基于自动语音识别的IT运维呼叫中心系统的实现

自动语音识别(Automatic Speech Recognition,简称ASR)系统是一种可以识别非限定讲话者连续话音的识别软件系统,其目标是将人类的语音中的词汇内容转换为计算机可读的输入。呼叫中心则是基于现代通讯技术,同时处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务与服务的系统。本文将介绍如何利用东进D081A模拟中继语音卡电话处理系统和Nuance Recognizer 9.0自动语音识别系统实现基于自动语音识别的IT运维呼叫中心系统。     

移动机器人多传感器的实时动态测试与控制

在对移动机器人自动导航、障碍回避以及多传感器系统研究的基础上,设计了一种用于移动机器人自动导航的多传感器阵列实时动态测试分析与控制系统.系统利用数字信号处理器(DSP)的片内I/O端口和其他外围设置,简化外围电路设计,通过CAN总线完成超声数据与上位机通信,实现对多路超声传感器的实时动态监测和控制.试验运行表明系统可解决移动机器人的自动导航、停靠站等精确定位和避障的问题.     

医用局域有线呼叫系统的硬件设计

医院经常由于医患之间的处置不及时产生纠纷.为了解决这个问题,设计了一个以单片机为控制核心,结合RS-485总线技术的病房呼叫系统.系统由单片机控制继电器的通断,选择某一分机,使语音信号在通过1062A 在主机和该分机之间传输.系统应用RS-485半双工串行通信协议,可以实现远距离的信息传输,采用12864液晶显示器可以动态显示病房号、病床号,利用DS1302时钟芯片实现万年历功能,采用24C02芯片存储系统的常用设置数据.     

基于单片机的IP网络分组语音技术

为实现普通电话语音信号的数字化,以较低的硬件成本实现语音的网络传输,将分组语音技术与计算机处理技术、因特网技术相结合,组建了一套单片机控制系统.该系统利用单片机通过以太网进行分组语音数据包的发送与接收.实验运行结果表明,该系统不但具有较高的语音通话质量,而且能够提供更多的电信增值服务业务,具有较高的应用价值.     

基于AT89C51控制的公交车自动报站器的设计

设计一种以AT89C51单片机为控制核心自动播报公交车站名的应用系统,并结合红外检测和ISD1420语音芯片,实现特定站点的自动到站检测和语音报站功能.     

自动油脂喷涂机的PLC控制系统设计

利用罗克韦尔公司的自动控制产品和技术,设计了自动油脂喷涂机电气控制系统。主要以Allen Bradley Compact Logix系列PLC为控制核心,基于Panel View Plus 700人机界面的上位机监控系统,根据自动油脂喷涂机的动作要求分配PLC的输入输出点,并完成了硬件的设计和软件的编程,达到了对自动油脂喷涂机的功能要求。     

第三代(3G)移动通信技术

3G是Third Generation的缩写,即第三代移动通信技术.第一代较完善的移动通信系统AMPS(Advanced Mobile Phone System)是在1982年由美国的贝尔实验室(Bell Labs)研发的,采用的是模拟语音(Analog Voice)频分多址技术.随着数字化的到来,美国和欧洲国家就开始了数字语音(Digital Voice)时分和码分多址技术的开发,即第二代移动通信技术.其现有的标准有四个:D-AMPS The Digital Advanced Mobile Phone System,美国和日本采用),GSM(The Global System for Mobile Communications,欧洲、中国等世界大多数国家采用,即所谓的"全球通"),CDMA(Code Division Multiple Access,美、中等国采用,即"码分多址")和PCS(Personal Communications Services,商业术语采用).第三代移动通信所采用的是数字语音和数据(Digital Voice and Data)技术,与前两代的主要区别是在传输声音和数据的速度上的提升,它能够处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式,提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务.     

语音合成技术在软件开发中的应用

采用MS Speech SDK开发语音系统与C++开发,利用Speech API高级接口的文转换部分(SS)相应的API函数以及Speech SDK所提供的语音库,实现文字到语音的输出与控制。完成了对系统级键盘输入的抓取及语音输出、对焦点窗体的辨别及语音提示,实现文件的朗读。突破了函数修改的难题,实现了语音系统操作平台的设计目标。     

基于SOA的教学档案管理系统设计与实现

利用SOA技术思想和体系结构,应用Web Services技术,设计轻量级的面向服务的教学档案管理系统,给出系统架构、Web服务模型设计和ESB设计,并实现服务接口层、业务组合层和数据访问层.基于SOA的教学档案管理系统可解决目前高校教学档案电子化管理模式中的信息孤岛、资源浪费和IT架构僵硬等问题.     

基于空间增强和谱减法的语音识别系统

为了解决连续语音识别在自然环境中噪声估计高误差、去除噪声和语言失真不能良好平衡、导致关键词识别率低下的问题,提出了一种全新的自动语音识别系统(ASR).本系统将双通道含噪语音信号通过空间增强模块进行噪声提取,通过均衡考虑语音信号和参考噪声输入谱减法模块进行去噪与语音失真的噪声去除和信号放大,最后进入基于隐马尔科夫模型(HMM)的自适应语音信号识别模块进行识别处理.实验显示,本系统可有效减少运算负载、提高关键词识别率.     

