试论酒店人本管理理念及其实施

人本管理理念是酒店业的经营灵魂和发展基础。酒店中只有拥有了主人翁意识强的员工才能做到"宾客至上"。因此酒店管理者要给予员工以关心、爱护、信任,充分理解人、尊重人,充分发挥人的主观能动性和创造性,使员工在完成酒店既定目标的前提下,自觉地进行自我管理,从而有效地提高服务效率和服务质量。要建立柔性人力资源管理体制,实施服务授权,重视交叉培训,融入情感管理,培养酒店文化,努力实施人本管理,做到以人为本。     

几何教学中思维能力的培养

钱学森教授曾指出:"教育工作的最终机智在于人脑的思维过程".数学教学与思维的关系十分密切.随着现代教育技术的发展和教育理念的不断更新,初中数学教学的任务已不仅仅是使学生获取基础知识,而是更侧重于学生思维能力的发展,培养学生自觉地运用数学知识去分析、解决日常生活中问题的能力,从而形成良好的思维品质.     

提高管理水平更好地为读者服务

为读者服务是图书馆工作的永恒主题。新时期读者服务在服务理念、资源、方式和环境等方面都发生很大的变化，我们要增强创新意识，加大投入力度，建设图书馆文献资源和专题数据库，并着力抓好人才的培养工作。切实增强服务意识，提高管理水平。     

强化职业道德教育 提高实习生的综合素质

毕业实习是理论联系实际的重要阶段，这个阶段要有严格的管理制度，使实习生能够做到遵纪守法，自觉学习有良好的职业道德、服务意识，培养实习生的综合素质，为走上工作岗位奠定良好的基础。     

人本化服务 现代化管理——浅析中国当代酒店客房服务管理方法

经济繁荣，则酒店繁荣。中国改革开放后，社会全方位逐步启动发展，尤其是加入世贸，迅速刺激中国各类型酒店的增加、繁荣。酒店业成为我国发展最迅速行业之一。但纵观中国酒店的现状，是令人堪忧的。本文将针对酒店客房服务存在的问题从两方面提出了解决的办法：酒店对员工、员工对顾客要坚持以人为本的服务理念并深入到服务细节中；酒店要建立现代企业制度，实行管理科学，引进应用先进的管理模式和管理方式。提高酒店客房服务管理水平，增强酒店竞争力，屹立于国际市场。     

浅析企业安全文化

保障企业安全生产,必须将安全文化作为企业经营的重要组成部分加以重视。建设安全文化,就是要培养员工良好的安全意识,树立正确的大安全观。同时,企业应注重加强安全文化的创新,不断提高员工的工作责任心和职业道德感,使安全成为员工的一种自觉行为和内在需要,进一步推动企业持续、稳定的发展。     

酒店服务专业学生服务意识培养刍议

酒店服务专业是一个以服务性为特征的专业,服务意识是酒店服务行业最基本的行业需求,也是中等职业学校酒店服务专业学生适应行业需要的最基本的能力和素质。因此,服务意识的培养应成为中等职业学校酒店服务教育最基本的任务之一。本文通过对服务及服务意识的分析,提出了培养学生服务意识的途径,从而有意识地去培养学生的服务意识。     

浅谈企业文化建设

企业文化是社会文化的一个子系统，企业通过自学生产经营的产品及服务．不仅反映出企业的生产经营特色、组织特色和管理特色等．更反映出企业在生产经营活动中的战略目标、群体意识．价值观念和行为规范，它既是了解社会文明程度的一个窗口，又是社会当代文化的生长点，企业文化是指现阶段企业员工所普遍认同并自觉遵循的一系列理念和行为方式的总和．     

数学课堂教学与素质教育初探

在数学教学中,要认真设计好课堂教学,在教学过程中实施素质教育,充分挖掘教学的素质教育功能,培养学生良好的思维道德品质,培育学生的民族精神;培养学生良好的心理品质,使之形成坚强的意志和耐性能力;培养学生良好的学习能力,使之树立终身学习的理念;培养学生良好的实践意识,增强学生数学应用能力.     

树立食品安全意识打造放心消费酒店湘潭大酒店成为湘潭首家为消费者投保餐饮企业

日前,湘潭大酒店与太平洋保险公司签订了公众责任保险协议,成为湘潭市第一家为消费者投保的餐饮企业。该酒店董事长赵志良告诉记者,食品卫生安全关系人们的生命健康,酒店此举意在唤起人们的食品安全意识,为消费者提供一个放心的环境。湘潭大酒店作为湘潭餐饮业的旗舰,自成立以来一直十分注重食品卫生的安全生产,酒店董事长赵志良一直以来把营造卫生、舒适、满意的消费环境作为酒店的经营理念。在这一理念的指导下,赵董事长既注重员工安全、服务意识的培养,又注重安全、卫生等硬件设施的投入,在安全卫生方面真正做到了未雨绸缪、防患于未然。     

