电子商务时代的客户服务分析

电子商务作为连接信息技术与传统经济的桥梁和纽带，为企业与客户之间提供着经济、便捷、互动的商品和信息服务。越来越多的经营者意识到客户资源将是21世纪市场竞争经营中至关重要的资源，一场没有硝烟的争夺战正伴随着电子技术的发展而迅速、直接地渗透到人类社会的每一个角落。产品的同质化倾向无疑是直接根源，但技术手段的革命也加速了这一趋势。如何为企业的客户提供优质、高效的服务是迫在眉睫的新课题，而企业电子商务的应用又为其最终实施提供了可能。     

化学教学过程中信息传递的探讨

从信息论的角度研究化学教学.为保持师生之间信息流畅通,实现教学过程中的动态平衡,在化学教学过程中,应遵循教学系统性原则、动态平衡原则、信息反馈原则.     

浅谈体育教学中信息的反馈

通过文献资料法、信息论阐述了信息反馈是提高教学质量,实现教与学和谐统一的必要环节,它贯穿于教学的全过程。因此,运用信息反馈作为提高教学质量的重要举措,要做到及时发现教学中的疏漏,调整教学内容,改进教学方法,使双边的教学环节更加完善。     

基于信息反馈的任务动态管理方法研究

在分析火控系统任务管理动态特性的基础上,提出了一种基于信息反馈的任务管理方法.该方法通过采用闭环结构动态调整任务管理方案,首先设置了模糊变量和隶属度函数,然后借助模糊系统的推理规则确定局部任务管理对象,并将传感器状态的变化引入到任务管理过程中.仿真结果表明,这种方法不仅能够符合任务管理动态性的要求,而且可以有效地减少任务管理数量,提高管理的效率.     

当前中国企业培训的主要问题与对策

随着知识经济的来临,人力资本已成为企业最重要的资本,企业竞争逐渐表现为人力资本的竞争,而培训无疑是企业培养高素质员工并提高企业核心竞争力的重要手段。目前,越来越多的企业已意识到培训的重要性,并把培训列人了人力资源管理工作的议事日程。但是,由于中国企业培训起步较晚,在企业实际开展培     

沟通技能

沟通是中学教师基本职业技能之一，是人与人之间发生相互联系的最主要形式。本文系统阐述了沟通的基本过程、主要类型、沟通技能的正确运用及训练的基本要求。     

锚杆支护动态设计方法——信息法

介绍了一种新型的锚杆支护动态设计方法，把现代智能、动态、信息技术引入到传统锚杆支护设计中，实现了地质力学评估、设计、施工、监测为一体的全过程设计施工方法，提高了设计的科学性、合理性、智能性和一体性。     

健全和完善教学管理制度提高教学和人才培养质量

高校连续几年扩招，给学校和社会造成很大压力，高校教学质量受到质疑。加强教学管理是提高教学和人才培养质量的前提和保障，让学生参与教学管理是教学管理改革的新举措，是高校教学管理制度的健全和完善。从学生参与学校教学改革和制度建设；利用现代化网络技术，实行学生对每节课的全员跟踪评教；让学生自主参与学生学习过程的监控；建立毕业生就业质量信息反馈网站，达到理论联系实际的教学目的四个方面探讨了学生参与教学管理，对提高教学和人才培养质量的意义。     

财务信息化——企业信息化管理控制的支点

论述了企业财务信息化的问题,指出财务信息是实施管理控制的依据,也是内部控制的首要对象,企业要通过构建财务信息系统把信息化过程中的风险减到最小,财务信息化的目标应是完善内部控制体系。