关于广州超市顾客满意度指数的调查研究

利用相关分析和方差分析等统计分析方法对广州三大超市顾客满意度指数（CSI）的调查数据进行分析处理，研究影响CSI得分的主要指标和因素，并比较各大超市的优缺点，为超市的进一步发展献谋划策．     

新世纪生活质量研究的进展和趋势

新世纪生活质量的研究进一步深入，研究视角不断拓展，研究层面不断增多。本文从生活质量的概念、指标体系构建、研究特点、研究展望等方面，对新世纪以来国内外生活质量研究状况做一综述。