广告—一个生产形象的产业

中国的广告业正在走向成熟,由“请消费者注意”开始转向“请注意消费者”。在我国商品市场相继经历了生产竞争与品牌竞争之后,“个性形象”越来越成为消费者追寻的享用价值和商品的营销卖点,市场也由此进入了一种以品牌个性为企业竞争实力表现的形象竞争时代。生产和经营品牌形象,正是现代广告产业为企业服务的核心内涵。形象是产品品牌的无形资产;是超越于产品自然属性之上的文化附加值;是存在于消费者心智中的营销价值。广告     

我国企业品牌战略实施之路任重道远

在今天的市场竞争中,产品之间的差异很容易就被竞争对手超越.企业真正持久的竞争优势,往往来自于强势的品牌,品牌的价值在于它的象征意义,它能表现出品牌持有人的社会经济地位、生活情趣、个人喜好、个性与品质.在这种情况下,消费者是凭着自己的感觉、情趣及气氛来消费商品及服务的,他们购买商品大都是为了情感上的满足,获得一种心理上的认同.因此,对于企业而言,最重要的不是你怎么样,而是消费者认为你怎么样.在竞争日益加剧的情况下,立志成功的企业必须制定长期的品牌战略.……     

基于模糊集的消费者偏好识别

从信息管理的数据结构讲,消费者偏好是异构数据的集合.在分析消费者偏好识别问题的基础上,采用基于[0,1]的模糊集处理消费者偏好的异构数据;根据对某种商品的选择程度,提出消费者的群体协调关系;根据消费者群体的偏好和关系程度,基于不确定决策准则,建立商家的有效服务关系及策略.通过示例说明基于消费者偏好识别的服务程序应用.     

高校DIY流动卖点的组建与运营管理研究

近年来,服装品牌之间款式相近、风格趋同,与消费者心理背道而驰,很多人崇尚个性化消费,尤其是年轻人,市面上雷同的服装类型很难满足崇尚个性与时尚的消费者的需要,个性化商品成为市场的空白点.随着技术的发展、网络的普及,很多人选择了以便捷著称的网上购物,借助技术的触角,购物的地域范围得到很大程度的扩展,可供选择的商品范围也得到很大程度的增加.Do It Yourself(以下简称DIY)物品,意为任何自行动手做的物品.在制作过程中,它有效地凝聚了消费者的思想、情感和劳动,购买者倾入时间、精力和激情,从中获得满足感和愉悦感,想法变为现实,自己动手制成的物品,往往具有非同一般的意义,DIY礼品的设计理念富有很强的创新意味,但如何在高校创业环境中选择最好的运营管理模式是我们应该思考的问题.     

一种社团信任驱动的云服务选择方法研究

针对云环境中满足用户个性偏好的高质可信服务的选择问题,提出一种社团信任驱动的服务选择模型(CTDSS).基于服务选择的二分网络,结合云服务消费者的服务选择相似度与服务评价差异度形成用户偏好相似度,给出了可信推荐社团的聚类算法.利用互信用户社团,预测用户对未知服务的信任评价,指导用户的云服务选择.仿真实验和公开数据实验表明:所提方法能够有效地识别云计算环境下基于服务偏好的用户社团,利用社团信任驱动的服务选择机制为用户的服务选择提供了准确的决策依据.     

我国企业品牌战略实施之路任重道远

在今天的市场竞争中,产品之间的差异很容易就被竞争对手超越。企业真正持久的竞争优势,往往来自于强势的品牌,品牌的价值在于它的象征意义,它能表现出品牌持有人的社会经济地位、生活情趣、个人喜好、个性与品质。在这种情况下,消费者是凭着自己的感觉、情趣及气氛来消费商品及服务的,他们购买商品大都是为了情感上的满足,获得一种心理上的认同。因此,对于企业而言,最重要的不是你怎么样,而是消费者认为你怎么样。在竞争日益加剧的情况下,立志成功的企业必须制定长期的品牌战略。优秀品牌的内涵价值所在品牌是指商品在消费者头脑中的感知和…     

