基于SERVPERF理论的铁路货运服务质量满意度评价

为了检验货改后铁路货运服务质量提升程度,基于科学性、全面系统性、独立性和可操作性4个原则,以SERVPERF评价模型为理论基础,经过修正后构建6维度25个指标的铁路货运服务质量评价指标体系。以西安铁路局某货运中心为例,开展铁路货运指标重要度及服务质量满意度问卷调查,对指标权重进行确定,进行货运服务质量满意度测评,并使用IPA绩效-重要度分析法诊断影响该货运中心服务质量的影响因素,为提升铁路货运服务质量水平提供决策依据。结果表明,该货运中心服务水平得分为82.977,达到令货主满意的程度,但是还需在满足客户个性化需求等方面做出努力。     

对创新教育与创新人才培养的思考

开发人的创造性、培养人的创新能力是教育的本质功能。培养具有创新精神和创新能力的高级专门人才是高等教育的核心目标。现行教育在许多方面不利于创新人才的成长。因此,必须要进一步深化教育教学改革,全面实施创新教育,开展教育创新。     

信息条件下院校教学应注重四个转变

当前信息条件下,计算机网络和多媒体技术作为提供信息化教学的主要物质基础,给传统的教学模式带来了新的转变.     

浅谈半刚性基层路面的防裂措施

半刚性基层路面是我国公路最主要的路面形式,然而其早期破坏严重,主要原因是由于半刚性基层产生的反射裂缝造成,因而如何防裂越来越受到重视。     

遥感岩性识别研究进展与展望

综述遥感岩性识别的岩石光谱学机理与岩石光谱特征,总结目前常用的遥感岩性信息提取方法.认为深入研究岩石矿物的光谱学机理,不仅要测量单个矿物的光谱,分析其诊断性特征,建立和完善矿物的光谱库,更重要的是测量和研究多种矿物、岩石组成的岩性地层单位的成分与光谱的相关性特征、规律及其诊断性特征.建议我国南方遥感岩性识别研究应开展不同岩性地层单位的岩石地球化学特征与其上部覆盖土壤化学特征和植被生物化学特征之间的相关分析,寻找其对应的遥感光谱信息变化规律;加强遥感信息与非遥感信息的综合分析,探索对新的高空间分辨率、高光谱分辨率的其它遥感信息的岩性识别方法.     

基于Web的实时答疑系统

针对基于Web方式的实时答疑系统的功能及实现方法进行了讨论,并给出了实际的解决方法.     

飞行学员注视方式对团队情境意识的影响

为分析不同着陆场景下飞行学员的注视方式对团队情境意识与着陆绩效的影响,模拟正常着陆和单发失效着陆两种场景,以飞行学员关注外景或仪表的注视点占比反映其注视方式,以被试的个体情境意识与共享心智模型反映其团队情境意识,分析飞行学员的注视方式与团队情境意识的相关性,并进一步分析其对着陆绩效的影响.结果 表明:飞行学员的注视点占比与其团队情境意识存在显著的正相关关系,正常着陆场景下对外景注视较多会获得较高的团队情境意识;单发失效场景下对内外景平均分配注视点会获得较高的团队情境意识;团队情境意识与着陆绩效存在显著的正相关关系.因此,在着陆阶段飞行学员可以采取合理的注视方式以增强其团队情境意识,进而提高着陆绩效.     

锁定接骨板治疗胫腓骨远端骨折

目的总结锁定接骨板对胫腓骨骨折治疗的效果.方法回顾分析30例胫腓骨骨折,采用锁定接骨板治疗,其中闭合性骨折17例,开放性骨折13例,并有25例骨折病人进行了6～18个月随访。分析采用Jonher-Wruh评分标准.结果所有骨折患者中愈合优为19例,良3例,中3例,差0例.骨折平均愈合时间为4个月。有1例出现近端锁钉断裂,但未影响骨折愈合,无锁定接骨板弯曲及断裂,未出现小腿筋膜室综合征,无术后感染.结论锁定接骨板治疗胫腓骨骨折是较好的方法之一.     

军队院校学员心理素质培养之我见

随着时代的发展,高科技术的不断创新,在现代条件下的局部战争,已经不仅仅是空地一体的火力战,更是集宣传威慑于一体的心理战,对未来军事人才的素质提出了更高的要求.学员作为未来战场的主宰者,必然要有能驾驭战场的各方面素质.其中,心理素质是一项重要内容.本文就针对加强学员心里素质的培养谈几点看法.     

甜叶菊在食品加工中应用的试验初报

随着生活水平的不断提高,人们对于食糖的需要量也越来越大,可是摄入过量的食糖,可导致肥胖病,高血压,心脏病等,人工合成的糖精如长期使用,也可能引起慢性中毒,有的国家已禁止或限制使用.因此,人们迫切需要一种高甜度,低热量而又食用安全的甜料.甜叶菊则是目前理想的一种甜味剂.它的叶片中含有6—12%的的甜叶菊糖甙,其甜度相当于蔗糖的300倍,而热量仅为蔗糖的1/300,长期食用,不但对人体无不良影响,还可预防糖尿病、肥胖病、心脏病及小儿蛀牙等.