浅谈高校图书馆馆员的礼仪素养

提升图书馆馆员的礼仪素质和服务技能是新时期对图书馆人员的要求，馆员在为读者服务过程中的行为举止、言谈态度都直接影响图书馆的整体形象。确立图书馆的服务准则，提升馆员的礼仪素养是提高图书馆服务质量和服务水平的关键所在。提升图书馆馆员礼仪素养要加强学习，把礼仪素养纳入工作考核指标，营造文明礼貌的文化氛围。     

创建学习型组织与促进图书馆可持续发展

分析了学习型组织的含义及特点，论证了创建图书馆学习型组织是适应时代发展的客观要求，是图书馆服务创新和提高管理效率的需要，是促进馆员学习成长与进步、提高馆员综合素质的重要举措，提出了图书馆应更新观念，创新机制，积极构建学习型组织，进而促进图书馆的可持续发展。     

学习型图书馆：一种促进馆员与读者交往的组织模式

图书馆教育职能的实现，离不开馆员与读者的交往，但传统的图书馆组织和馆员的知识结构抑制了馆员与读者之间的交往。学习型组织理论的提出能有效地改造和重组图书馆组织，构建学习型图书馆是实现图书馆馆员与读者交往的一条现实途径。     

天津高校图书馆业务学习现状与对策研究

开展业务学习是提升馆员能力和图书馆服务水平的重要途径。通过调研天津市高校图书馆业务学习现状,提出了从制订长期学习规划、强化考核机制、学习与工作相结合、建立图书馆联盟业务学习协调小组等方面提高天津市高校图书馆业务学习能力与效果的建议。     

高校图书馆流通服务常见问题及对策

阐述了高校图书馆流通部工作中常见的实际问题,提出了提升高校图书馆流通服务质量的对策,包括馆员坚持终身学习、加强书库管理、提高馆员咨询服务能力、要使馆员熟悉操作软件、要加强领导对流通工作的重视等。     

高校图书馆学生馆员队伍建设的探讨

学生馆员是高校图书馆队伍中的一支重要力量,高校图书馆应该充分利用学生馆员的优势,加强读者服务工作,提升读者服务层次和质量。要建设好学生馆员队伍,图书馆领导要充分重视,引入人性化的管理理念,通过不断的培训、管理及言传身教,提高学生馆员的整体素质,从而提升高校图书馆的管理水平。     

馆员书评在图书馆导读工作中的作用和策略探讨

馆员书评对读者的阅读行为具有重要的宣传和导向作用,体现了图书馆的导读水平。分析了国内图书馆界馆员书评的现状,探讨了馆员书评对提高图书馆导读水平的作用,提出了提高馆员书评水平和提升图书馆导读工作质量的策略。     

浅谈图书馆创新管理

图书馆管理工作就是对馆员的管理和对读者服务的管理。以人为本是大学图书馆管理的工作重心。运用合适的激励机制能促进图书馆的有效管理。本文详细阐述了合理运用图书馆管理机制和提高服务质量,提升图书馆整体管理效率。     

学科馆员科研服务能力提升策略分析

科研是一个学校的强校之本。高校图书馆的学科馆员制度是服务于科研的最佳模式,有利于学科馆员和科研人员的专业信息沟通,极大地推动图书馆专业化团队的建设并提高图书馆馆员素质,提升高校图书馆信息服务的水平和层次,促进图书馆各项工作的开展。     

浅谈高校图书馆馆员培训机制的建立

高校要发展,教学要改革,科研要创新,都需要一流水平的高校图书馆的有利支持。加强馆员培训是提高馆员素质,提升服务水平,增强高校图书馆核心竞争力的有效途径。馆员培训由需求调查、计划制定、组织实施、跟踪评估等环节构成,要完成这一系统工程,就必须建立合理的培训长效机制。     

浅谈对高校图书馆学生馆员的培训

分析了学生馆员的特点和学生馆员参与图书馆服务的优势,提出了图书馆对学生馆员进行培训的方法,通过学生馆员在图书馆和其他学习场所服务或培训其他读者,能延伸图书馆的读者培训范围,达到事半功倍的效果。     

