馆藏数字化后高校图书馆读者服务工作的转变

介绍了网络环境下高校图书馆馆藏数字化工作的现状,针对高校图书馆馆藏结构的变化,从服务观念、服务内容、服务机制等方面提出了读者服务工作的新模式。     

创新高校资料室文献资源建设管理思路研究

本文分析目前高校资料室文献资源建设中亟待解决的问题,提出现代信息技术环境下资源采购、管理的新思路：专业资料专业采购、交叉学科协调采购、加强资源协调建设与管理、提高资料员聘任体制,是提高资料室管理水平,实现资源共建共享的有效手段。     

现代图书馆条件下高校读者的信息素养教育

本文分析了现代图书馆条件下高校开展读者信息素养教育的重要性,提出高校图书馆传统读者信息素养教育的不足,阐述了现代图书馆条件下进行信息素养教育的途径。     

高校图书馆读者抱怨行为研究

本文旨在分析高校图书馆在馆藏资源复合化、服务观念人性化、服务手段现代化条件下，读者抱怨行为产生的主客观因素及消除抱怨、实施服务补救的方法，从而提高读者满意度，充分发挥图书馆的服务育人功能。