情绪智力与组织公民行为:情绪劳动的中介作用

组织公民行为是服务员工人际关系的润滑剂,对工作绩效的提高有重要影响.在影响组织公民行为的因素中,情绪智力有着其独特的地位.通过对多个服务行业的服务员工调查,结果发现:情绪智力积极影响服务员工的组织公民行为,情绪智力积极影响表层表演,情绪智力积极影响深层表演,深层表演积极影响组织公民行为,深层表演在情绪智力与组织公民行为之间起部分中介作用.研究结果研究不仅弥补了组织公民行为理论研究的不足,而且具有服务组织管理实践的理论指导意义.     

家庭工作界面因素对情绪劳动的影响机制

为了研究服务型员工的家庭因素对其工作表现的影响,通过三个阶段的问卷调研,并运用SPSS和AMOS分析工具对调研结果进行分析.结果表明:服务员工家庭工作冲突会抑制情绪劳动中深层表演与真实表达;家庭工作增益会促进情绪劳动中深层表演与真实表达;家庭工作冲突对表层表演的正向影响会随着家庭工作平衡的增强而减弱;家庭工作增益对表层表演的负向影响、对深层表演的正向影响会随着家庭工作平衡的增强而增强.     

道德型领导与组织公民行为:社会学习与归因理论的交互视角

在归因理论与社会学习理论基础上提出一个有中介的调节模型,探讨道德型领导与组织公民行为间的作用机理。通过对278名下属的纵向研究发现:下属的利他归因强化了道德型领导与下属组织公民行为间的正向作用;上下级关系、道德氛围感知正向调节道德型领导与组织公民行为的关系;基于归因理论与社会学习理论的交互视角,上下级关系、道德氛围感知的调节作用均受到利他归因的中介。研究结果对道德型领导与下属组织公民行为的社会学习框架提出更完整和深入的解释。     

强制性公民行为对工作倦怠的影响机制——一个被中介的调节效应模型

依据已有的相关理论与文献,基于313名员工的问卷调查数据,采用相关分析、层次回归分析等方法,探讨了员工的组织公平感在强制性公民行为与员工工作倦怠间的传导机制,并分析了员工心理资本的调节作用.结果表明:强制性公民行为对员工工作倦怠具有显著的正向影响;员工的组织公平感在强制性公民行为影响员工工作倦怠的过程中起中介作用;员工的心理资本水平调节了强制性公民行为通过员工组织公平感影响员工工作倦怠的中介作用.     

环境领导力、组织绿色文化与员工绿色行为研究

员工绿色行为被证明对组织可持续发展计划的成功实施存在重要意义,但有关员工绿色行为影响机制的研究还不充分.除了个体对环境问题的态度、主观规范、感知的行为控制等因素外,领导者等组织因素同样影响了员工绿色行为的意向.本研究从组织文化的视角构建了环境领导力对员工绿色行为的内在影响机制模型,考察组织前因如何与个体情境相联系.本研究对来自石油行业的247名员工进行问卷调查,数据分析结果显示:(1)环境领导力正向影响了员工的绿色行为;(2)组织绿色文化正向影响了员工绿色行为;(3)组织绿色文化在环境领导力和员工绿色行为间起中介作用.     

正式群体安全氛围对建筑工人从众性不安全行为的影响

建立假设理论模型,探究群体安全规范、群体压力、安全意识对建筑工人从众性不安全行为的作用机理.根据调查数据,使用AMOS软件拟合分析模型.结果表明:群体安全规范与群体压力具有显著的双向影响关系,影响路径系数高达0.83;群体安全规范对从众性不安全行为有显著的正向影响,且安全意识是重要的中介变量;群体压力会正向影响从众性不安全行为.     

正式网络中施工组织安全行为传播仿真分析

为了降低建筑施工安全事故发生率,借鉴社会网络理论与博弈论,使用多主体建模的方法模拟施工组织正式网络中组织安全行为传播的过程,通过Netlogo软件的行为空间工具收集不同情境下的仿真数据,使用回归分析方法分析网络结构特征和安全行为传播参数对组织安全行为的影响机制.结果表明:网络密度、出度中心势、聚类系数显著正向影响组织安全行为;中间中心势、平均路径长度显著负向影响组织安全行为;入度中心势对组织安全行为没有显著影响;组织自我学习安全行为的能力、传播安全行为的能力、吸收安全行为的能力、传播安全行为的概率、接受安全行为的概率显著正向影响组织安全行为.     

微博名人粉丝群体的特征差异及其影响

当今微博围绕新兴网红越来越多有组织的粉丝群体涌现,形成了所谓"粉丝控评"现象.本文通过研究这些网红粉丝群体的行为来了解其特征和影响.本文抽样爬取了若干当红名人微博下的数据,通过聚类分析对比研究不同粉丝群体的特征行为.发现这些高活跃粉丝不同于传统水军的定义,有着非常高的互动行为;并且以低影响力、年轻的女性群体为主.这个群体非常严重地扭曲了微博各项指标数据,无论是水军的识别方法还是个体影响力的判断都需要重新考虑这个群体的影响.     

