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随着互联网的迅猛发展,越来越多的企业认识到互联网的价值,纷纷"触网"进军电子商务。尤其是最近两年,已经有越来越多的传统零售企业开始进军B2C电子商务,使得B2C网站之间的竞争日趋激烈,因此对于各大B2C电子商务网站来说,提高顾客满意度,进而培养起顾客忠诚度,对于提高自身竞争力具有非常重要的意义。本文试图从分析B2C网站顾客消费心理和行为分析入手,分析如何培养B2C网站的顾客忠诚度。 相似文献
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B2C是什么?它是电子商务的一种模式,是英文Business—to-Consumer的缩写,即商家对消费者,也就是通常说的商业零售。最具有代表性的B2C电子商务模式就是网上零售网站,比如国内最大的中文网上书店当当网(dangdang.com)就是一个B2C电子商务网站的典型,美国的亚马逊网上商店(Amazon.com)是全球最著名的B2C电子商务网站。 相似文献
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B2C电子商务是企业与消费者之间的电子商务,它是以Internet为主要服务提供手段,实现企业在线为客户提供销售服务,并保证与其相关的付费方式电子化的一种模式.B2C电子商务的发展一直被业界所关注.随着新疆电子商务环境的不断改善,接受网上购物方式的新疆消费者越来越多.目前内地B2C电子商务市场发展的红红火火,各大企业激烈的竞争,使B2C市场迅速发展并日益完善,新疆等新兴市场的B2C发展持续看好.但综观其发展现状,B2C电子商务发展仍存在着一些问题,国内B2C电子商务网站近几年也都面临着严峻的挑战.分析了当前中国B2C电子商务的困境;针对目前新疆B2C电子商务企业所处困境的实际情况,提出了新的发展思路,并对其发展前景进行了分析. 相似文献
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从企业与消费者买卖关系和交易客体两个侧面对B2C电子商务模式进行了分析,提出企业应对战略定位,B2C电子商务企业拥有很多优势,我国企业B2C电子商务必将取得快速发展,并在电子商务领域中占据重要地位。 相似文献
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随着经济全球化的进一步发展,中国加入WTO后企业面临更大的市场竞争压力,越来越多的企业选择利用电子商务网站以提高交易效率,降低交易成本,提升企业竞争力,企业将电子商务平台构建完善,能迅速提升网站竞争实力,推动企业互联网产业的发展。目前以阿里巴巴等为代表的B2B电商务网站所提供的服务主要以初级电子集市为标志,仅保持与买卖双方的松散的供求关系,企业间的联系并不紧密,仅有少数B2B电子商务平台能够提供在线交易系统。B2B电商务网站所能提供的服务也仅限于电子集市,其它的诸如物流,支付等环节都还不能解决。也就是说,目前还处在电子商务发展的初级阶段[1]。本文详细阐述了B2B的研究背景与意义,B2B的产生与发展,以及提出了B2B发展所面临的包括支付,安全等方面的问题,并对这些严重问题提出了解决方案和对策。 相似文献
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B2C电子商务通过几代人的努力终于发展起来了,现阶段的B2C电子商务模式是商品目录比较,这种模式也有很多缺点,如要获取卖家信息受访问权限限制,用户界面的不一致,用户不能用自然语言的形式提问等。本文提出基于自然语言的问答系统来处理B2C电子商务中的不足。该系统接受自然语言形式的问句,分解出关键词,自动提取约束条件,然后从网站上提取相应的答案。 相似文献
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分析抽象传统电子商务的特点,结合web2.0的以用户为中心的思想与方法提出EC2.0的3个基本商务模式,即C2B、B4C、C4C.基于EC2.0商务模式的研究,提出重构EC2.0网站的基本思想与方法. 相似文献
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张涛 《成都大学学报(自然科学版)》2012,31(4):405-407
B282C电子商务模式是互联网信息时代市场新型商务交易需求与电子信息技术开发利用的产物.基于J2EE电子商务平台开发技术架构的B282C电子商务平台具有稳定运行、交互性能高、易于维护、可扩展和安全性良好的特点,可以较好地满足当前电子商务交易复杂的企业级应用需要. 相似文献