营销新利器:当CRM遇上微信

微信CRM营销新利器 CRM系统由客户信息管理(CIM)、营销管理(Marketing&Sales)、服务与技术支持管理(Service & Support)三部分组件组成,是源于“以客户为中心”的…种新型营销管理模式. 它以各种信息技术为手段,对营销管理业务功能进行重新设计,藉此向企业的销售、市场和服务等部门提供全面、个性化的客户资料,强化跟踪服务、信息分析能力,建立和维护…系列与客户以及生意伙伴之间卓有成效的“一对一关系”,从而提高客户满意度,维护并吸引更多客户,是助力管理者、群体组织在竞争中制胜的管理利器.     

关于建立现代企业营销部门管理的思考

国有企业营销管理部门是企业内部的一个职能管理部门，在计划经济体制时期一部叫做“生产供销科（处）”或“生产经营科（处）”。随着企业经营机制的转变．传统的企业营销管理部门已经不适应币场经济发展的需要。现代企业管理认为、企业的营销部门是为厂实现企业目标．实施管销计划．面向币场和顾客的职能部门．是企业内部联结其它职能部门，使整个企业经营一体化的核心。可见，企业的外部市场和内部生产是企业营销部门的两极，企业营销部门是联结外部市场和内部生产的职能部门。因此，在加快企业组织结构调整步伐时，应首先对企业营销部门…     

网络时代企业营销管理变革特点

探讨了互联网对当代企业营销管理的深刻影响，分析了互联网环境下企业营销管理在营销对象、管销基础、管销方式、营销组织、营销沟通等方面的全方位变革及其特点，提出企业管销管理变革的对策建议。     

营销策划之“道”——访著名营销专家范云峰教授

范云峰档案:我国著名营销专家,中国营销学会副会长,中国市场学会理事,北京工商大学客座教授、硕士生导师,北京范云峰营销管理公司董事长,中国商贸专家委员会委员、《市场周刊》等杂志顾问、傻子年广九集团等数十家企业总顾问、总策划人,“中国最具影响力的策划人”、“中国杰出个大营销人”。先后为创维集团、金星啤酒、金芒果集团、张裕集团、四川攀钢等上百家企业做过营销诊断、整体营销策划、企业文化建设设计、管理咨询、广告运作、销售培训及应邀到韩国、马来西亚等国讲学。     

浅谈营销策略与开拓市场

随着我国经济体制由计划经济向社会主义市场经济的过渡,企业已逐步成为市场竞争的主体.企业地位的这一变化使企业经营管理的外延和内涵都得到了扩充和深化.从过去主要是从事生产过程管理转化为以市场营销为中心的全面的经营管理.为此,企业管理在组织形式和管理方法上也必然要随着市场的变化作出相应的调整,当前企业最主要的是围绕市场搞活营销,不断健全和完善营销机制,灵活运用营销策略和开拓市场,以适应不断变化的销售环境,拓宽市场,扩大产品销售.     

客户关系管理认识上的七大误区剖析

人们时客户关系管理(CRM)的认识还存在一些偏差，可以概括为七个方面：把客户关系管理等同于一套软件系统；认为中小企业难以承担客户关系管理的费用，不宜实施；对客户关系管理的投资回报期望存在偏差；认为客户关系管理是营销人员的事情；认为客户关系管理就是“一对一营销”；对客户关系管理与企业资源计划管理(ERP)的关系认识不清；客户关系管理对象的认识误区。     

决策支持技术在分析型客户关系管理中的应用

客户关系管理(CRM,Customer Relationship Management)是通过最佳商业实践与信息技术的融合,围绕“客户中心”设计和管理企业的战略、流程、组织和技术系统,提供一个自动化的解决方案以提高顾客交付价值和忠诚度,进而实现企业收入增长与效率提高的一种管理理念和管理机制。CRM软件是将最佳的商业实践与数据挖掘、数据仓库、一对一营销、销售     

企业市场营销管理中敏捷性营销模式研究

随着市场环境的深刻变化,企业结合自身的条件和特点,建立敏捷性营销模式是提高企业市场竞争力的重要环节,企业敏捷性营销模式的建立应以市场为导向,以顾客为中心,再造营销组织,实现营销管理的创新,由此归纳设计了企业营销管理敏捷性营销模式的结构方案,并提出了实施营销管理敏捷性策略的基本原则。     

关于电力营销管理的策略分析

随着电力科技的快速发展,电力市场的销售形势发生巨大的转变,这给供电企业提出了许多新的挑战。因此,在电力营销管理中,如何才能加强电力营销的管理是供电企业营销管理人员讨论的话题。本文作者通过对电力营销管理意义及策略进行了阐述,同时提出了营销管理的实施方法。     

营销创新:对传统营销运作模式"绿化"的探讨

从20世纪70年代起,以保护环境与保护地球为宗旨的环保运动在全球蓬勃兴起,各国相继爆发了以“绿色食品”为主导的“绿色革命”.与此同时,这种绿色革命正波及各行各业,日益影响着企业的经营与营销,终于在80年代末90年代初产生了一种全新的营销创新模式——绿色营销.文章探讨了传统营销运作模式“绿化”的过程,即产品、价格、销售渠道、促销的“绿化”过程,并分析了其在企业实际经营过程中的具体运作与应用.     

