卷烟产品顾客感知价值对品牌忠诚的影响因素分析

消费者根据对产品和服务的感知进行购买决策。他们的忠诚既是企业的营销目标,也是企业获取顾客的有效途径。本文以顾客感知价值作为前因,初步分析卷烟产品顾客感知价值对顾客忠诚的影响因素,以期为今后的相关研究提供参考。     

竞争环境下制造商的产品共享策略（英文）

传统制造商可以通过共享平台将产品出租给消费者，从而参与共享经济。提出了由两个制造商和一个共享平台组成的分析框架，研究产品共享对竞争环境下的制造商进入策略和定价策略优化。一方面，当高质量制造商与共享平台合作时，如果消费者租用高质量产品的感知质量大于购买低质量产品的感知质量，高质量制造商应在租赁价格适中时进入共享市场并从中获益。但是，如果消费者租用高质量产品的感知质量小于购买低质量产品的感知质量，那么两个制造商都会因为共享市场而蒙受损失。此时，高质量制造商不应该提供共享产品。因此，当高质量制造商进入共享市场时，应保持其质量优势。另一方面，当低质量制造商与共享平台合作时，低质量制造商只有在租赁价格适中的情况下才能从共享中获益。这意味着，当租赁高质量产品的感知质量小于购买低质量产品的感知质量时，低质量制造商会对提供产品共享更有兴趣。     

感知风险对消费者选择租赁消费行为的约束机理研究——基于汽车租赁消费的调查分析

通过汽车租赁消费市场的调查分析发现,在消费者感知风险中,产品质量风险与消费支出风险对租赁消费持续性产生显著消极影响,租赁服务风险及产品损坏风险对租赁消费持续性不产生显著消极影响;产品质量风险、租赁服务风险、产品损坏风险越大,会显著增加租赁消费信息获取量,消费支出风险对租赁消费信息获取量没有显著积极影响。据此提出相应的策略建议。     

联合分析法在产品概念设计中的运用

在信息与科技高速发展的今天,企业必须使自身的产品最大限度地满足消费者的需求,才能博得消费者的满意和信赖。因此,在新产品的研发设计阶段,虚拟产品的概念属性组合(Alternatives of product attributes)和评估显得尤为重要。联合分析法正是这样一种工具,可以对多个属性同时进行定量的分析和评价,测试什么样的产品属性组合最受市场欢迎,是解决顾客需求向功能需求转换的有力工具。文章介绍并分析了联合分析在概念设计评估中的应用方法。     

考虑产品属性和消费者行为的定价策略研究

针对质量敏感型与价格敏感型2类产品,该文利用显著性理论刻画了消费者效用,考虑企业间的相对生产效率,研究了竞争企业实施BBP(基于行为定价)策略对运营绩效的影响.研究发现：当企业间相对生产效率处于中等水平时,实施BBP策略成了一种“囚徒困境”;然而,当企业间的生产效率存在差异时,相对生产效率低的企业能够从实施BBP策略中获利;面对质量敏感型产品,消费者对产品质量属性的敏感程度越大,生产效率相对低的高质量企业实施BBP策略所获利润越大,低质量企业则相反;对于价格敏感型产品,消费者对产品价格属性的敏感程度越大,生产效率相对低的低质量企业实施BBP策略所获利润越大,高质量企业则相反.     

属性趋同效应驱动机理研究

文章从属性同异线索切入,通过分析消费者的推断和情绪过程,分别从风险稀释和后悔规避角度探讨属性趋同效应的内在机理,揭示出在高感知风险情形下属性趋同产品的感知风险低于属性趋异产品,属性趋同产品的预期后悔程度低于属性趋异产品,从而使风险稀释和后悔规避驱动消费者在高感知风险情形下选择属性趋同产品,形成属性趋同效应.     

