客户导向从概念到落地

中国企业爱炒概念,很多没有用时就已经过时;大量制造的结果,就是制造库存;中国企业卖什么,什么就便宜,买什么,什么就贵客户导向是一个古老的话题,但现代管理赋予了它新的生命。近20多年来,西方针对客户导向挖掘出了许多系统的理论和方法,还有许多源于客户导向而成功的经典案例。星巴克的故事为人津津乐道,咖啡豆的诱人香气、咖啡的浓厚味道、干净的桌椅、产品展示和吸引人的墙上装饰品、惬意的背景音乐。在这样精心打造的场景下,一杯咖啡可以卖上几十元,所以星巴克总裁说“星巴克不卖咖啡,而是卖体验”。说白了,星巴克是为其所服务的客     

创业板微案例——85度C挨着星巴克开店，咖啡便宜，赢了！

这家咖啡店选址多在星巴克对面（调研费省了）。咖啡口感不错,价格却只有星巴克的三成。外卖占九成（星巴克仅占一成）,因此店面小、通宵营业,成本很低。     

为什么中国咖啡比美国贵

在北京著名地标金宝街一处大厦的底层，坐落着一家星巴克咖啡店。这家星巴克的位置绝佳。周围的几家酒店是涉外人士、国外首脑会晤的首选，2008年时马拉多纳就曾住在楼上，楼宇中还驻扎着如奥美、佳能等跨国公司。每天上午十点左右，是这家星巴克最忙碌的时候，刚上班不久的白领们和前来这些公司拜访的人们都聚集在这里，谈生意、上网。或者只拿着一杯咖啡坐在那里看着窗外发呆。     

浅析星巴克的成功之道

星巴克如今在全球可谓家喻户晓,它所带来的咖啡文化之风已经吹遍了全球,引领了一种时尚潮流。本文通过对星巴克如何打造特殊氛围迎合消费者的需求心理及其严格的标准和管理体系进行分析揭示了其成功之道。     

透过剂量,看星巴克“致癌”

正"星巴克、咖啡"致癌",是流言还是事实?让我们从剂量入手,还原科学的真相!"4月初,一篇题为《星巴克最大丑闻曝光,全球媒体刷屏!我们喝进嘴里的咖啡,竟然都是这种东西……》的文章刷了屏。文章的标题很惹眼,内容也极尽渲染。事情的起因是美国加州法庭于3月28日宣布,     

编首语

日常生活中,就喜爱闲来无事喝上一杯。从咖啡、酒、茶、汤、牛奶、果汁到水…都算是天天不可或缺的。当中尤其锺爱咖啡。那种香、醇、甘、苦、酸,口味圆润带点适度的酸,散发出浓郁香味的咖啡,在品尝的同时就是一种生活上的享受!另一优点是能提神醒脑,在赶稿期间自然是必备的灵药咧!或许在不久的将来开间咖啡厅,自己有机会能多多品尝不同的咖啡香,又可以办网聚来招待更多的网友,那就太完美了!     

品《咖啡》

安静地享受一杯咖啡需要花多少时间？忙碌的人们，是否能稍做停留，从容地喝一杯咖啡，看一本书，去找回人生的本源？     

风雨拼搏“十一五” 绘就服务新蓝图——记北京邮电大学信息通信网络与服务工程中心

服务业有其独特之处,以其本地性为例：美国的星巴克咖啡馆服务虽好,但他们的服务生不可能不计成本地远跨重洋,从美国远道而来为我们亲自调上一杯浓情咖啡。也正因如此,我们这样一个人口、消费大国,在服务领域有着不可比拟的发展优势，我国现代服务业的发展潜力无限!”北京邮电大学信息通信网络与服务工程中心主任宋美娜教授如是说。     

谁在说谎

侦探维力斯一觉醒来，已经是后半夜两点多了。他烧了一杯咖啡，刚要喝，电话铃响了。“哈罗!”他问道，“哪里？”“我是利马公寓。侦探先生，我们这里发生了一起抢劫案!”“我马上到!”维力斯挂了电话，赶往出事地点。公寓门口，     

挖掘模特——卖衣服的秘诀，实际上是卖模特!

