加强高校图书馆学科化服务的对策

针对国内高校图书馆学科化服务存在的问题,从学校乃至所有高校的层面提出了解决问题的对策,包括提高理论研究的层次、促进学科建设系统化、推进学科服务社会化。     

双渠道供应链中制造商与零售商的服务合作定价策略

在双渠道供应链中,为缓解渠道冲突,提高服务效率,制造商选择将电子渠道的服务交由零售商完成.在对称信息的框架下,建立了双渠道供应链中制造商电子渠道与零售商服务合作的Stackelberg和Bertrand博弈模型.发现渠道价格和需求受制造商在电子渠道的边际服务成本和零售商在电子渠道的边际服务成本影响;制造商在电子渠道的服务成本与零售渠道的定价正相关.当零售渠道服务水平高于电子渠道服务水平时,零售商的服务成本与电子渠道的定价正相关.Stackelberg竞争下制造商电子渠道和零售渠道价格均小于Bertrand竞争情形.制造商总是偏好作价格的领导者.利用算例分析了市场批发价格、渠道服务水平等对零售商选择Stackelberg竞争或Bertrand竞争偏好的影响.     

考虑渠道入侵与售前服务质量影响销量的软件竞争与服务合作绩效Symbol`@@

本文结合软件及服务的特征,分别构建开发商与服务商的“授权”与“授权+直销”合作模型,分析了开发商的渠道入侵策略,以及渠道入侵对供应链成员利润与供应链系统利润的影响。研究表明:(1)在“授权”模式下,开发商的决策不会影响服务商的软件销售定价决策;在“授权+直销”模式下,开发商的决策会影响服务商的软件销售定价决策与售前服务质量决策。(2)渠道入侵会造成开发商自身的软件销售/授权利润下降,但是可提高开发商的延保服务销售利润。(3)当开发商占据的市场规模较小时,渠道入侵可提高服务商的利润;然而,当开发商占据的市场规模较大,且双方开展低强度的软件竞争时,渠道入侵会降低服务商的利润。此外,当开发商占据的市场规模较大,双方开展高强度的软件竞争,且开发商拥有(失去)低成本优势时,渠道入侵可降低(提高)服务商的利润。(4)当开发商占据的市场规模较小时,渠道入侵可提高供应链系统利润,也可降低系统利润。当开发商占据的市场规模较大时,渠道入侵总是会降低供应链系统利润。     

再论图书馆重心下移与开放式服务──21世纪图书馆服务工作改革与发展思考

２１世纪,图书馆也面临着发展的重要转折点,迫使服务工作重心向新的模式发展,突出反映在如何打破传统观 念,且重在开拓创新。本文倡导图书馆工作重心下移及推行开放式服务,并对其必要性,可行性作分析研究。提 出重心下移不仅是新时期图书馆工作的一项改革措施,也是推动图书馆整体发展的重要保证。     

基于Agent的顾客行为及个性化推荐仿真模型

针对传统个性化推荐研究方法的局限性, 提出一种基于Agent建模与仿真的方法, 通过个体的交互作用所产生的涌现特征来分析移动电子商务环境下的顾客行为及个性化推荐策略的有效性． 以移动商务环境下的餐饮推荐系统为例, 分析了消费活动过程中顾客与服务的交互行为, 以及情境因素对顾客消费的影响, 构建了服务推荐及顾客行为规则, 并在REPAST环境下实现了本Agent仿真模型． 仿真结果表明:该模型可有效分析及预测服务推荐和顾客决策的涌现现象, 并由此推断顾客总体的消费趋势; 同时, 考虑情境因素的推荐模型的有效性比单独基于顾客个性化信息的推荐模型有明显提高．     

哈尔滨市图书馆总分馆制的发展现状及存在问题

阐述了哈尔滨市图书馆总分馆三级服务体系的产生及发展现状,指出了哈尔滨市图书馆总分馆三级服务体系存在的问题,展望了图书馆的发展前景。     

实验室紫外线灯使用期限对消毒效果的影响

该文观察了紫外线灯管在使用期限内和超过使用期限后的消毒效果,对两间实验条件基本相同的实验室分别使用不同使用期限的紫外线灯管进行消毒实验、观察、研究,表明实验室紫外线灯管应依据使用期限及时更换,以保证良好的消毒效果。     

近程反导舰炮武器系统射击效率评估

近程舰炮武器系统担负着舰艇末端防空反导任务。提出了一种评估反导射击效率的方法,该方法选取了单目标毁伤概率、毁伤目标数学期望、服务概率作为射击效率指标。在确定舰炮武器系统有效射击区域的基础上,分析了反导可射击条件,研究了对单目标沿其航路射击的可射击时间、点射次数、受到各次点射的概率,利用经验公式得到单目标毁伤概率。然后,研究了多座舰炮对群目标射击时毁伤目标数学期望、服务概率两项评估指标的计算方法。实例计算分析表明该方法有效可行。     

黑龙江省科技查新工作的现状及发展方向

阐述了科技查新工作的作用及意义,以黑龙江省科技情报研究所科技查新工作为例,分析了该省科技查新工作的现状及发展方向,并就其现存问题提出了改进建议。     

浅谈提升企业售后服务的重要性

随着国民经济的快速增长,人民收入水平逐步提高,大件耐用消费品已从＂特殊商品＂转变为普通消费品,售后服务问题随之成为一个关注民生的重要问题。同时,伴随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化,各个企业之间的竞争已从生产技术水平和产品质量的竞争,演变为售后服务的竞争,售后服务的质量决定着企业的发展。