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商场如战场,古之兵法三十六计沿为今用,施展于危机公关之中,可助企业赢得客户和市场资源,变危机为商机。应用三十六计中的"擒贼先擒王",就是在企业危机公关中在公众面前树立勇于承担责任的企业形象;借鉴"反客为主",就是在危机公关中掌握话语权,变被动为主动;采用"围魏救赵",就是在危机公关中转移公众的视线;运用"借刀杀人",就是在危机公关中赢得大众的支持,击败竞争对手。 相似文献
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