服务：加拿大国家网络的主题词

经过多年的建设和发展,加拿大的电子政务已达到相当高的水平。到200S年底,30％的政府业务可通过在线方式办理,63％的常用信息和67％的日常服务都可在线获得和在线处理。在推进电子政务建设的过程中,加拿大政府一直在跟踪研究加拿大人希望从公共部门获取什么样的服务,并对其他公共部门和私人组织的做法和经验进行评估,     

中央领导地方——看加拿大联邦政府如何引领国家电子政务建设

1背景介绍加拿大政府电子政务的实施贯穿全部政府部门,是目前世界范围内在电子政务发展和应用上最先进的国家之一。加拿大政府于1999年正式颁布了国家的电子政务战略计划-政府在线,提出政府要做使用信息技术和互联网的模范,计划到2004年     

加拿大掀起“国旗运动”

近来,加拿大政府开展了一个赠送国旗的活动,需要国旗的人只要拨一个加拿大政府指定的电话号码,就可以得到免费赠送的国旗。这是今年初加拿大政府掀起的“热爱加拿大”运动的一部分。年初,加拿大政府还规定,每年的2月15日为加拿大国旗日。政府     

加拿大科技创新政策及其对我国的借鉴

2007年加拿大政府制定了《努力使科学和技术成为加拿大的优势》的科技创新政策,这个政策为未来加拿大政府科技决策提供了总体原则,反映了加拿大在科技创新政策方面的现实调整和未来方向。加拿大政府认为,政府应当在科技创新和发展中起到"掌舵"而不是"划桨"作用,私人部门应当是科技创新和发展的主力军。加拿大政府通过实施这一科技创新政策努力形成三方面优势,即科技成果转化优势、知识优势和人员优势。在分析加拿大科技创新政策框架的基础上,分析了对我国的借鉴和启示。     

"首都之窗"建设:以用户需求为导向用数据说话

政府网站,是政府对外服务的窗口,它发挥着信息公开、在线办事和政民互动的作用,在我国建设人民满意的服务型政府的过程中有着特殊的地位. 众所周知,政府网站最主要的服务对象是公民和企业,了解他们的真实需求是政府网站发挥其作用的基础.为更好地建设服务型政府网站,北京市政务网站建立了统一访问量分析系统,为所有分站进行统一数据分析,实时掌握网站的访问量情况、网民关注的信息和服务情况、友情网站及搜索关键字等,为领导提供了决策支持,为网站建设提供了切实帮助."首都之窗"政府网站的做法科学、实用,在此基础上开设的栏目也得到了广大公民和企业的认可.     

在线商品评论信息内容影响因素的实证研究

在线商品评论作为在线口碑的一种重要形式,是电子商务交易活动中的一类关键信息资源。研究和识别影响评论信息内容的因素,对于消费者做出正确有效的购买决策和促进电子商务平台完善自身建设等具有重要作用。该文从用户、商家/平台、在线商品这三个层面出发,采用问卷调查和统计分析法,对评论用户群体进行在线商品评论信息内容影响因素实证分析。研究发现:用户的情感分享、专业程度、与商家/平台的关系强度正向影响在线商品评论信息内容;商家/平台的态度负向影响在线商品评论信息内容。     

科技信息部门发展的重要途径

现代信息服务业,按其组织形式可分为两种类型:第一种是信息服务企业,它们把信息作为商品来经营,以盈利为目的;第二种是信息服务事业,即政府、企业和其他单位内部的信息部门,它们主要是为本单位或上级领导部门决策和管理服务。科技体制改革以后,科技信息部门开始向企业和社会提供有偿服务。信息市场蕴藏着巨大潜力,而在信息服务业中,科技信息部门有着自己的优势。     

信息市场及其管理策略研究

1 信息市场流通和交换的商品的基本类型 信息商品泛指提供市场交换的一切信息产品及服务。我们所指的信息商品仅限于信息服务业的各种可供市场交换的产品与服务。 通观国内外信息市场,进入信息市场流通和交换的商品大致可分为6种基本类型,即资料提供型信息产品及服务、大众传播型信息产品及服务、定向查询型信息服务、研究咨询型信息产品及服务、技术开发型产品及服务、中介经纪型信息服务。2 信息商品的主要特征 信息商品与物质商品的不同     

