实行亲情服务 营造和谐氛围

在服务中融入情感,提高客户的满意度和亲密度,满足客户的用电需求,与客户建立起沟通和信任的桥梁,构建和谐客户关系,创造良好的营销环境,实现供电企业的可持续发展。     

高危及重要用户用电安全管理

高危及重要用户的用电事故,不仅会给自己带来重大危害,并且易给电网带来很大的冲击,很可能造成大面积的停电、电网崩溃,给社会、经济、人民生活和安全造成更大的危害。因此,做好用户用电安全管理,保障电网安全运行,是十分必要的。     

当前窃电现象的分析及反窃电对策

窃电行为严重的扰乱了正常的供用电秩序和损害了供电企业经济利益，供电企业应从多方面入手，深入分析窃电现象及原因，研究预防和遏制对策，提高反窈电工作的能力，加强反窃电措施，杜绝窃电事件的发生。     

“以人为本”建设企业文化

企业文化建设,对培育和弘扬企业精神,增强企业的凝聚力、向心力和市场竞争力,提高员工整体素质,实现企业可持续发展有着不可替代的作用。不从＂以人为本＂出发,企业文化建设就是一句空话。将＂以人为本＂理念融入企业文化建设中,激励员工在企业的发展中实现自身价值,引导大家敬业爱岗、无私奉献的精神,启发员工有一种与企业休戚相关、与企业共存亡的主人翁意识,增强员工向心力,实现企业的可持续发展。     

明确责任 细化措施 层层把关

一些企业由于安全管理工作,责任不明,针对性不强,措施可操作性差,安全生产得不到保证,影响了企业的稳定和发展,针对这些情况,要从实际出发,根据各个层面、各个岗位的具体工作,明确责任、细化措施、层层把关,为企业的安全生产保驾护航。     

依托企业文化 推进品牌建设

开展品牌建设,实施品牌引领战略、提升公司软实力,对提升企业的核心竞争力和管理水平,树立良好的行业和企业形象。结合品牌内涵,进行企业文化的深化和运作,对品牌建设具有重要的推进作用。     

新农村建设需要新的电力服务

为服务社会主义新农村的建设,满足农村的用电需求,面对新的形势,通过对农村用电服务问题的认真分析,围绕新农村建设制定服务措施,积极地进行实施,做好新农村、新电力的新服务。     

开展需求侧管理 实现电网经济运行

积极采取峰谷分时电价、制定错峰、避峰方案、负荷控制等措施,实行削峰填谷,促进均衡用电,提高电网负荷率,改善电网经济运行,优化电力资源配置和合理使用。