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区域品牌近些年来受到广泛关注,而作为产业视角的区域品牌——"集群品牌"也有许多研究视角,本文在回顾集群品牌的相关文献基础上,从经济学中的需求理论、交易成本、自主治理、信息不对称等视角出发,深入挖掘集群品牌的形成和维护机制,并探讨构建集群品牌的本质和维护机制。 相似文献
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如何抓住顾客的心,赢获顾客忠实,是每个企业在“顾客至上”时代都期待解决的问题.而顾客忠实有别于我们经常提到的顾客满意,它不仅仅停留在顾客满意的层面上,而是在顾客满意的基础上,利用“人际互动”获得顾客的忠实,更进一步拉近与顾客的关系,从本质上赢得顾客的心.本文从顾客价值、顾客满意和人际互动入手,探索赢得顾客忠实的路径和方法. 相似文献
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消费者行为与零售业态变革 总被引:2,自引:0,他引:2
全球零售业发展如火如荼,其业态形式也呈现形式多元化。随着未来规模的扩大及品牌建设的需求,大型零售企业往往经营几种以上的业态,但根据消费者行为的特点,零售将有在电子方面大力发展之势,本文就消费者行为与零售业态的关系,阐述零售业态变革的必然性及未来零售业态发展的特点。 相似文献
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