浅谈构建服务型政府网站

服务型政府网站是政府凭借其自身特有的信息资源优势．通过网站的形式整合其所有资源,以用户为中心．以服务为导向．以信息公开为基础,以在线办事和互动交流为主要业务．为民众提供及时、便捷、高效、易用的信息服务平台。近年来．我国政府网站在科学发展观的指引下．不断创新管理模式．将网站建设工作同政务工作紧密结合．在政府信息公开、面向社会公众和企业提供信息化服务等方面起到了非常积极的作用。建设服务型政府网站已成为政府网站发展的普遍规律和必然方向。     

互联网:一次虚拟的反革命

<正> 十五年前的第一轮互联网热潮有点像一场宗教运动。无所不在的网络先知们,预言将有一个数字天国,在那里不仅商业通畅无阻,经济呈指数型增长,民主直接降临,国家消亡。尽管这一切就如幺像,却非常准确地反映了网络在线的现实。互联网是一个开放的新境界。第一次,一个人可以用电子的方式和任何其他人沟通,不仅是全球性的而且免费。任何人可以建立一个网站或在线商店,这个站点又可以由世界上的任何地方登录,仅仅使用一个叫浏览器的软件,还无须获得任何人的准许。政府或大公司对信息,观点和商业的控制就此成为过去。关于"网路空间"的崇高演讲已经历经改变。甚至这一名词如今都已过时。今天另外一个被滥用的天上的隐喻占据了主导地位:"云端"是对计算机集合仓库亦即数据中心生成的,再通过互联网发布的各种数字服务的称呼。可是大部分     

加拿大政府的档案信息安全对策

1995年是加拿大政府的上网年,到2000年底已有80%的部门在网上建立了自己的主页,从而在Internet上实现政府的部分职能性工作.这就给档案信息安全提出了问题,政府除了对政府记录、全国的经济统计数据、法律条文及法庭审判等档案信息加以控制外,对其余涉及国家安全的档案信息的管理问题也引起了高度重视.所采取的防范对策,不仅涉及到加密、防黑客、反病毒等专业技术问题,而且涉及到法律政策与管理问题.     

浅析公共图书馆在线政府信息公开服务现状与对策

通过调查与分析公共图书馆政府信息公开服务的现状,指出当前公共图书馆对在线政府信息公开服务的重视程度不足,从用户的信息获取及图书馆自身价值的角度探讨了公共图书馆政府信息公开服务的开展策略。     

服务贸易做文章

让我们作一个简单的比较:如果我们能提供每小时700美元的法律服务,会等于我们出口多少布鞋的利润?按照目前一双布鞋一美元的利润来计算的话,每小时700美元的法律服务就等于700双布鞋的利润,试想一下,一小时内任何个人也做不出700双布鞋!如果让我们选择,你将作怎样地取舍?提供法律服务的你,很快就会达到年薪10万美元的发达国家的人均收入水平,这绝不是耸人听闻,在全球经济一体化的今天,我们一方面在进口美国律师每小时700美元的法律服务,另一方面,我们向美国出口每双利润一美元的布鞋。虽然我国1997年对外贸易额跻身世界十强,但我们主要靠的是商品贸易,而非服务贸易,在目前东南亚金融危机影响日益深远的情况下,如果我们能在服务贸易上大做文章,会使我国出口贸易经济效益提高,增加外汇储备,抵御国际上任何风浪的袭击。依据关贸总协定的“服务贸易参考清单”,服务     

试论科技信息市场——兼析科技信息市场发育迟缓的原因

1 科技信息市场的兴起1.1科技信息市场是科技与经济发展的产物 过去,由于我国科技与经济相互隔离,科技信息机构的工作范围被限定在科技领域,服务对象是科研机关和政府决策部门,提供的产品和服务是无偿的,为生产第一线企业服务的针对性不强,科技信息产品不能直接转化为生产力,故科技信息不能称其为商品,更不可能形成科技信息市场。     

