酒店员工服务意识的培养

目前，国内酒店业的员工培训，过于偏重服务程序和服务技能的训练，对于员工服务意识的培养则显得相对薄弱。服务意识是指受人的思维、理念所支配，而最终脱离了思维、理念的一种自觉行为。我们应该如何培养酒店员工的这种自觉行为呢？第一、使员工正确认识自己工作性质和意义，形成良好的服务意识。然后通过因人而异的岗位分工和激励的方法巩固员工的服务意识。第二、强化训练，形成条件反射，养成良好的工作习惯是培养员工服务意识的重要环节。第三、扩大员工的知识面，提高针对性服务，增强应变能力，是服务意识的进一步深化。第四、培养员工的职业道德、敬业精神和进取心，使员工自觉发挥服务意识。总之，我们如果能够时时处处注重酒店员工服务意识的培养。     

数字参考咨询服务质量评价指标体系研究

分析了国内外数字参考咨询服务研究的现状,在我国CSDL的"分布式数字参考咨询系统服务评价指标体系"的基础上,提出了数字参考咨询服务质量评价指标体系。     

声波测井与地震数据匹配的新方法

提出了一种有效的对常规采样方法改进的深时转换方法，其技术关键是在对测井曲线或反射系数序列进行深时转换时，将丢失的反射界面信息加回到按常规采样方法得到的序列中去。     

南京市三大开发区投资环境网络GIS研究

以南京市三大开发区为例，利用网络地理信息系统技术，研究了基于客户机—服务器的投资环境网络信息系统的建立，解决了数据双向流通的问题，为投资环境的开发和宣传提供了新的手段。     

基于MS BackOffice的行政办公决策服务系统——河海大学常州分校行政办公决策服务系统方案探讨

主要论述了在校园网的支持下,采用微软公司的MS BackOffice套件构架分校行政办公决策服务系统的可行性及现实性.本系统作为分校EMIS的一部分,还论述了与其他服务系统互连的解决方案.     

主/支路条件下交叉口通行能力综合评价

交叉口通行能力研究必须与交通运行质量的评价方法结合起来，通行能力的评价方法不仅应该反映出道路使用者的主观满意程度，还应对道路的利用程度作出额观评价，本文针对我国公路上无信号交叉口和环形交叉口的道路和交通特性，建立了适用于主／支路条件下交叉口通行能力的综合评价方法。     

浅谈高校图书馆在市场经济中的深化改革

分析了目前高校图书馆面临困境的原因，提出了实行“一馆两业（事业与企业）”，拓宽服务领域，引入竞争机制，增强自身活力，加快图书馆产法工作等对策。     

中产阶层对我国金融服务业发展的影响及对策研究

从社会变迁理论入手，分析了我国中产阶层的资产结构及发展趋势．指出随着目前我国中产阶层的壮大，他们所拥有的金融资产逐渐增加，带来了多元化的金融需求，对金融服务业产生了多方面的影响．提出了面对这种变化，我国金融服务业所应采取的对策、建议．     

基于服务集成的C4ISR系统仿真环境研究

未来的C4ISR系统将建立在使用服务集成技术的信息栅格环境下,相应地,C4ISR建模与仿真系统也将基于服务集成技术构建.介绍了服务集成技术的原理,基于仿真服务总线技术,提出一个基于服务集成的C4ISR系统仿真环境,分析了该环境的技术体系结构和关键技术,为支持面向服务体系下的C4ISR系统仿真实验提供了一种可选解决方案.     

自然科学图书馆藏书建设与服务问题的初步探讨——以地学为例

本文简明地探讨了自然科学中小型图书馆藏书建设中的一些问题。从学科特征角度,对专业图书馆藏书建设与科研任务、业务进修以及社会服务等多方面的内容进行了探讨,并提出了可行的解决方案。