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1.
顾客满意度评价指标体系设计   总被引:1,自引:0,他引:1  
顾客满意是企业关注的一个主要方面,顾客满意度评价指标体系的质量,直接关系到能否准确计算顾客满意度指数.从顾客的感知价值和顾客期望价值内涵入手,设计出一套顾客满意评价指标体系.  相似文献   
2.
正常的价格竞争,对消费者、企业和整个社会都是有益的,但以低于成本进行倾销的恶性竞争,对消费者、企业和社会都会导致严重的损害。本文在对出现恶性价格竞争的原因进行分析的基础上,提出遏制恶性价格竞争的主要对策除制定行业自律价外,更重要的是企业必须自律,尊重竞争对手和注重其它竞争手段的运用。  相似文献   
3.
科教兴国的关键是科学技术与经济的结合 ,是科学技术成果向现实生产力的转化。在对我国科技成果转化难的原因进行分析的基础上 ,提出了加速科技成果转化的对策。  相似文献   
4.
消费信贷作为扩大内需的一个重要方面 ,由于消费者银行和消费市场方面都存在一定问题 ,市场反应并不强烈。针对以上问题提出解决问题的关键是树立新型消费观念 ,开展个人信用调查和银行自身应不断拓展消费信贷领域 ,开展品牌营销 ,提供有特色的金融服务  相似文献   
5.
广告作为促销产品的主要手段,近年来在企业中得到广泛应用。但是虚假广告不仅影响公平竞争的市场环境,而且最终危害消费者利益。论文在对广告宣传方面存在的问题进行分析的基础上,提出了遏制虚假广告的办法和企业如何运用广告进行竞争的策略。  相似文献   
6.
基于转换成本的顾客满意与忠诚实证研究   总被引:1,自引:1,他引:0  
在现有顾客忠诚研究的基础上,提出了转换成本与顾客忠诚主因作用类调节模型。以西安地区移动通信行业为研究背景,收集了736位顾客的样本数据,利用因子分析、多元线性回归分析等方法对该模型进行检验。研究结果证实:顾客忠诚与顾客满意和信任为正相关,其中后者关系强度大于前者;转换成本在顾客满意与忠诚和顾客信任与忠诚两个关系链条中起调节作用,其中后者调节强度大于前者。  相似文献   
7.
科教兴国的关键是科学技术与经济的结合,是科学技术成果向现实生产力的转化。在对我国科技成果转化难的原因进行分析的基础上,提出了加速科技成果转化的对策。  相似文献   
8.
本文就企业集团内部企业间固定资产相互变卖的会计处理及在合并会计报表编制过程中的抵消会计分录、列示等内部进行探讨。  相似文献   
9.
营销创新是提升企业竞争力和市场份额的关键.在对营销创新的内涵和传统营销策略进行分析的基础上,指出树立创新意识、自觉提高创新能力、建立新的营销理念是企业营销创新的核心,并提出资料库营销、建立策略联盟和联合促销等策略.  相似文献   
10.
连锁商业作为一种新的经营方式在陕西近几年来得到了一定的发展,但也存在一些问题。本文从陕西省连锁商业基本情况分析入手,指出了陕西省连锁商业发展中存在的问题,并提出促进陕西省连锁商业健康发展的具体措施。  相似文献   
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