个体与群体层次的组织支持对教师心理资本的影响

为了探讨群体层次的学校支持气氛、个体层次的组织支持感对中小学教师心理资本的作用,对全国不同地区43间中小学进行了问卷调查,得到了2 024份有效问卷.多层线性模型(HLM:hierarchical linear modeling)分析的结果显示:个体层次的组织支持感对心理资本有显著的正向预测效果,其回归系数在组间差异不显著;群体层次的学校支持气氛跨层级正向影响个体的心理资本.     

初中教师工作价值观对情绪劳动的影响:组织支持的调节作用

通过对388名初中教师的问卷调查,探讨工作价值观和组织支持感对教师情绪劳动的作用。结果发现:教师工作价值观与情绪劳动表层行为和深层行为均存在显著正相关;组织支持感则与情绪劳动的深层行为显著正相关;组织支持感能显著调节职业发展、人际关系、利他奉献等内在工作价值观对表层行为的影响;工作价值观和组织支持感能显著正向预测情绪劳动深层行为。     

浅谈高校图书馆馆员的组织公民行为

本文在立足于组织公民行为定义和特征维度的基础之上,分析在图书馆馆员群体内提倡组织公民行为的原因,并提出提高馆员组织公民行为的建议性方法。     

组织弹性的概念界定与量表开发

通过对已有相关理论和文献的整理、归纳，界定了组织弹性的概念，并通过开放式问卷调查收集质性资料.采用扎根理论探究组织弹性的结构，提炼出组织对内弹性和组织对外弹性两个维度，据此编制组织弹性的初始量表.并采用项目分析、探索性因子分析及验证性因子分析对量表进行修订和验证，最终获得包含15个题项并具有良好信度和效度的组织弹性测量量表，为后续研究奠定了基础.     

积极追随特质对员工创新行为的影响——感知的人力资源管理强度与工作嵌入的作用

基于社会认知理论，探讨了积极追随特质对员工创新行为的影响机理，验证了感知的人力资源管理强度的中介作用以及工作嵌入的调节作用.对415份问卷调查的分析结果显示:1)积极追随特质显著正向影响感知的人力资源管理强度;2)感知的人力资源管理强度显著正向影响员工创新行为;3)感知的人力资源管理强度在积极追随特质与员工创新行为的关系中起到部分中介作用;4)工作嵌入在感知的人力资源管理强度与员工创新行为的关系中起到正向调节作用.研究结论为企业指导员工实施自主创新提供了思路.     

工作不安全感对员工建言行为的影响

员工建言对于组织发展具有重要意义,当个体处于工作不安全状态下,如何促进员工的积极建言而抑制其消极建言是组织需要考虑的关键问题。为探明工作不安全感对员工建言行为的影响,采用两阶段追踪调查数据,将员工建言行为分为建设型建言和防御型建言,运用层级回归模型与Bootstrap分析方法,对446名企业员工进行了问卷调查。研究结果表明：工作不安全感对建设型建言有显著负向影响,对防御型建言有显著正向影响,感知控制在其中起中介作用;组织地位感知正向调节了工作不安全感通过感知控制影响建设型建言、防御型建言的间接效应。研究结果不仅丰富了工作不安全感与建言行为的理论研究,也为有效激发员工建言行为提供了有益的启示。     

不同竞争模式下制造商创新投入决策影响研究

基于不同市场结构下的博弈模型，探讨了横向与纵向维度下的不同竞争模式对上游制造商创新投入决策的影响.研究表明，横向市场竞争强度对上游制造商的创新投资意愿具有负面抑制作用，而纵向市场势力对上游制造商的创新投资愿意具有正面促进作用，但与无竞争压力的基准情形相比，无论是横向竞争还是纵向竞争，均会降低制造商进行创新研发投资的动机性，且来自于横、纵维度的双重竞争压力会加剧这种抑制作用.最后通过数值分析，验证了所得结果的正确性.     

价值共创中顾客资源对顾客价值的作用

以社会认同和组织支持理论为依据,采用实证研究方法,分析价值共创中顾客-企业认同和顾客感知组织支持在顾客资源对顾客价值影响间的传导机制.研究结果表明:顾客的人力和关系资源显著正向影响顾客的实用和享乐价值,顾客的人力和关系资源显著正向影响顾客-企业认同与顾客感知组织支持;顾客-企业认同显著正向影响顾客的实用和享乐价值;顾客感知组织支持对顾客的实用价值具有显著正向影响;顾客-企业认同和顾客感知组织支持在顾客资源和顾客价值关系间具有中介作用,且顾客-企业认同和顾客感知组织支持是非递归关系.