,是提高服务过程管理水平的重要方法之一。但在服务过程改进中往往难以识别服务缺陷产生原因。针对这一问题,提出一种基于关联规则挖掘的服务过程缺陷识别和改进方法,为有效改进服务过程提供了决策依据。该方法在基本的关联规则算法中,引入了缺陷原因和结果互斥约束、规则前件数约束、改进度约束以及新颖性约束。仿真试验表明,该方法与传统关联规则算法相比,降低了生成规则的数目,提高了规则有效性,降低了算法运行时间,取得了更好的效果。     

车间作业计划编制问题的统一描述与应用

提出车间作业计划编制体系的概念以统一描述车间作业计划问题。车间计划问题在内容上由计划类型、计划期、期量标准和编制方法四方面组成,在形式上与生产类型、生产组织形式和资源负荷能力相关。内容与形式的统一揭示了车间作业计划编制问题的一般规律。特别地,在一个飞机装配车间结合计划编制体系的概念,迅速确定了装配作业计划问题的界限,并提出用Ｐｅｔｒｉ网求解计划问题的新方法,它与各种经验方法相比,便于计算机模拟与实现。     

国有企业组织结构分析与重构

分析了国有企业组织结构面临重构的必然性,讨论了重构的三种方式．文中提出的三种方式分别从局部变革、最优组织结构的确定、组织结构的设计三方面加以论述,为国有企业组织结构的重构提供指导．     

手工装配作业下的一种调度策略与控制方法

针对某企业手工装配作业环境,认为生产控制系统的调度策略必须建立在人机互助的基础之上。在具体操作时,提出用Ｐｅｔｒｉ网规范装配工艺流程,基于关键工序点进行控制,即：１）按周期计划安排生产;２）按日进度计划用Ｐｅｔｒｉ网预测缺件;３）基于关键工序点的在制品控制;４）定期盈亏检查,从而达到对装配产品信息流的动态控制和科学管理。这些策略与方法来源于企业,适合中国国情,因而具有实用性和推广价值。     

混杂系统研究综述

混杂系统的提出是由于离散事件系统深入研究和现代工业过程控制的需要，本文综述了混杂系统研究现状和需进一步研究的课题。