长沙电业局企业战略创新研究

电力产业改革逐步开展和深入，长沙电业局适时开展企业战略研究，本文介绍我国电力产业组织的三个环节，并对长沙电业局企业战略进行了分析，阐述了长沙电业局企业战略管理创新的基本思路。     

中国电信新一轮服务竞争的思考

中国电信市场经历2002年新一轮重组后，服务竞争将成为电信市场竞争的主要手段。本文通过服务营销的建模分析，对中国电信集团的服务及营销策略进行了探讨，并就中国电信服务水平的提升和意争优势的取得提出了相关策略与建议。     

客户生命周期价值模型扩展及在客户细分中的应用

在分析客户生命周期价值模型研究现状及模型参数变化影响的基础上,通过引入动态客户保持率及相关的客户生命周期时间,探讨了客户生命周期价值模型的扩展,并将扩展模型应用于企业客户细分,提出了基于客户价值的企业客户细分及客户关系管理策略。     

复杂经济系统的空间动态建模方法

提出了市场经济条件下复杂经济系统空间动态建模方法。这一建模方法强调经济活动中区域的复杂性和部门的关联性，通过“吸引”概念（需求吸引、移民吸引和投资吸引等），建立模型系统的反馈机制和自组织，探索系统结构演化的空间动态行为。最后以某国１９８０－１９９０年的历史数据校验模型，研究了该国１９９５和２０００年经济结构演变的趋势。