基于持续竞争优势的欧盟服务创新现状及其战略框架

欧洲经济的发展与其服务业的发展是密切相关的。但是,与美国、日本等发达国家相比,欧盟的服务业具有比较优势而缺乏相应的竞争优势,这使得欧盟的服务企业在国际市场中缺乏竞争力。近年来,知识密集型服务活动、服务创新和服务外包在欧盟各成员国中得到了迅猛的发展。有关服务创新的政策也得到了成员国内部的高度重视。通过对欧盟服务创新现状的分析,可以使我们管窥当前及未来一段时间内欧盟支持服务创新活动的政策走向与战略框架,从而为我国建设新型工业化道路提供有益的借鉴。     

全球化时代中国服务贸易的现状与对策

经济全球化时代,服务贸易的发展趋势主要有四个方面,即发展加速化、高科技化非均衡化、和贸易壁垒的隐蔽化。我国服务业及服务贸易发展中的主要问题是,服务业发展严重滞后、服务贸易总体水平较低、出口结构不合理、服务贸易法律法规不健全、服务贸易管理落后。应该大力发展国内服务业,为服务贸易奠定坚实的基础,从加强政府扶持、优化产业结构和完善立法等方面入手加快服务贸易的发展。     

体育服务的基础概念研究

当今体育服务需求日益增长，体育服务业蓬勃兴起．针对我国体育服务业亟待发展的现状，以服务、体育服务和体育服务业的基本概念为研究对象，通过文献研究，对相关体育服务的基本概念、定义做了全面的表述．     

大力推动现代服务创新发展

1 现代服务业的概念和分类 1.1现代服务业的概念 现代服务业是以现代科学技术(特别是信息技术)为主要支撑,建立在新的商业模式、服务流程和管理理念基础上的新兴服务产业,它既包括随着技术发展和社会进步而产生的新型服务业.也包括运用现代技术对传统服务业的改造和提升.     

基于服务科学学科的服务概念界定

服务的快速发展,逐渐在国家生产力中占据重要地位。服务业带来的GDP比重和带来的就业人数的增加,都显示了服务业在国家经济中的重要性。通过文献综述,分析了服务营销、服务管理、服务创新角度的服务概念界定,并且从服务科学的学科角度进行分析,指出了服务科学的服务概念的准确界定,给予服务科学研究以思路。     

中国服务贸易与国际服务贸易市场的冲突和融合

中国服务贸易加入世贸组织并不意味着其融入国际服务贸易市场。面对着虎视眈眈的外国服务业进入的严峻形势 ,中国服务业应确定自身服务贸易模式选择。并要求国内服务贸易法规作系统性调整 ,同时应对服务贸易运作机制加以完善     

基于服务新特征的服务创新路径与策略

学者们借鉴制造业技术创新理论逐步发展出服务创新的理论观点和方法体系。随着服务业发展演变,服务自身出现了一些新的特征,由此引发了新的服务创新路径。基于服务本身的发展和服务业演变产生的新特征,识别出服务创新的新路径,同时针对服务企业提出服务交互界面、服务信息化、服务精益化和服务库存四个方面的创新策略。     

服务失误与服务补救对客户满意度的影响

<正>知识经济时代是服务业大发展并上升为国民经济主要产业的时代。服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果,也是社会生产力发展水平的一个重要标志。作为企业可持续发展基石的客户,不再是徒有虚名的“上帝”,“以客户为中心”成为服务经济时代的显著标识。相比制造业,服务业的竞争更激烈,服务管理的问题更复杂。作为服务运作管理核心内容的服务质量管理一直是企业界和学术界重点关注的热点问题。服务质量的高低可以根据客户满意度(Customer Satisfaction)这一指标进行评估。     

新兴服务谁具“钱景”

到1999年,虽然我国服务业占国内生产总值的比重才增加到33％,低于发达国家甚至是发展中国家的水平,但新兴的服务业务却如雨后春笋般地冒了出来。服务业的兴旺有赖于经济的发展、人民的富裕,同时也离不开观念的转变。我们选取的10种新兴服务现已初见起色,抢先进入这些极具发展潜力的行当无疑会有诱人的“钱”景     

让“服务”成为分水岭

不管你怎么理解,“服务”这个概念你都已经无法回避。但是“服务”是一个宽泛的概念,包括了从饭店和旅馆到医生和律师的万事万物。这里的“服务”到底是指什么呢?“服务”又能给企业带到什么样的新利润区域呢?向“服务”转型的企业是否需要新的商业模式呢?从事服务业的人又需要具备哪些能力呢?有人把2005年作为一个分水岭,在这以前,许多人挣到了营销的钱,而2005年以后,更多的人会在服务领域挣到钱。事实已经证明这个观点。有数据统计,国外发达国家的服务产业已占到GDP的70%以上,服务业目前占了美国经济的75%还要多,而且还在快速地增长。但…     

