论企业危机管理中的信息沟通

概述了企业危机管理及其相关概念,阐述了企业危机管理中信息沟通的价值,提出了企业危机管理中信息沟通的策略.     

企业公关危机的应对策略及问题

随着社会的发展,危机公关日益成为企业管理界的重要话题,危机公关处理得当与否,直接关系到企业能否在激烈的市场竞争中生存、发展.本文从危机及危机公关的概念入手,探讨了企业发生公关危机后应采取的措施及具体对策,以及在处理危机事件中应注意的相关问题.     

企业公关危机的应对策略及应注意的问题

随着社会的发展，危机公关日益成为企业管理界的重要话题，危机公关处理得当与否，直接关系到企业能否在激烈的市场竞争中生存、发展。本文从危机及危机公关的概念人手，探讨了企业发生公关危机后应采取的迅速而有效的措施及具体对策，以及在处理危机事件中应注意的相关问题。     

三十六计在企业危机公关中的应用

商场如战场,古之兵法三十六计沿为今用,施展于危机公关之中,可助企业赢得客户和市场资源,变危机为商机。应用三十六计中的"擒贼先擒王",就是在企业危机公关中在公众面前树立勇于承担责任的企业形象;借鉴"反客为主",就是在危机公关中掌握话语权,变被动为主动;采用"围魏救赵",就是在危机公关中转移公众的视线;运用"借刀杀人",就是在危机公关中赢得大众的支持,击败竞争对手。     

企业危机管理——以微软公司为例

介绍了企业危机和企业危机管理的基本概念,系统阐述了企业危机管理理论,探讨了企业危机的特点以及危机的产生、发展、成因及影响等,以微软公司的"黑屏门"危机事件为研究对象,分析了其产生的原因以及微软公司的危机公关原则,通过对"黑屏门"危机事件的研究,总结出企业危机管理的重点内容,为完善企业危机管理理论、掌握更好的企业危机管理方法提供了借鉴。     

对Web2．0时代企业网络危机呈现新特点的思考

随着互联网进入Web2．0时代,博客,社区等个人媒体崛起,改变了传统的主流媒体控制话语权的格局,许多企业沿用传统的危机公关理论,却没有应对好网络危机,造成了消费者流失,品牌价值下降,甚至有些企业被逐出了市场。本文提出了在web2．0时代,应根据网络危机公关的新特点。采用新危机公关策略,控制危机的影响。     

公关危机环境下有效实施危机营销

企业生存在一个充满危机的市场环境中,稍不注意就会陷入经营困境。近年来公关危机事件层出不穷,由此危机营销越来越受到重视,建立完善的危机营销体系迫在眉睫。本文首先明确了进行危机营销的必要性,其次分析了产生危机的原因,最终根据控制理论将危机管理划分为三个环节即前期控制、同期管理、反馈控制,并指出了各管理环节的措施方法。力求帮助企业有效实施危机营销,最大程度的减少损失,维护企业形象。     

政府危机管理的原则和方案设计

政府采取正确的危机管理方式是有效降低危机影响的关键。由于面临危机时决策的紧迫性,往往会导致危机处理不力,带来更大的影响。所以要加强对政府危机管理的研究,制定科学的危机管理原则和方案显得很必须。危机发生时,遵守危机管理的原则,根据具体情况制定相应的处理方案,就可以最大限度的降低危机的影响。     

也谈图书馆的危机管理

图书馆界日益重视危机管理，回顾图书馆界对危机管理的研究现状，笔者以为除了危害性危机管理，还应该重视公关危机管理的研究。     

当今医院危机公关管理的探索

本文将对医院工作中的危机事件及危机公关管理进行探讨,认识医院危机事件的含义、医院危机的现状、原因,危机事件产生与发展的不同阶段及其特征、医院危机公关管理的内容;认清危机公关在医院危机事件中的重要性,思考如何运用危机公关技巧,减少危机事件对医院形象的负面影响。最后,本文还指出医院危机公关管理在当前开展的现状,以及存在的不足。     