给政府网站辟块“精神绿洲”

随着互联网在我国的迅速发展和普及,网站作为第四媒体在信息传播和交换的功能上有着强大的生命力。目前,我国政府网站是各级政府履行职能、面向社会提供服务的官方网站,是政府实现政务公开、服务企业和社会公众、方便公众参与的重要渠道。尽管政府网站应以政务信息公开,在线办事,公众参与为主,但是也应该适当加强兼文明宣传和舆论导向的功能。     

美国吞并威胁下加拿大西部的发展历程和特性

一直以来美国都试图吞并加拿大西部,这对加拿大来说是一个潜在的巨大威胁。对美国的极度厌恶和建立一个独立的加拿大这一使命迫使加拿大政府把西部的发展纳入国家的计划之中,建立一个独立的国家。加拿大西部在发展的过程中凸显出独特性。了解这一时期加拿大西部发展历程对进一步深入理解加拿大政府在这一时期所采取的政策和西部的后续发展有重要的意义。     

梧州市政府门户网站改造设计

结合政府信息公开、在线办事、公众参与的需要,重新设计与改造梧州市政府门户网站系统.改造后的梧州市政府门户网站信息栏目规范,最大限度地实现信息公开、网上办事服务、公众互动功能;方便搜索信息内容,形成一套完善的政府门户网站系统,能够成为政务公开的窗口和公共服务的载体;是政府跟公众相互交流,为公众提供服务的平台.改造后的梧州市政府门户网站在应用上具有全面、合理、清晰、灵活,充分体现出"门户"的特点.     

中国政府网开通吸引世界目光

备受瞩目的中华人民共和国中央人民政府网站（简称“中国政府网”）正式开通。这是我国推进政府管理方式创新，建设服务型政府的一项重大举措。正式开通当日，中国政府网在全球网站中的排名猛升到744位，仅次于加拿大政府网站，在世界各国中央政府网站中名列第二位。第三天，中国政府网在全球网站中排名进一步攀升到277位，单日排名首次超越加拿大政府网站，在世界各国中央政府网站中排名第一，引起海内外网民的广泛关注和热烈反响。     

信息化浪潮中的日本政府

政府机构作为官与民之间的连接桥梁 在数字化浪潮中,如何更加充分、有效地利用自己的资源,借助信息技术的特点来发挥自己的职能,更好地为民服务,是包括我国在内的众多国家近年来的热门话题。比如美国提出“利用信息技术再造政府”计划;加拿大政府提出“应用信息技术改造政府服务的蓝图”;英国政府提出“直接政府”的概念,都是以让民众有更多的服务选择、打破组织界限、让政府更有效率地为民众服务为目标的。 作为经济强国的日本,自然也不甘落后。日本政府在《日本高度信息网络社会形成基本法》和《e-Japan战略》中明确指出:通过建立世界最先进的高速信息通信网络、加强信息知识教育、促进电子商务发展和电子政府建设、推进公共领域信息化、确保信息安全等一系列战略举措,确保到2005年实现“使日本成为世界最先进的信息化国家”的总体战略目标。尤其强调:在电子政府建设方面,要求中央政府在2003年实现信息化,地方各级政府在2005年实现信息化。 思路清晰 一直以来,日本政府在推进信息化建设的基本思路是:以企业为主体,中央政府、地方政府及公共团体明确     

行政生态学视角下的政府网站建设优化路径

伴随着"放管服"改革的深入推进,以政府网站为代表的电子政务建设不断趋向服务型转变。政府网站作为沟通政府和民众的桥梁,承担着及时发布权威信息、提供在线办事服务和互动交流的功能,有效推动政务服务在线化、一体化。引入行政生态学理论分析政府网站的建设现状,能够更加准确剖析现存的问题,针对民众诉求满意度不高、政府公信力和回应力不强等现象从行政生态学的政治系统、符号系统、沟通网络等维度采取更为契合的路径进行优化,建设服务型政府网站。