新形势下生产力促进机构的服务模式探讨

科技服务业是现代服务业的重要组成部分,生产力促进中心是科技服务的中坚力量。通过分析全国及广州生产力促进中心的现状,阐述了生产力促进中心所面临的新形势,并以广州生产力促进中心为例,简述近年来在科技服务模式方面的探讨。     

高职院校服务类专业学生职业素质培养对策

服务业正逐步成为我国经济发展的新引擎,但目前我国服务业人才比较匮乏,尤其是高素质技能型人才严重短缺,已成为服务业发展的一大瓶颈。高职院校作为服务业人才培养的主力军,应根据服务类人才职业素质的特点,结合学生职业素质现状,强化观念,明确服务类人才职业素质培养标准;深化教学改革,注重学生职业能力培养;校企联动,共同育人;以职业素质培养为核心,开展形式多样的校园文化活动,提升服务类专业学生的职业素质,为服务业的发展提供人才支撑,促进经济更好地发展。     

我国服务贸易与服务业协调发展的耦合机理分析

采取收敛性分析后发现,我国服务贸易与服务业的耦合性相对较弱。在分析服务贸易与服务业互动发展的基础上,从绩效、结构变迁、聚类和逆向效应等方面考察了两者的耦合机制,并从服务业进一步放开、扶持高新服务产业、对服务业实行政策倾斜、协调服务业内部产业及与其他产业的发展等方面提出了促使两者耦合的政策建议。     

美国公共图书馆经典阅读服务探微

介绍了美国公共图书馆经典阅读服务的宗旨、理念、模式和举措,阐述了美国图书馆界关于经典作品的争论以及美国公共图书馆开展经典阅读服务的经验,分析了美国公共图书馆经典阅读服务带给我们的启示。     

后危机时代如何提升我国服务贸易竞争力

随着全球产业结构的调整,产业重心向服务业转移,服务贸易因其技术含量高、附加值高,已成为发达国家的支柱产业,成为各国争夺的战略要地。我国服务贸易管理体制落后,发展环境欠佳,专业人才匮乏,占GDP的比重低,结构失衡,长期处于逆差,竞争力弱,持续发展乏力。顺应国际服务贸易知识化、技术化的发展潮流,我们必须采取各种措施,完善全国性的服务贸易管理体系;加强人才培养和引进;拉动内需,打造中国服务品牌;深度发掘货物贸易背后的服务商机;以科技创新促服务贸易结构优化;开展国际服务外包,引导FDI投向新兴服务业等措施,促进我国服务贸易竞争力迅速提升。     

东莞:优化扶植政策 培育优质科技服务机构

<正>科技服务业作为现代服务业的重要组成部分,是现代服务业未来发展的重点,是加强区域创新体系建设、提高自主创新能力的重要抓手。近年来,东莞市委、市政府高度重视科技服务业的培育和发展,先后出台了《东莞市加快发展科技服务业实施办法》、《东莞市科技服务机构认定管理办法》等一系列办法,设立了科技服务业专项资金,对科技服务机构建设、服务对接等方面给予扶持。特别是今年,东莞市委、市政府颁布了     

服务贸易对服务业发展的实证分析

基于我国1982--2005年的统计数据,运用协整检验,误差修正模型、Granger因果关系检验等方法,对我国服务贸易进出口以及服务业发展之间的关系进行实证分析。最后指出服务业的发展对服务贸易进出口均具有显著的促进作用,而也只有服务进口对服务业的促进作用明显。     

网络在农业科技服务应用中的探讨

科技服务业是现代服务业的重要组成部分,是推动产业结构升级优化的独特方式,科技服务业以技术和知识向社会提供服务的产业,其服务手段是技术和知识,服务对象是社会各行业。随着现代信息产业的迅速发展,西部地区特别是农村对科技、信息的需求与日俱增。科技服务利用现代科技知识、现代技术和分析研究方法,以及经验、信息等要素向农村提供智力服务的新兴产业,主要包括科学研究、专业技术服务、技术推广、科技信息交流、科技培训、技术咨询、技术孵化、技术市场、知识产权服务、科技评估和科技鉴定等活动。调查组以甘肃省天水市秦安县为例,分析近年来秦安科技信息服务网对秦安经济社会的贡献和发展前景。     

杭州服务外包知识产权保护现状及对策研究

近年来,在经济全球化背景下,服务业国际转移明显加快,尤其是国际服务外包异军突起,正成为经济全球化中的新兴领域。承接发达国家的离岸外包,大力发展服务外包产业,是加速发展现代服务业,实现服务业结构调整升级的重要途径,也是加强与国际经济接轨的重要突破口。而知识产权保护是服务外包发展的"生命线",是开     

加快发展我国服务贸易对策研究

目前,服务业的发展状况成为影响一个国家或地区经济和社会发展的重要因素之一。在世界服务贸易快速发展,新兴服务贸易快速增长的全球化背景下,中国服务贸易仍存在总量规模较少,并主要集中于传统服务业的软肋,为此,必须采取有效措施加快我国服务贸易的发展。