坏女孩的创始人阿莫鲁索有这样一项本事，她能把一件二手衣服卖出很高的价格。通过经营小网店，她发现卖衣服的关键，竟然是卖模特!一个好模特再加上二次设计，甚至能让一件卖不动的二手衣服畅销，并且卖出高价!所以她在设计网站的商业模式时，考虑的重点就是如何利用网络，让粉丝来筛选出最棒的模特。为了找到好模特，她索性把公司搬到好莱坞边上。她只用四年时间，就让这家网站的收入达到1.3亿美元。     

咖啡机分杯器原理及机构设计

鉴于眼下咖啡机行业在中国的蓬勃发展,本篇围绕全自动咖啡机核心部件之一的分杯器组件的原理设计、机构设计、测试及经验总结整个过程做一个详细的阐述,为相关研究者提供借鉴。     

你“毁灭地球”的五个坏习惯

事实上，平均每杯经过滤的黑咖啡都会排放出125克的二氧化碳。在这些二氧化碳中，三分之二来自原材料，而其余更多的则是来自制造的过程。一杯即溶咖啡含有80克的二氧化碳，也就是说，如果每天喝六杯咖啡将意味着每年产生174千克的二氧化碳。     

咖啡加糖，激活大脑

邓丽君的歌里唱道“美酒加咖啡，一杯再一杯”。然而，一项最新研究显示，咖啡加糖，才是最佳拍挡，是应对忙碌工作的良方。 西班牙巴塞罗那大学的研究人员通过大脑核磁共振成像扫描发现，喝杯加糖的咖啡后，大脑负责注意力和记忆力的关键脑区变得更加活跃，因此，人们的认知功能和工作效率大大提高。     

喝咖啡能防癌还是致癌?

<正>咖啡是消费量仅次于茶的饮料,全世界一天要喝掉16亿杯以上的咖啡。一说起喝茶,很多人马上就联想到喝咖啡。《喝茶能防癌还是致癌?》(《科学世界》2017年第7期)发表后,一些读者希望我再谈谈喝咖啡和癌症的关系。现在经常能看到喝咖啡能够防癌的文章,比如有一个健康科普写手写的《那些广为流传的抗癌方法基本上都是错的》在网上流传甚广,文中在列举了各种错误的抗癌方法后,作者也建议了一些预防     

咖啡：融在意大利人的血液中

喝咖啡在意大利是很平常的事情,莫非意大利人的脉管里流淌的是咖啡？要说世界上唯一没有被星巴克占领的地方,那就是意大利了。星巴克的舒尔茨上意大利的米兰去取了经同来,一手打造起了他的星巴克王国,虽然一直想要把祖师爷的地盘给攻占了,可是到目前为止却还没取得成功。这一点,唯有你到了意大利才能够理解,星巴克这种东西在意大利的确行不通,而且实在是相形见绌。     

美国如何管理军车

军牌不是特权,而是荣誉在本土老实,在海外嚣张,看美国如何管理军车。"亲爱的战友们,大家好!""你们是不是经常要开着陆军装备司令部的车到五角大楼公干?如果出发太匆忙,忘记带咖啡,你们都知道沿途经过的加油站旁有一家卖多纳圈的小店,停车五分钟去买杯咖啡怎么样?"这是美国贝尔沃尔堡军事基地军事法庭法官诺伊尔·伍德沃德中校的一封公开信。十年前,他建立了个人网站,以一封封公开信的形式向美军的军官和士兵们     

遍地是黄金

在广袤无垠的宇宙海洋中,有一颗蓝白色的恒星,它的含金量很高。该星位于巨蟹星座中,叫做巨蟹座K星,在夏天的夜晚很容易找到它。     

太阳系天气预报，开始播报！

泰坦星——甲烷雨引发洪水肆虐 现在，地球．上已经是夏天了，不过泰坦星依然在下春雨。这雨还是断断续续下了好几年，黏黏糊糊的甲烷春雨。听糊涂了吧!其实，泰坦星的1年就是地球的30年。泰坦星的每个季节都有7年多．所以断断续续下上好几年春雨的事儿也就不稀奇了吧～     

闻香识咖啡

咖啡是一种有刺激性的饮料．来自经烘烤和研磨的咖啡豆。对许多人来说，咖啡代表了一种生活方式。400年来，咖啡带着它那股特有的浓郁香味由西方传至东方，饮用咖啡俨然成为一种时尚。     

咖啡因的功效

为什么喝了咖啡就不困？喝咖啡真能消除疲劳吗？喝咖啡能驱除睡意，在深夜或刚起床时喝点咖啡可以消除疲劳，提神醒脑。咖啡因到底有什么效果？