谈企业在淡季销售中的营销策略

本文通过分析企业在淡季销售市场中的无力现象,找到了形成这种现象的原因,即四个淡薄点。针对这四个淡薄点,为企业在销售淡季获取更多的利润做了一个营销策略。这个营销策略主要以广告宣传为主,从而吸引消费者的关注,在销售淡季掀起消费高潮,使企业在淡季市场上进入“旺季”。     

关键竞争力从营销突破

以打造企业营销体系的能力建设为核心的营销变革管理理论，是这几年中国营销界创新的一个亮点，它反映了中国市场大转型时期营销升级的总趋势。《破局》以崭新的视角，深刻的洞察，为成长型企业寻求突破市场增长困局提供了良方。     

加强当前建筑工程施工管理工作之我见

现场管理优化水平，代表了企业的管理水平，也是施工企业生产经营建设的综合表现。因此，施工企业应该内抓现场。外抓市场，以市场促现场，用现场保市场，并在此基础之上，不断优化现场管理。在当今异常激烈的市场竞争中，只有在企业全体员工中牢固树立“今天的质量就是明天的市场”的质量意识，坚持“以质量求生存，以信誉求发展”的质量理念，全面实施“以人为本、科技为源、质量为先、服务为尚”的质量方针，规范管理，精心施工，才能建造出高档次的优质精品工程。     

供电企业精细化管理之我见

供电企业作为关系国计民生的重点行业，在其不断发展壮大的过程中，已逐步形成了一套科学、完整的管理体系和实践经验。如今，当精细化管理这一崭新理念在国内各大行业内竞相推崇之际，如何将精细化管理引入供电企业并使其开花结果，已成为企业在管砰创新方面的一个重要课题。分析供电企业实行精细化电力营销管理的内涵及意义，并就供电企业实行精细化电力营销管理提出具体的解决对策。     

营销管理五大趋势

对于任何企业来说,营销沟通工具可分为:人员销售、广告、促销和宣传.简单地来说,销售管理是对人员销售部门的管理.销售经理同时涉及营销战略规划和人员执行,也负责评价和控制各类销售活动.他们必须同销售内部的人员打交道,同销售组织内的其他部门人员打交道,还要同组织之外的人尤其是客户打交道.下面的图1勾勒了销售管理过程的主要阶段,即基本的销售管理模式.     

分析供电企业电力营销管理总体策略

电力营销是供电企业核心业务，电力营销工作的质量关系到公司自身的生存和发展，决定着公司的市场竞争力。电力营销的开展应立足于“电网是基础，技术是支撑，服务和管理是保障”的原则。要建立起适应买方市场需要的新型电力营销理念，即以市场需求为导向，以优质服务为手段，建立一个能适应商业化运营、法制化管理，分层高效运作，功能齐备，具有较高服务水准，充满市场活力的市场营销体系和机制本文针对供电企业营销的总体策略及策略的实施问题进行探讨与研究，提出了适应市场经济的新型电力营销管理模式：以市场需求为导向，以优质服务为手段，建立一个能适应商业化运营、法制化管理，分层高效运作，功能齐备，具有较高服务水准，充满市场活力的市场营销体系和机制。     

首届营销中国论坛在京召开

11月23日，由中国市场学会、中国供应商研究中心主办，北京海畴企业管理顾问有限公司承办的以“总结中国营销实践、升华中国营销理论、打造中国营销优势”为宗旨的“首届营销中同论坛”在北京远望楼宾馆降重召开，来自营销界的专家和数百名营销精英参加了大会。     

通讯与系统工程领域的生力军杭州求精电子科技有限公司

杭州求精电子科技有限公司前身是一家通讯设备制造企业，目前是余杭区重点高新技术企业。公司以卫星导航定位设备为主导，以数字程控调度机、工业数据采集、软件开发为基础，集研发、生产、销售三位一体。公司产品C9601、SB10获得省级科技成果鉴定。公司以“精益求精、不断创新”为准则，建立全面科学的质量管理体系，于2002年通过ISO9001：2000认证。公司本着以市场为导向，顾客为中心的经营方针，建立了营销、服务、技术支撑三位一体的强大营销网络，在国内同行中具有较高品牌信誉和竞争力。公司的宗旨：技术追求，精益至上，放眼全球…     

基于ERP和CRM的中小钢铁企业销售管理系统分析

销售管理是企业经营管理活动的重要组成部分。针对传统的销售管理模式存在的诸多弊端．从鞍山市中小钢铁企业的需求出发，提出以客户为核心，以市场为导向，将CRM理念融入ERP中的解决方案，在优化企业业务流程的基础上，分析并设计了既满足企业现时需求，又能够适应未来发展的销售管理系统。     

评价企业营销力的一个新方法

市场的可拓性关系着企业市场营销工作的效率和效果，可拓营销力是企业在市场竞争过程中通过营销活动形成的获得消费者认同的能力。这种认同可能会直接带来销售额、利润，也有可能只是使消费者产生了对企业或者产品、品牌的兴趣，但是一定会为未来的企业销售活动打好良好的商誉基础。企业可拓营销力在企业发展中具有重要作用，文章基于企业营销活动的市场影响力讨论了企业可拓营销力指数，并为其科学评价提供了一个新的方法