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高校图书馆流通部是展示图书馆服务质量的窗口,也是连接图书馆和读者之间的桥梁。它的提出不但要强调图书馆流通部工作人员的职责,还应该重视流通管理工作对相关工作人员的身心健康的影响,只有这样才能让管理员在流通部门发挥更大的作用,做出更大的、持续的贡献。 相似文献
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关注流通服务细节提高读者服务质量 总被引:1,自引:0,他引:1
息秀兰 《科技情报开发与经济》2009,19(31):10-12
流通服务是图书馆接待读者的第一"窗口",工作人员只有注重每一个工作细节,包括语言细节、非语言细节、环境细节,才能提高流通服务的质量。 相似文献
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高校图书馆流通部是图书馆的窗口部门,是为读者服务的一线窗口。流通服务是读者评价图书馆的焦点.文章从加强与读者交流和沟通、加强书库管理,提高馆员素质等方面论述了如何提高流通服务工作质量.打造“文明窗口”。 相似文献
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图书流通部是高校图书馆的主要服务窗口,是图书馆工作质量和服务质量的重要体现。本文从改进服务方式、建立健全规章制度、加强书库管理、强化流通馆员素质、做好流通统计工作和建立激励机制等方面论述了如何做好高校图书馆流通服务工作。 相似文献
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追求服务质量是图书馆一切工作的终极目标,高校图书馆流通服务工作是面对读者的第一线窗口,是检验和衡量图书馆工作质量的主要标准。本文从图书馆流通服务质量的内涵出发,提出了提高图书馆流通服务质量,改善服务态度的有效措施。 相似文献
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本文作者根据从事图书馆流通工作多年的工作经验,介绍了高校图书馆流通工作人员应具备的基本条件和素质,及流通部门规范管理的必要性,展示了高校图书馆如何做好流通服务工作,提高读者服务水平。 相似文献
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张仲淼 《科技情报开发与经济》2010,20(18):49-50
图书馆的流通部是图书馆工作中心和重心,在图书馆工作中起着举足轻重的作用。从工作人员素质、人性化措施、藏书管理、读者违规行为预防及处理等方面,探讨了如何做好高校图书馆流通部的工作。 相似文献
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陈丽红 《科技情报开发与经济》2014,(4)
高校图书馆面向读者服务的一个非常重要的窗口就是流通工作,只有做好图书馆的流通工作,才能保证图书馆的可持续发展。分析了高校图书馆管理中存在的问题,对高校图书馆流通工作的创新进行了研究。 相似文献
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高校图书馆流通部门是图书馆最重要的服务部门之一,是图书馆服务工作的窗口。流通服务工作是图书馆基础性的工作,也是最重要的一项工作,流通服务工作的实质就是通过高效的服务方式,利用馆内资源和网上信息资源为读者提供所需要的、满意的服务。该文论述了高校图书馆流通服务工作中存在的一些问题,并针对这些问题提出了提高流通服务的几点建议。 相似文献
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高校图书馆流通部服务工作的探讨 总被引:2,自引:0,他引:2
高校图书馆的流通部是图书馆的重要部门,是展示图书馆工作质量的主要窗口。做好流通部读者服务工作需要图书馆员具备良好的职业素质和敬业精神,本文提出了做好流通部服务工作的几点对策。 相似文献
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流通阅览工作是图书馆读者服务工作的重要组成部分,高校图书馆围可绕工作人员和读者,采取一些革新措施,来加强和改善流通阅览工作。 相似文献
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从高校图书馆流通部门工作现状入手,从实践和理论两方面探讨了图书馆流通部门如何确立人性化服务理念,搞好流通服务窗口建设,构建流通人文氛围并全面提升服务质量。 相似文献
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梁睿 《科技情报开发与经济》2013,23(4):48-50
三本高校图书馆是学校育人环境的重要组成部分,流通工作是展示图书馆服务工作的窗口。流通工作的好坏,不仅关系到馆藏文献资料的有效利用程度,也关系到图书馆工作质量的高低。阐述了三本高校图书馆流通工作的现状,剖析了三本高校图书馆流通工作存在的问题,提出了改进三本高校图书馆流通工作的基本策略。 相似文献
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流通是一项需要技术和技巧的繁琐的服务性工作,图书馆服务是图书、服务者和读者之间的交流。可以从读者服务、工作人员和实际工作等方面做好图书馆的流通服务工作。 相似文献
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图书馆的流通服务工作是图书馆工作的重要组成部分,它不仅是图书馆为读者服务的窗口,也是图书馆与读者联系的桥梁,更是图书馆工作质量和服务质量的直接体现。图书流通工作是高校图书馆的第一线,因此做好流通服务工作,对树立图书馆整体形象、发挥图书馆与读者相互沟通文献信息的中介作用,具有重要的意义。流通工作处在整个高校图书馆工作的前沿,是为读者服务工作量最大的工作,现就结合笔者在流通部工作的几个月,浅谈几点体会。 相似文献
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潘梦丽 《科技情报开发与经济》2015,25(9)
流通部是图书馆对外服务的窗口,图书馆的服务质量及其给大众的基本印象很大程度上取决于流通部的服务质量. 分析了图书馆流通部服务工作的现状,提出了改进图书馆流通部服务质量的措施. 相似文献
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图书馆的流通服务工作是整个图书馆的窗口,是直接面对读者的一种服务。文章从改进服务方式、为读者创造高雅整洁的借阅环境、加强藏书管理、不断提高流通馆员素质、加强读者导读工作等方面,论述了如何做好高校图书馆的流通服务工作。 相似文献
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流通部是图书馆的眼睛和窗口,流通部工作的好坏对整个图书馆有着重要的影响。尽管流通部的馆员们工作都非常努力,也很尽力,但由于多种原因,流通部的工作中仍存在一些问题。 相似文献
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流通是图书馆对外服务的主要窗口,做好流通服务工作,对优化馆藏和提高图书利用率,树立图书馆整体形象,具有重要的意义。本文分析了当前流通工作中存在的主要问题,并且提出了解决策略。 相似文献