西门子“冰箱门”危机公关案例

近年来随着互联网的不断普及,网络既成为企业宣传的有力工具,也可能为企业的危机的发源地与扩散地。本文主要通过西门子失败公关案例,总结现代网络背景下危机公关的新特点,分析公关成败原因,以期对国内企业应对危机有所借鉴。     

高校危机公关研究现状和重点分析

高校的危机公关是高校危机管理的重要方面,但由于高校危机公关的意识依然淡薄,危机公关的经验和能力普遍欠缺导致高校危机处理不到位。本文从高校管理的角度审视高校危机公关的重要性,分析了国内外对高校危机公关的研究现状,并从精细管理、信息有效传输、善后恢复等方面对危机公关提出了研究重点的设想。     

网络时代下我国食品企业危机公关策略分析——以双汇“蛆虫门”事件为例

近年来我国食品行业危机事件频发,不仅给社会公众的生命安全造成了极大的危害,也给食品企业带来了严重打击,暴露了企业在网络时代下食品安全危机管理上的诸多问题.从企业管理的视角,运用公共关系学中危机管理理论,通过对双汇集团“蛆虫门”事件公关策略的分析,探讨食品企业应如何高效应对危机,力求将企业的损失降到最低.     

危机与企业危机管理初探

在当今复杂多变的商业环境中,现代企业面临着各种危机的威胁。本文对危机和危机管理的概念进行了界定,介绍了危机的特征、周期和企业危机管理应遵循的原则,并结合国内企业危机管理现状提出了进一步构建企业危机管理体系的思想。     

产品质量危机与品牌重塑的公关途径探讨——以三鹿集团和蒙牛集团为例

安全、优质的产品质量,是企业品牌形象塑造、维系的基石。产品质量的危机,可能带来整个品牌大厦的坍塌。本文拟以问题奶粉事件为分析样本,探索产品质量危机下的品牌重塑对策。     

面向危机管理的企业知识管理模式研究

随着企业内外部环境的变化,企业如何准确快速地应对危机、创新发展和保持竞争优势变得愈加重要.在综述企业危机管理和知识管理交叉融合应用相关研究现状的基础上,提出从资源、流程、组织3个层面构建面向危机管理的企业知识管理模式,围绕知识、人和技术3个要素实施关键策略.企业危机管理和知识管理的融合对提升企业危机管理与知识管理能力以及增强企业的免疫力、应变力和竞争力具有积极意义.     

浅析微博中危机公关的新特性

正式宣告新媒体入住文明社会的发展之际,相继而来的就是各种危机层出不穷,不论是对个人还是企业的处理危机公关的能力提出很大挑战.本文从中选取“麦当劳315”和“西门子冰箱”两个案例分析微博时代下,危机公关的新特征,同时,通过两起典型的微博类危机公关事件,提出危机公关处理新表现.     

解读企业危机管理的对策

无论是大企业还是小企业，都会不可避免地遭受产品危机、信誉危机、资金危机、营销危机等。为化解危机，避免危机对企业造成大的伤害，企业一要完善自我防御机制；二要提高反应能力和预见能力；三要学会转嫁风险，尽可能降低危机对企业的伤害程度。     

浅析现代企业危机管理

企业在经营活动的中,总是伴随着因各方利益取向不同而带来的冲突,当这些冲突发展到一定程度并对企业声誉、经营活动和内部管理造成强大压力和负面影响时,就演变成了企业危机.本文就企业如何达到利用危机,化危为机所进行的危机管理进行分析.     

从三鹿集团问题奶粉事件看品牌的危机管理

文章从分析三鹿集团问题奶粉事件的案例入手,通过分析国内奶制品企业品牌危机的现状,针对奶制品企业在出现品牌危机前后应该如何开展品牌危机管理活动展开论述,并从出现品牌危机前的防范管理、品牌危机时的危机公关以及品牌危机得到控制后如何进行企业品牌恢复和形象提升这三方面,分析企业处理品牌危机的对策,旨在强调本土奶制品企业如想在竞争中取得优势就必须注重自身品牌管理,慎重对待品牌危机。