浅谈物业小区代收代缴公用市政费用管理

经过短短十几年的发展，物业管理从无到有，几乎覆盖到我国所有的城市。在惊叹其发展速度之快、覆盖面之广的同时，我们也不难感觉到：小区代收代缴公用市政费用，已严重影响到物业企业的日常经营运作。本文通过代收代缴公用市政费用现状入手，简要分析了其成因．进而从社会配套政策等方面。阐述了改革现有运行模式的措施。     

物业管理的服务创新

社区的和谐是物业管理企业实现管理和经营收益的重要保障,而要成功建设和谐小区,必须不断对物业管理服务的方式进行创新,提高物业管理服务质量。本文通过当前物业管理服务中凸现的矛盾问题入手,分析了物业管理服务创新的意义,进而从开展“菜单式”服务、全程物业管理服务和注重知识型员工的培养等方面,阐述了推动物业管理服务创新的有效途径。