管理信息系统的软件应用策略

一、企业管理环境变化 1.对企业提供产品与服务的顾客满意程度的要求在提升 顾客驱动是企业经营的第一要则,消费者满意是企业成功的关键。顾客的消费需求日趋个性化,企业必须自觉地以满足顾客需求为指导,与组织机构、产品和服务、激励和奖惩制度等紧密结合起来,采用顾客信息管理系统实现消费者与决策者、生产者的联系。顾客驱动型企业要摈弃只关心价格和产品质量的传统做法,而将注意力集中到顾客价值和     

消费者感知风险若干因素的影响分析——基于产品伤害危机的视角

消费者对产品的需求是企业经营的出发点和归宿。为此,研究和分析产品伤害危机对企业的影响必须考虑消费者的感知风险因素。消费者的因素没有正确处理,必然会导致其改变对企业的认识,产生不良影响。正是在这样的思路下,通过对消费者感知风险若干因素的分析,探寻在产品伤害危机时如何降低消费者对企业的影响,帮助企业最大限度地减少因伤害带来的损失。     

试论品牌体现的质量

产品质量和品牌质量可能是不一致的.品牌体现的质量是消费者对一个产品或服务的全面质量或优势的感性认识.品牌体现的质量的价值可以从消费者的购买、定价、渠道和品牌的扩展等方面反映出来.品牌体现的质量受产品本身的质量、企业对产品质量的保证,质量信号的传递等因素的影响.     

ABC法在全面质量管理中的应用

质量和成本都是企业必须考虑的问题.实施全面质量管理是企业获取竞争优势的关键之一,它致力于以最为经济的方法生产出用户满意的产品.而ABC法作为一种新的成本计算方法,它能准确地计量产品的成本.在全面质量管理过程中应用作业成本法,可以兼顾质量和成本,优化生产作业链,从而实现企业价值最大化的目标.     

消费者对网络产品动静呈现的广告态度研究

动态广告较静态广告在企业进行网络产品推广中更加受到青睐。这种优势是否会因广告内容的不同而存在差异？本文基于匹配性理论，探讨呈现方式（动态vs静态）对消费者广告态度的影响及机制。研究表明，呈现方式与广告内容之间存在交互效应，使用动态呈现的设计导向型、静态呈现的信息传递型广告，能引发更积极的广告态度；感知匹配度在呈现方式与广告内容交互影响广告态度的过程中存在中介作用；消费者的思维方式在两者交互影响感知匹配度的过程中起调节作用。据此，为企业如何有效呈现网络产品信息，获得消费者积极的广告态度提供管理依据。     

新零售模式下消费者网购生鲜农产品意愿行为的研究

新零售模式的迅速崛起，使消费者网购生鲜农产品有了新的需求，现有文献缺乏新零售模式下消费者网购生鲜农产品需求行为方面的研究。因此，本文以感知收益和感知风险为理论框架，研究新零售背景下消费者网购生鲜农产品的需求行为。共收集在新零售平台有过购买生鲜农产品行为的646份有效样本，用结构方程对样本数据进行分析。研究证实，生鲜农产品质量、物流配送质量和线下体验店服务质量显著影响消费者购买意愿，以性别、年龄和月收入为分组依据的群组中结论差异较大。     

动态商品名称体系的建立

在分布式电子市场中，要提供一个推荐商品命名和分类体系作为市场参与方用来交易与通信的标准，为此，提出了一种中心推荐聚类算法。该算法能在生成的聚类中，根据异质属性的影响因子，确立具有代表意义的推荐概念及商品名称间的层次关系。通过收集分布式电子市场中不同参与方对商品命名和分类的信息，使用中心推荐聚类算法动态建立推荐商品名称体系。其中，商品名称体系包括商品的推荐命名、名称间的关系以及其定义。实验结果表明，该算法是可行的。     

基于情感词汇的在线评论产品个性化推荐方法研究

针对网络在线产品评论,利用Apriori算法从在线产品评论中挖掘出产品的热门属性,提取情感词汇并确定词汇和属性的搭配关系;对情感词汇进行模糊化表示,通过构建产品属性与推荐度的模糊推理规则,实现个性化产品推荐计算.以京东商城网站手机产品评论为例进行了实际计算,结果表明,该方法较传统的按销量排序方法更具个性化和针对性.     