高校图书馆学生读者抱怨行为的管理对策

本文认为高校图书馆学生读者抱怨行为管理对策包括：改善馆员特别是一线馆员的服务态度，提升馆员特别是一线馆员的业务水平；提高图书馆软硬件质量，特别是提高数据库服务器质量和保证充分的桌椅设施；畅通读者抱怨渠道；注重抱怨处理技巧；总结读者抱怨问题。     

新时代图书馆员能力建设研究

随着信息时代的快速发展,图书馆作为向公众开放的服务类场所,正在面临革新的发展压力,要想让图书馆的服务质量获得提升,就一定要对图书馆进行全面优化,让图书馆馆员的能力获得提升。新时代对图书馆馆员的能力要求更加多元化,因此,图书馆一定要做好新时代图书馆馆员的培训工作,让培训机制变得更加现代化,使图书馆馆员获得综合能力的提升,从根本上提高图书馆的综合能力和服务质量。     

试析高校图书馆评估对图书馆的影响

介绍高校图书馆评估工作的具体内容,及具体的应对措施,分析评估对高校图书馆发展的作用,提升馆员的业务能力和素质,提高图书馆的服务质量,以确保高校图书馆能更快更好的建设和发展。     

新时期智慧图书馆的文化服务研究

随着智慧校园的发展需要,高校图书馆应不断进行智慧化实践探索,改变传统单一的服务模式,更好地提供现代化管理服务。该文分析了智慧图书馆的特点,总结了智慧图书馆的研究现状,指出了新时期智慧图书馆建设面临的主要问题,并提出高校馆员要为教学工作提供智慧服务、要为科研提供智慧服务。为了提供好智慧服务,高校馆员需要具备科学的学习组织能力和学习型组织的研究能力,馆员需要定期开展、组织理论学习以及建立系统的培训体系,并营造支持组织学习的馆内文化,为图书馆更好地开展文化服务提供参考。     

基于工作过程的学科馆员绩效评价体系探析

学科馆员服务是高校图书馆信息服务发展到一定阶段的必然产物,是与现代高校发展相适应的一项新举措。学科化服务是图书馆服务的深化与延伸,是图书馆服务的重要战略转型,也是图书馆服务的必然选择和发展趋势。学科馆员的工作过程可以详细分解为资源建设、有效沟通、创新服务和素质提升,针对每个过程都应建立馆员的每个工作过程的绩效评价体系,使学科馆员能更好地为高校科研、教学服务。介绍了学科馆员绩效评价体系,分析了我国图书馆学科馆员绩效评价体系现状以及存在的问题,具体探讨了基于工作过程的学科馆员绩效评价体系。     

有一个地方如天堂——浅谈图书馆微笑服务的效果

图书馆的微笑服务能为读者营造一个民主、和谐、温馨、愉悦氛围的工作学习环境。微笑服务可以展现现代化高素质的馆员形象,提升图书馆事业的服务层次,为营造和谐社会增加一份力量。     

高校图书馆馆员校外交流与培训探讨

信息技术发展迅速,对图书馆馆员提出了更高的要求,图书馆馆员不仅需要具备基础文化素质,还需要具备专业素质,了解信息技术,适应社会发展需求,更好地为师生服务,因此,目前的主要工作就是解决这种问题,对图书馆馆员进行培训,组织图书馆馆员进行对外交流,以此达到提升馆员素质,增强馆员人际沟通能力的目的,为师生提供个性化优质化服务作铺垫。     

图书馆知识转移与图书馆人力资源管理

图书馆人力资源管理理念有人本管理、能本管理、生涯管理和竞争管理.通过合理调整组织机构、实行人事制度改革、转变思想观念、提高馆员素质、建立学习型图书馆、建立"学科馆员"制度等措施采进行人力资源管理和开发.图书馆知识转移要以图书馆人力资源管理为支撑,图书馆知识能否顺利、有效地转移对图书馆的生存和发展至关重要,图书馆人力资源管理的水平也直接影响和制约着图书馆知识转移的成效.     

高校图书馆学科馆员制度建设初探

高校图书馆实行学科馆员制度是高校图书馆迎接挑战、实现自我实力提升的重要举措。论述了高校图书馆建立学科馆员制度的可行性和必要性以及学科馆员的主要作用,提出了高校图书馆加强学科馆员队伍建设的途径。