论高职院校图书馆职业道德建设

加强高校图书馆馆员的职业道德建设，有利于调动工作人员的积极性、主动性，有利于形成良好的馆风，有利于提高图书馆馆员的整体素质。我们积极发挥广大图书馆员工的工作热情，树立良好的职业形象，通过转变思想观念、强化职业道德意识、完善监督机制、培养团结协作精神和加强自我修养的方法，来切实提高广大图书馆工作人员的职业道德。     

员工工作满意度研究综述

工作满意度对现代企业管理起着重要作用，工作满意度是有效的预防和监测手段，它是诊断组织管理现状的“预测仪”，是企业中人力资源管理的早期警戒指针，企业可以通过员工工作满意度调查了解员工的心理需求和思想状态，员工工作满意度也是企业诊断和改进的工具，它体现出了从“让员工服务于企业利润”转向企业“为员工服务”这种管理思想的转变。提高员工工作满意度能够激发员工的参与理念和主人翁意识，增强员工对组织的认同感和忠诚度，具有较高工作满意度的员工能给企业带来高的生产力，同时高的工作满意度也会减少优秀员工缺勤、离职之类的影响生产力的行为。     

浅论酒店员工礼仪学习的必要性与要求

一、酒店员工学习礼仪的必要性 当今社会，随着社会的发展，国家对外开放步伐的加快，酒店业被越来越多的人关注和认可，酒店接待礼仪方面的日益规范化，意味着酒店员工的礼仪水平必须跟上社会前进的步伐，酒店员工礼仪学习是不可避免也是及其重要的。讲究礼貌礼节是优质服务态度的关键。通过运用礼仪不仅可以使个人在交际活动中充满自信，胸有成竹，处变不惊外，而且还能够帮助人们规范彼此的交际活动，更有效、更好地向交往对象表达自己的尊重、敬佩、友好与善意，增进彼此之间的信任。所以，现代酒店企业必须在服务上下功夫，才能在同行业中获得持续、较强的核心竞争力。而酒店的礼貌服务是最能让客人所接受并满意的服务。     

浅谈酒店人性化管理方法．

在我国酒店业还处于发展初期，酒店的经营者要想在激烈的竞争中生存，必须遵循科学规律，掌握先进的管理方法。其中人性化管理方法是现代酒店管理中非常有效的一种管理方法。现代酒店经营者发现要想使酒店能获得更多的效益，不仅要服务好顾客，更重要的是管理和服务好员工。这就是人性化管理方法的核心思想。因为优质的服务是通过员工向客人提供的。因此只有有了高素质的员工才会有满意的客人。只有有了愉快的员工才会有愉快的客人。     

大爱理念与解除中学教师压力的探析

大爱是人们对人类自身的价值、前途和命运的自觉关爱、高度负责与无私奉献精神。树立大爱理念对学校和教师及全社会都有着重要意义，在中学这个环境中，如何深化大爱理念，用大爱理念为教师搭建工作环境，形成良好的工作氛围，进而使其成为教师动力的来源，是本文研究的重点。     

企业思想政治工作说服机制运行研究

思想政治工作广义上讲是在不施加压力的情景下,依靠语言和事实使人们接受某种理论、观点和事物,使其产生说服者所期待的行为;狭义地讲是指通过说明、解释的方式,使党和国家的理论、路线、方针、政策以及企业的管理理念等变为广大职业的自觉意识和自觉行动的过程。     

强化职业道德教育 提高实习生的综合素质

毕业实习是理论联系实际的重要阶段,这个阶段要有严格的管理制度,使实习生能够做到遵纪守法,自觉学习,有良好的职业道德、服务意识,培养实习生的综合素质,为走上工作岗位奠定良好的基础。     

酒店服务人员胜任力特征的调查研究

通过问卷调查、深度访谈、数据统计分析和行为比较等方法，对酒店服务人员的胜任力特征进行分析探讨，认为酒店服务人员的胜任力特征主要表现在个人诚信（公民行为）、情感密集度、负责精神、营销导向和影响力5个方面，并据此对酒店服务人员的选拔和培养提出建议。     

提高管理水平更好地为读者服务

为读者服务是图书馆工作的永恒主题。新时期读者服务在服务理念、资源、方式和环境等方面都发生很大的变化,我们要增强创新意识,加大投入力度,建设图书馆文献资源和专题数据库,并着力抓好人才的培养工作。切实增强服务意识,提高管理水平。     

试论酒店基层员工情感管理的必要性和途径

酒店是劳动密集型企业,酒店基层员工在为客人提供服务时需要进行情感劳动,因此酒店基层员工的情感管理对酒店有重要意义。通过对酒店基层员工情感管理的现状及必要性加以剖析,发现酒店产品主要特点、酒店基层员工工作的主要特点、酒店管理者、酒店制度管理的不足等等因素对酒店基层员工的情感都有重要影响。