图书馆服务工作的语言艺术应用

阐述了图书馆员在图书馆服务工作中的有声语言和体态语言的形态与特征,分析了有声语言和体态语言在服务工作过程中有效的作用。探讨了图书馆员的语言艺术修养,提出了加强思想道德素质,增强专业文化素质,提高语言艺术素质,培育宽容待人的心态。通过语言艺术在图书馆服务工作中的应用,达到与读者的有效沟通,彰显了图书馆员良好的综合素质,进一步提升图书馆服务工作的质量。     

论高职院校图书馆语言的德育功能及其发挥

本文首先提出一个问题：什么是图书馆语言：图书馆语言是指图书馆员在为读者服务的过程中所运用的语言，包括有声语言和无声语言；然后分析了图书馆语言的德育功能；最后是探究如何发挥图书馆语言的德育功能。     

用语言艺术架起馆员和读者沟通的桥梁

论述了语言艺术在读者工作中的重要性,指出馆员通过运用有声语言艺术和非有声语言艺术可架起与读者沟通的桥梁,从而提高服务质量.     

构建和谐社会——图书馆服务工作中的语言运用

在构建和谐社会的前提下，图书馆服务工作中如何运用语言是优化图书馆服务质量的重要环节之一。本文对有声语言和无声语言在图书馆服务工作中的运用，以及馆员如何提高语言技巧作了详细论述。     

图书馆读者服务中语言沟通技巧浅析

图书馆读者服务工作中80%以上的投诉都是因为读者与图书馆员彼此间沟通时言语不当造成的,所以掌握好语言沟通很重要。通过分析语言沟通在读者服务工作中的作用和读者与图书馆员语言沟通中存在的障碍,建议图书馆员应树立与读者＂沟通从心开始＂的服务理念,学习并掌握语言沟通技巧。     

浅谈如何用好体态语言

体态语言作为一种传递信息的工具,是继有声语言产生以后,传递信息、增加表达效果的一种重要辅助手段.在课堂教学中,除了有声语言以外,体态语言更是一种不可或缺的无声语言.如果教师能恰到好处地运用好体态语言,就可以丰富我们的课堂教学.它带给学生的不仅仅是书本上的知识,更重要的是可以使师生的感情得到交流,提高课堂教学效率.     

浅谈流通馆员工作中的语言艺术

流通馆员在工作中准确地把握和运用语言艺术是提高图书馆服务质量的重要环节之一,本文就适当地运用热情礼貌的服务语言、解释性语言、诙谐幽默的语言、赞美的语言以及研究读者心理,因人施语和培养图书馆员语言艺术修养等方面进行了阐述。     

再论图书馆读者工作中的语言艺术

本论述从多方面阐述了高校图书馆在读者服务工作中语言的重要性，并提出了要做好读者服务工作语言是至关重要的，和馆员的自身素质密切相关。提出了相关的应对措施。主要从三方面做起：馆员的思想道德素质，馆员的文化素质和个人修养，馆员的专业素质。还提出高校图书馆员做好读者的服务工作要学点“心理学”，对于做好读者工作中的语言服务也是至关重要的。     

体态语浅析

人类的交际活动一般地可以分为语言的和非语言的两种。体态语言是非语言中的一种,它是人们通过人体的各种表现形式如手势、姿势、身势等动作与表情来表达一定的思想内容、意图等,是有声语言的补充与完善,而且在特定的场合,它能起到有声语言难以达到的境地。了解和掌握不同民族的体态语言,有助于提高理解能力和交流水平,易于相互勾通,加深理解。     

图书馆读者服务工作中的语言艺术

读者服务工作是图书馆工作的核心和前沿。由于受主客观诸多因素的影响，图书馆员往往会与读者产生一些隔阂和冲突。其中，除少数读者素质低以外，馆员语言艺术修养的不足，是造成与读者产生隔阂与冲突的重要原因。