Entry or not? Manufacturers’ product sharing strategy when facing competition

Traditional manufacturers can take part in the sharing economy by renting products to consumers through sharing platforms. We develop an analytical framework consisting of two manufacturers and a sharing platform to study the effect of product sharing on competing manufacturers’ entry and pricing strategies. On the one hand, when the high-quality manufacturer works with the sharing platform, if the perceived quality of renting the high-quality product is larger than that of purchasing the low-quality product, it shows that the high-quality manufacturer will benefit and should enter the sharing market when the rental price is moderate. However, if the perceived quality of renting a high-quality product is smaller than that of purchasing a low-quality product, both manufacturers will always suffer losses; thus, the high-quality manufacturer should not provide sharing. Consequently, when the high-quality manufacturer chooses to share, the quality advantage should be maintained. On the other hand, when the low-quality manufacturer works with the sharing platform, it also finds that the low-quality manufacturer will always be better off from a moderate rental price. This implies that the low-quality OEM has more interest in offering product sharing if the perceived quality of renting high-quality product is smaller than that of purchasing low-quality product.     

基于在线评论的产品选择方法

随着大数据时代的到来,电子商务网站规模迅速扩大,产品的种类和数量已成海量规模,消费者需要高效的产品选择方法帮助他们做出决策.为了提出基于在线评论的产品选择方法,首先,确定在线评论的效用,并对产品属性进行提取得到属性集合,在考虑评论效用的情况下确定属性权重;然后,对在线评论中的情感词进行分析,将消费者情感倾向表示为关于评价标度的概率分布;再依据随机占优准则得到两两产品关于每个属性的占优关系;进一步,通过PROMETHEE II方法对备选产品进行排序.最后,通过一个产品选择的实例说明该方法的可行性和实用性.     

面向产品族规划的核心平台数学描述及确定方法

提出了解决在面向产品族开发中核心平台 (面向产品族规划时的核心部件 )的定量确定和分析方法。通过分析面向产品族的用户需求和基于功能的产品开发过程 ,应用质量功能配置 (quality functional deployment)矩阵进行关系映射 ,利用数学描述模型完成定量化表示 ,实现功能和实体部件层次的关联表达 ,给出了确定和分析核心平台的方法。提出的理论模型适用于面向产品族规划的新产品开发和老产品整理中核心平台的确定和分析问题 ,对于企业扩展产品频谱以更好适应市场需求具有重要的指导意义。     

机器人产品质量安全监测预警平台研究及应用

机器人产品安全性随机器人数量增长和应用范围扩大而越受重视。为解决机器人安全数据缺乏导致机器人产品质量监管形式及方法受制约问题,设计了以数据为核心、应用为导向的预警系统架构,构建了机器人安全指标库、产品类型库、安全风险库等机器人产品属性和安全属性数据库,研究了基于抽样检测数据、网络舆情数据、消费投诉数据的多源数据处理流程和方法,开发了机器人产品质量安全监测预警平台,实现了机器人质量安全事件和信息的实时采集、智能评估、系统监测和及时预警,为其他工业产品基于大数据的质量监督提供方法参考。     

竖炉焙烧过程生产质量监控系统

针对竖炉焙烧过程的质量指标磁选管回收率难以实时在线测量问题,基于RBF神经网络与专家系统提出了由磁选管回收率预报模型和生产质量诊断模型构成的竖炉焙烧质量监控系统.经过现场检验,该系统能够准确实时地预报磁选管回收率,并能够对生产质量进行诊断,提出合理的参数调整方法以避免不合格产品的出现.磁选管回收率提高2%,产品合格率提高了50%,有效地保证了竖炉焙烧过程的生产质量.     

电子商务交易中基于模糊逻辑的产品分类方法

本文引入了一种新的方法作为消费者在Internet上进行交易的决策支持工具,这种方法考虑了产品的多个属性及用户的要求,根据用户的喜好程度将产品分为不同的等级,所描述的过程可运用于买方Agents,使其能够基于用户的喜好对产品进行分类,最后通过实例描述了该分类过程。