高校图书采购招标项目用户满意度评价指标体系探析?

确立科学合理的评价指标体系是对高校图书采购招标项目进行用户满意度评价研究的基础,本文结合高校图书采购招标项目的特点,在评价指标体系一般理论的基础上,对高校图书采购招标项目用户满意度评价指标做了层层剖析,并运用德尔菲法对所选指标进行遴选,建立了一套简便的、可操作性强的高校图书采购招标项目用户满意度评价指标体系。     

网络信息时代的高校图书馆读者服务

网络信息时代,高校图书馆必须牢固树立人性化服务、个性化服务、不间断服务、和开放服务等理念,采取有效措施,加强人力资源管理,提高馆员综合素质,积极推进资源共享建设和移动图书馆建设,开展个性化服务,增强人文关怀,提升服务层次,扩大服务范围,延长开馆时间,从而为读者提供体现时代特征的高质量的服务。     

浅谈图书馆服务模式的改革

阐述了图书馆服务的价值，分析了图书馆服务模式存在的问题，提出了改革图书馆服务模式的对策。     

信息传播中的受众心理分析

信息传播的中心环节就是受众对信息的心理反应过程。只有那些符合受众需要、符合受众心理活动规律的信息传播活动才能获得预期目的。受众心理主要表现为求知、好奇、求新等心理规律。     

信息传播中的受众心理分析

信息传播的中心环节就是受众对信息的心理反应过程。只有那些符合受众需要、符合受众心理活动规律的信息传播活动才能获得预期目的。受众心理主要表现为求知、好奇、求新等心理规律。     

高校图书采购招标项目用户满意度研究

高校图书采购招标项目用户满意度研究是基于企业中的顾客满意度理论,运用顾客满意度原理和方法挖掘出高校图书采购招标项目用户满意度的内涵、实质和基本特征,并根据高校图书采购招标项目的自身特点,构建了图书采购招标项目用户满意度理论模型,客观分析了高校图书采购招标项目用户满意度的实质和现状,揭示了对高校图书采购招标项目进行用户满意度研究的必要性和现实意义。