我国企业品牌战略实施之路任重道远

在今天的市场竞争中．产品之间的差异很容易就被竞争对手超越。企业真正持久的竞争优势．往往来自于强势的品牌．品牌的价值在于它的象征意义．它能表现出品牌持有人的社会经济地位、生活情趣、个人喜好、个性与品质。在这种情况下．消费者是凭着自己的感觉、情趣及气氛来消费商品及服务的．他们购买商品大都是为了情感上的满足．     

网络口碑影响消费者网购决策过程的调研报告——以淘宝网为例

淘宝网是目前国内最大的网络购物网站.调研表明,网络口碑已成为影响消费者消费决策行为的重要因素.卖家是否加入商盟、消费者保障服务、对商品的正负面评价等网络口碑信息,都是消费者做出网购决策的重要依据.     

消费者购买行为对品牌偏好影响的多维博弈分析

消费者对品牌的偏好是多种主观和客观因素共同作用的结果.消费者购买行为就是消费者在对各种影响因素进行权衡、评价、组合的活动.多维博弈模型能有效表示出消费者是怎样实现效用最大化的.企业可以利用这一模型的分析结果,判断出消费者对商品或服务的因素的不同偏好,从而做出相应对策,来实现消费者对企业的品牌偏好.     

品牌建设的6个关键

伴随着消费者强调自我和个性需求的追求,市场日益转向多样化、个性化、细分化和复杂化,企业间的竞争也由规模实力竞争、质量竞争、技术竞争逐步转向销售手段竞争、服务竞争、品牌竞争.中国消费市场已逐步从“商品消费”进入“品牌消费”.在“品牌消费”时代,企业能否培育出自有品牌,并塑造成知名品牌,将决定一个企业在市场上的竞争力.加强品牌规划管理与运营已成为时代的要求,成为企业现代化和成熟程度的重要标志.     

何谓求偿权

求偿权顾名思义,就是要求赔偿的权利。《消费者权益保护法》第十一条是这样规定的:"消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。"消费者在购买、使用商品或接受服务时,通常情况下不应该出现使人身、财产受到损害的情况,但是损害又是实际存在,并且经常发生的。这损害,既可能是消费者的人身权受到损害,比如消费者在购买、使用商品和接受服务中生命健康权、姓名权、名誉权、荣誉权或财产权受到损害,这主要是指损失财产,包括直接损失和间接损失,直接损失,就是现有财产的减少,比如财产毁坏人身受伤后花费的医疗费等等。间接损失是本来可以得到的收益因为商品和服务使消费者失去了这部分利益,像因为住院误工而减少了劳动收入,伤残后丧失劳动能力而得不到劳动报酬等。享有和行使求偿权的主体是因购买、使用的商品或     

商场推荐系统的设计与实现

为了解决线下消费信息获取不全面、不便捷问题,让消费者在线下消费时享受到与线上消费相似的推荐服务,经可行性调研,采用基于流行度的算法、基于用户的协同过滤算法、基于项目的协同过滤算法,并对算法进行优化,开发以推荐服务为主、位置服务为辅的商场推荐系统,帮助用户解决线下购物遇到的选择问题。主要实现了地图定位功能、搜索商品商店功能、商品商店推荐功能、商品商店评分功能、收藏商品商店功能。     

浅析用户体验式包装设计

目前商品包装各式各样、琳琅满目,或者朴实无华,或者华美时尚,或者高雅端庄,一些消费者"买椟还珠",有时因为包装而选择商品。因此要精心地设计商品包装,从而积极且正向地影响其价值。在设计包装的过程中,设计师要考虑到消费者在消费方面的心态与情绪,使消费者增强体验与互动。     

你有哪些索赔权?

目前，一些消费者在维权过程中，往往放弃了许多受到侵害而应当提出索赔的权利。超时服务可索赔超时服务所包含的内容很广泛，如燃机。班车晚点、预约服务，如安装电话延误消费者的时间等。超时服务的索赔可分为两类，一类是事后索赔；一类是事中索赔。延误使用可索赔买了不合格的商品，耽误了正常使用的时间，这种因商品质次而给消费者造成的延误使用损失可索赔。精神损失可索赔按照现有的惯例和法规，消费者在遭受侵权后，能得到的赔偿仅仅是依照商品与服务价格以及相关内容计算的经济损失。事实上，在消费者权益受损的整个过程中，实际损…     

