中国邮政物流的现状与发展对策研究

经过改革开放30年的积累和发展。我国经济社会发展取得了举世瞩目的成绩。伴随着社会对物流需求规划持续扩大,物流市场的竞争也愈加激烈,如何在优胜劣汰的市场竞争中得以生存和发展,是目前中国邮政物流企业面临的一个新课题,本文主要结合邮政物流企业的发展现状,通过SWOT分析方法就加快邮政物流企业发展提出了一些可行性建议。     

关于物流企业服务创新的讨论

传统物流服务功能主要包括运输、仓储、配送等方面，是否能为客户提供一体化物流服务是由传统物流企业转变为第三方物流企业的重要标志。通过对物流服务理念、内容的创新，可以通过市场的工具使资源得到有效合理的配置，从而使物流企业通过比较优势为客户提供差异化、个性化物流服务。拓宽物流服务的内容，通过服务创新提高物流企业的竞争力。     

试论电子物流联盟

信息技术、网络技术以及计算机技术的发展,使物流联盟的形式也在不断发生变化。如何广泛地应用现代科学技术来实现物流联盟的有效发展,合理配置资源、提升企业的核心竞争力、为客户提供高水平的物流服务,使物流联盟需要不断研究的课题。本文主要探讨了物流联盟一种新的发展形式——电子物流联盟的总体框架、主体构成以及服务层次与特点。     

中国物流发展的现状和趋势

基于物流总成本与GDP的关系,应用两种预测方法对GDP进行了预测,结果表明,物流发展在中国存在很大潜力,物流市场发展强劲.该文旨在为中国开展物流服务提供理论指导.     

供给侧改革政策下第三方物流企业的服务创新策略

在供给侧改革政策背景下,第三方物流企业面临降低物流成本、提高服务质量和效率的挑战,同时迎来通过服务创新谋求发展的机遇。因此创新物流服务观念,强化客户导向;创新物流服务技术,着力建设和高效运行信息化服务平台,创新物流服务模式,为客户提供一体化物流解决方案;创新物流服务竞争战略,以专业化、特色化构筑核心能力是物流企业创新的重要策略。     

高职《物流营销与客户服务》项目化课程改革研究

《物流营销与客户服务》课程是高职物流管理专业的一门专业核心课程,目标是让学生能掌握物流公司营销专员或客服专员的岗位技能,掌握物流营销和客户服务的基本技能和知识。为了更好地体现以职业能力和素质培养为目标的高职教育特色,实现课程教育与岗位要求零距离对接,对教学内容进行了较大改革。摒弃了传统的以理论为主、实践为辅的方式,除了少量作为导入课程的理论知识外,其它所有内容采用全程实训的方式。学生通过实训任务的完成,掌握物流营销与客户服务过程中的关键技能,在任务完成的过程中更好地理解物流营销的理论知识,真正做到理论实践一体化教学,实现了教学与就业的零距离对接。     

中国管理型第三方物流企业的战略发展族

物流服务是连接供应链各环节的重要组成部分,其绩效水平的高低将会直接影响供应链上各个企业在市场中竞争的地位.中国加入WTO,服务业市场逐步开放,国外的一些物流服务企业都企图瓜分中国物流业这个巨大的市场.对于中国目前的物流服务企业来说,既是一次挑战,又是一次机遇.本文建立了一个管理型第三方物流企业的战略发展族,并且提出了相应的发展策略.     

现代信息技术与物流管理

进入20世纪后期，随着计算机技术的突飞猛进，贸易全球化、经济一体化进程的加快，物流的增值服务、综合服务功能日益凸现，强调服务的专业化、系统化、网络化、信息化、规模化．实现物流、资金流、信息流一体化管理的理念渗透到物流活动的每个环节。发展全球化、集中化、大型化、高速化，注重物流战略目标的制订、物流网络的设计，通过供应链式的运作方式，为客户提供高效率、低成本的增值服务成为现代物流发展的新趋势。与此同时，与物流相辅相承的信息流也跃入了崭新的发展阶段。     

浅谈企业物流客户服务管理

随着科学技术的进步和经济的不断发展,物流市场的竞争开始加剧,特别是随着网络技术的发展,企业间的竞争已突破了地域的限制,竞争的中心逐步转移为物流客户服务的竞争。企业物流客户服务已经成为一种经营理念,重视和完善客户服务已经成为物流企业确保拥有立于市场不败的核心竞争力的重要组成部分。本文首先介绍了物流服务的概念、内容及其特性,指出了物流服务对于企业的重要性,在此基础上,通过分析企业物流客户服务存在的问题,提出了物流客户服务水平提升的途径,从而促进物流客户服务的更进一步的发展。     

知识经济时代航运企业物流系统分析

为迎接知识经济的挑战,航运业作为工商企业第三方航运物流提供者,其竞争焦点开始从价格转向服务,为客户提供压缩时间空间的物流增值服务。本文主要围绕航运物流系统理论讨论航运物流发展思想的确立,分析航运物流系统的建立基础以及航运物流系统的基本模式,并对航运物流系统中的企业流程重组进行探讨。