基于SINR的TDD-CDMA分层小区系统接入控制

提出一种基于信干噪比(SINR)的接入控制方法,解决时分双工码分多址(TDD-CDMA)分层小区系统TDDCDMA-HCS的接入控制问题. 在定义系统效用函数的基础上,结合资源使用情况同时采用负载层选策略和层间溢出调整策略判断用户是否能够接入. 仿真结果表明：在用户分布异常时,所提分层接入控制方法能充分挖掘分层小区带来的分集效应,有效降低系统呼叫阻塞概率和系统中断概率,明显改善系统性能.     

子带频谱分析的语音增强

提出一种有效的语音增强算法,该算法使用重叠相加FFT滤波器进行谱幅度估计,给出噪声估计的两个均值参数,此参数适用于任何噪声.而且进行噪声估计无需检测语音间隙,无需VAD的运算过程,克服了单信道噪声压缩算法的缺点.     

超高速话带MODEM的技术与发展

近年来,随着公用电话网(PSTN)线路质量的不断改善,通信业务类型和业务量的迅速增加,超高速话带MODEM技术与应用研究十分活跃.本文简要地回顾了话带MODEM技术的发展历程,着重介绍了超高速MODEM性能和采用的各种先进技术.讨论了话带MODEM的发展趋势,指出了进一步提高话带MODEM速率所涉及的一些主要因素.     

数字化语音存储与回放系统研究

以单片机为核心的语音存储与回放系统,结构紧凑,具有灵活的录音和回放功能、语音音量自动控制功能。采用RAM旁式,扩大了存储空间,语音存储时间可以达十余秒。结果表明,在音频信号频率为300Hz～3．4KHz范围内,系统噪声小,语音回放效果良好。     

DDS技术在虚拟环境底盘测功机试验中的应用

为解决虚拟环境底盘测功机试验系统数据量大且传递频繁,在实时性、数据吞吐量等方面存在局限性问题,将数据分发服务(data distribution service,DDS)技术应用于虚拟环境底盘测功机试验系统。在分析虚拟环境底盘测功机试验原理及数据传输需求的基础上,通过对DDS的技术及应用研究,构建了基于DDS技术的虚拟环境底盘测功机试验系统,建立了各域成员发布订阅模型,注册了数据类型,定义了主题,设计了DDS接口类,实现对DDS接口的封装,解决了试验系统中DDS数据传输关键技术问题。对试验系统的数据传输时延和吞吐量进行了测试分析,结果表明:当数据量达到4 000 kB时,时延为9.4 ms,数据传输吞吐量接近20 Mbit/s,满足车辆底盘测功机虚拟试验系统指标要求。     

泊松过程和排队论在银行排队问题中的研究

银行排队现象屡见不鲜,如何缓解和控制银行的排队问题一直是顾客和银行管理者共同关心的问题.基于泊松过程和排队论处理银行排队问题,确定当前银行所需的服务窗口数目,理论计算结果与银行当前的实际情况相符.验证了二者的结合是解决银行排队问题的一种实用新途径,且能够为银行的窗口数目设置、最优系统问题提供决策支持.     

基于BREW平台的移动流媒体解决方案

无线技术的飞速发展,使得以码分多址技术(CDMA)为基础的移动通信网络具有了高速数据传送的能力,其支持的业务也发展到多媒体业务.随着3G网络的不断发展,移动运营商可以提供宽带数据业务,而流媒体业务将成为极具发展前景的特色业务.该文在研究无线传输特点的基础上,通过分析流媒体在CDMA1X网络上的应用,提出了一种以保证质量为核心的移动流媒体解决方案.     

基于zigbee的的语音家居控制系统设计

本设计完成一款基于32位单片机S1C33L05和zigbee技术,利用ICRoute公司的高性能芯片LD3320A实现非特定人语音识别,以zigbee技术实现无线通信的智能语音家居控制系统,具有语音识别,电子万年历、语音开关控制常用电器等功能.本系统可以应用于家居、办公室等场所,具有操作简单,提示人性化,适用性广等特点.     

真空激光准直系统在金安桥水电站变形监测的应用

真空激光准直系统是我国自行研制的具有高精度且能同时观测水平位移和垂直位移的监测仪器。研究重点介绍了金安桥水电站大坝真空激光准直系统的系统组成和系统工作原理。在大坝坝顶左岸、坝顶右岸及廊道布置真空激光准直系统,通过对这些测点的位移数据收集,及时准确地反应了大坝位移的情况,能够实现对大坝坝顶左岸、坝顶右岸及廊道的监测,取得了良好的效果。作为新兴的监测手段,激光系统设备在监测中发挥了其时效性强、监测变量多、精度较高等特点,能够很好地实现大坝水平和垂直位移同步自动监测,具有很高的实用价值。