基于消费者差异商品感知价值的企业最优定价

不同消费者对同一商品的感知价值往往不同.基于此差异的商品感知价值和对企业供货率的理性估计,消费者选择一个企业购买商品.垄断市场下,企业的最优进货量和供货率随着最优价格的上升而增加.由于消费者对商品感知价值分布密度的非单调性,企业的局部最优定价不一定等于其全局最优定价.在含有n个企业的竞争市场下,求出了稳定状态下的纳什均衡解并且证明了其唯一性.当企业数量n为有限个时,企业有可能采取不同的最优定价,在除两处特殊区域以外,所有企业均获得相同的最优利润.当企业数量n无限大时,所有企业的最优利润相同.     

数据赋能零售的消费者分阶段决策模型构建

以数据零售为研究对象,挖掘传统零售业的转型机遇,探究其提高竞争力的方法。具体操作方法是,归纳国际先进的消费者决策模型,并考虑商业综合体的顾客消费特征,提出消费者的分阶段决策模型。通过分析每个阶段的消费者决策特征、影响因素和影响逻辑,构建了商业综合体选择、游走路径选择、商铺选择、商品选择的四阶段消费者决策科学模型。利用模型可推导得出能使消费者购物效率最大化的店铺和商品布置方案,而购物情景体验的优化对提高商业综合体的消费者吸引力有着重要意义。     

基于灰色模糊评价的B2C消费者满意度评价研究

B2C消费者满意度的评价研究对于进一步推动B2C的优化升级提升其服务能力具有重要意义.针对目前B2C消费者满意度评价模型存在的缺陷,以消费者需求为导向从网站、商品、服务、用户体验和便捷性与个性化五个方面设计了评价的指标体系,利用层次分析法确定了各评价指标的权重.在指标体系构建的基础上,将评价主体消费者纳入到评价模型当中,对评价模型进行了修正,构建了基于灰色模糊综合评价法的B2C消费者满意度评价模型.选用京东商城案例验证了满意度评价的合理性和可行性,根据满意度评价结果为京东商城提出了优化建议.     

假冒伪劣商品存在的原因及治理措施

假冒伪劣商品的存在是一个世界性现象。改革开放以来我国假冒伪劣商品主要表现为出现的规模大危害严重、涉及的范围广肆意蔓延、生存的机制复杂治理难度大等特点。我国假冒伪劣商品的存在与企业、消费者、政府的经济行为有着密切联系,因此,治理假冒伪劣商品的有效措施主要在于：形成合力、切断假冒伪劣商品的利益链条;实行企业诚信规制、建立社会诚信体系;提高消费者的打假意识和识别能力、降价消费者打假成本;增强政府的服务职能、加大政府的监管力度。     

服务外溢效应下的服务决策和制造商销售渠道选择研究

考虑由线下零售商实体销售与制造商将网络电商作为中介平台的网络代销,以及由线下零售商实体销售与网络电商扮演批发商角色构成的网络经销2种制造商销售渠道,研究双向服务外溢效应下供应链的服务决策和制造商销售渠道选择.研究发现：供应链的服务决策与制造商的渠道选择策略有关.制造商的渠道选择策略与服务的正外溢效应、服务的负外溢效应、消费者偏好网络渠道程度、佣金比例等有关.此外,制造商的渠道选择策略还基于其社会责任,当制造商依据自身利益最大化在分散式情形下进行选择时,会选择代销模式;当制造商依据供应链整体利益最大化在集中式情形下进行选择时,会依据消费者对线下零售渠道的偏好程度.     

“差异”之中有市场

“产品小差别，市场大差异”，这是海尔集团公司总裁开发市场的经验之谈。的确，在科学技术迅速发展，市场竞争日趋激烈的今天，商品与商品之间细微差别常常成为产品是否畅销乃至企业竞争成败的关键。产品难销、生意难做，许多企业都有此感，有些企业被市场逼得要么削价销售，要么限产关门。可是从未深思过，由于产品“千人一面”，在设计、功能、质量上没有或缺少差异性，没有突出自己的个性特色，限制了消费者的选择，甚至被消费者看成是大路货而受到冷落。其实，只要我们稍微留。已一下就会发现，市场上一些畅销的产品与平销或滞销的产品…