创新驱动发展战略视域下学科建设改革进路 ——从纯粹学术导向走向服务需求导向

长期以来,我国一直以纯粹学术导向开展学科建设.创新驱动发展战略呼唤我国学科建设以服务需求导向进行学科建设,即从认识世界为圭臬的"形而上"转向服务国家及经济社会为圭臬的"行而上".有鉴于此,需要树立服务需求导向的建设理念,完善相关法规政策,并从评价主体、参与方式、评价指标等构建服务需求的学科评价新机制.     

基于市场与行业视角的多源信息环境下企业竞争情报服务模式探析

在多源异构信息环境下,研究融合多源信息的情报分析方法是企业竞争情报研究和应用的关键.通过分析不同情报源的特点,结合企业竞争情报服务分析范式框架,分别提出了基于市场与行业视角的多源信息环境下企业竞争情报服务的模式.基于市场与行业两个不同的视角分析企业竞争情报,可以更全面地为企业发展战略提供支撑.     

基于慕课的大学英语混合式教学生态模式构建

随着信息技术与教育融合的逐步深化,慕课已经在线上教学和混合式教学中扮演了越来越重要的角色。基于慕课的大学英语教学环境复杂,要素浩繁而又相互联系、相互依存并相互作用。从语言生态学视角对大学英语混合式教学环境中的各要素进行系统地梳理和整合,构建了大学英语混合式教学生态模式和生态评价体系,以便能够把握教学生态变化的规律及特征、建构完善的教学机制,以便保证和提高教学质量。大学英语混合式教学生态模式的构建是我国外语教育发展的新形式、新特点,能够推动教育生态环境和谐、持续地发展。     

基于科技查新数据的用户拓展及其关联聚类

科技查新用户数据是查新业务积累的真实而宝贵的资源,其充分利用不仅是查新业务管理的需要,可提升查新服务水平,同时还能用于挖掘更多的情报价值.调研发现,当前对科技查新用户数据的挖掘利用仍以基础性的业务管理分析为主,而增值情报价值的挖掘较少.为拓展成都文献情报中心科技查新客户群体和增值服务范围,做大做强查新业务,立足成都中心查新服务实践,依托于积累查新用户及其服务记录,在挖掘发现潜在服务对象的基础上,通过多维用户关联聚类,探讨了后期信息情报服务的精准营销与推送,分析了基于用户聚类的服务推荐存在的不足,展望了挖掘更多需求信息的推荐路径.     

一对多交互式在线客户服务排队模型

以聊天工具为基础的在线客服大量取代了电话形式的传统客服。与电话客服不同，一个在线客服人员能同时为多个顾客提供交互式的服务，而传统的排队公式都是以一对一服务为基础推导的，无法直接用来计算在线客服的排队指标。分析了一对多交互模式下的排队特点，提出了该模式下的服务水平指标，构建了包含顾客层和消息层的双层排队模型，推导了系统平均客户数量、平均服务时间、平均等待回复时间等指标公式，最后进行了公式解析值的仿真验证。仿真结果表明，顾客平均服务时间和消息平均等待时间等指标能有效描述服务系统的排队状况，而本文提出的双层排队模型能准确计算一对多服务模式下的排队指标。     

“健康中国”引领下高校体育场馆对外服务模式的创新研究

"健康中国2030"规划纲要对人民的体质健康提出了具体的要求,高等院校肩负着实现这一目标的责任与义务。文章通过对江西省8所高校的调查研究,在安全、服务和互惠原则的基础上,提出了为实现高校体育场馆核心价值、延伸价值和经济价值的三种服务模式,为实现"健康中国"的目标奠定基础。     

企业家战略管理能力、生态创新与企业绩效关系研究——基于中国制造业企业的实证分析

以制造业企业为研究对象，从理论上探讨企业家战略管理能力、生态创新对企业绩效的影响，并运用结构方程模型深入挖掘生态创新在企业家战略管理能力影响企业绩效过程中的中介作用。实证结果显示：企业家战略管理能力、生态创新均与企业绩效呈显著正相关关系，且企业家战略管理能力对生态创新有显著正向影响；生态创新在企业家战略管理能力影响企业绩效过程中具有中介效应。研究结论为企业科学开展生态创新、重视企业家战略管理能力建设提供了经验证据。     

慕课背景下生态学通识课程建设与创新

在慕课背景下开展生态学通识教育有助于新时代下生态文明教育的开展。本文构建了生态学通识课程的教学目标和教学内容体系,并从课程资源、课程设计、教学过程和教学方法等4个方面探讨慕课背景下的生态学通识课程改革与创新问题。     

论拉斯普京生态文学创作中的伦理观

随着生态环境的日益恶化,现代文明的负面渐趋显现,全世界范围内生态文学迅速风起云涌。俄罗斯作家瓦连京·格里戈里耶维奇·拉斯普京因作品中对人与自然关系的描述,以及充满宗教色彩的救赎生态思想,成为俄罗斯最具影响力的作家之一。他对工业化时代道德价值观的重建,对人文环境的泣血守护,让他二次获得苏联国家文学奖。拉斯普京的作品立足民族文化根基,始终守卫人与故土、人与传统、人与家园的联系,高扬作家的社会责任感,试图通过文学开辟一条重振俄罗斯、解决精神危机的新路。信仰东正教的拉斯普京意从宗教救赎拯救生态危机,他对"博爱"的塑造有助于伦理回归和人性回归。