基于层次分析法的CRM绩效评价研究

基于当前市场的激烈竞争形势,构建了影响企业CRM绩效的指标体系,确立了影响CRM绩效的4个关键维度：顾客感知价值、顾客满意、顾客忠诚、行为倾向;结合层次分析法的相关原理,建立了CRM绩效模糊评判模型,并得出只有顾客忠诚和顾客满意对CRM的绩效有显著影响的结论。     

建筑工程项目信息化绩效评价研究

以平衡计分卡的基本构架为基础,同时考虑建筑工程项目信息化的特点,构建了建筑工程项目信息化绩效评价指标体系。并利用层次分析和模糊综合评价方法对某工程项目信息化绩效进行评价,证明了该评价体系的有效性。     

浅析中国品牌国际化问题

随着经济一体化和全球化的纵深发展,反映消费者不同特征与个性的品牌,成为众商家竞争的主要策略。因此,中国企业的国际化经营之路也是一条品牌国际化之路。本文对中国品牌国际化进行了研究,指出中国企业品牌国际化的重要意义,提出中国品牌国际化进程中存在的难题和四点中国品牌国际化的策略以供参考。     

建筑工程项目信息化绩效评价研究

以平衡计分卡的基本构架为基础,同时考虑建筑工程项目信息化的特点,构建了建筑工程项目信息化绩效评价指标体系.并利用层次分析和模糊综合评价方法对某工程项目信息化缋效进行评价,证明了该评价体系的有效性.     

中国企业营销存在的问题研究

中国企业的营销正不断走上国际化道路，但仍然存在很多问题和不足。本文分析了中国企业营销现状存在的六个主要问题，并对之进行了初步的探讨。     

基于SEM的第三方物流客户满意度测评模型

运用结构方程模型,结合第三代物流业的特点,通过对现有国际主流客户满意度的模型改进,构建了第三方物流企业客户满意度（TPLCS）模型,并从理论上研究了模型的分析检验和修正,为实证研究提供了良好的理论基础。     

废金属回收企业内部逆向物流成本优化模型分析

本文利用逆向物流的基本原理,针对废金属不同回收工序之间的废金属运输成本,提出了两个能够计算最小年运输成本的线性优化模型。该优化模型可以用来决定最佳运输模型与年运输总量以及回收企业内部各个工序和相应的处理单元距离之间的关系,而这两个因素正好构成了企业内部回收逆向物流成本的主体。本文提出的优化模型可以适合钢铁、铜以及铝等废金属的回收处理。