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在电信业重组之后，中国移动、中国电信和新联通对移动网络的用户的争夺势必越演越烈。如何根据用户的个人信息数据和消费数据，构建用户的一般消费行为模型，以此预测即将流失的客户并提供有针对性的服务，最大程度的保留原网客户以降低客户流失率，已经成为三大运营商的主要目标。本文详细介绍了基于中国移动的现网数据（用户信息和消费数据），使用微软公司的SQLServer2005搭建用户消费行为模型（数据仓库）的过程，并在项目中验证了该过程的正确性. 相似文献
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