乘务礼仪对打造个性化客舱服务的探析

安全、快捷、舒适是航空运输的最大特点,而乘务工作是实现这一特点的重要组成部分,也是航空运输中直接面对乘客的窗口。因此,空乘的仪表形象、言谈举止、服务态度、服务技能等不仅代表自身和航空公司,还代表整个民航和国家的形象与尊严,空乘必备的职业礼仪素养将直接影响优质的客舱服务,影响着航空公司的生存和发展。     

高职民航空乘专业拓展训练课教学设计——以浙江育英职业技术学院为例

通过文献资料法、专家访谈法、问卷调查法、教学总结法、数理统计法、逻辑分析法等方法,以建构主义理论为依托对高职民航空乘专业拓展训练课程进行教学设计与实验,研究结果表明:对高职民航空乘专业学生进行的拓展训练课程教学设计具有针对性和实用性,有利于促进高职院校学生的社会适应能力,对职业人培养有积极的意义。     

空乘服务礼仪及航空个性化服务

航空运输是现代社会最重要的交通运输方式,而作为航空运输的重要内容,乘务工作是直接面向乘客的,因此也是直接体现航空公司整体服务水平的重要内容。空乘的言谈举止、外在形象以及服务、专业技能等不仅仅是自身素养的体现,同时也代表了整个航空公司,甚至是整个民航、国家的形象,空乘服务礼仪是空乘工作人员必备的基本素养,会直接影响到整个航空公司的对外发展。     

高职《职业形象设计》课程项目化教学模式改革研究

《职业形象设计》是高职院校重要的课程之一,该门课程主要是满足学生自我实现的需求,使高职院校的学生能够在职业形象上达到企业用人要求。在教育领域不断变革的过程中,高职院校的《职业形象设计》也需要做出一定的调整,创新其教学模式,实施项目化教学。该文主要针对高职《职业形象设计》课程中的项目化教学措施进行分析,目的是提高该课程教学的有效性。     

《民航服务英语》教学改革发展趋势分析及建议

随着民航业的蓬勃发展,空乘人员的英语水平将是建立国际水平的现代化民航的重要保证。《民航服务英语》是空乘专业的核心课程,通过教学改革增加课堂的吸收率,已经成为解决目前空乘人员外语水平不理想的有效途径。     

浅谈职业导向模式在空乘服务礼仪教学中的应用

高职空乘专业学生面对较大的就业压力,空乘服务礼仪作为重要的职业能力,学生在这方面的专业水平影响着其就业中的面试结果,基于职业导向模式开展空乘服务礼仪教学有助于提高学生的专业素养和职业能力,促进就业。本文首先分析了空乘服务礼仪职业导向教学模式的特色,然后结合自身教学经验总结得出职业导向模式在空乘服务礼仪教学中的应用策略,以期提高空乘服务礼仪课程的教学效率。     

高校空乘专业校企合作问题研究

随着我国民航事业的快速发展,航空公司对空乘人员的需求大幅度上升。现阶段,设有空乘专业的高校已经为民航公司培养出大批的优秀空乘人员,然而受到多方面条件的制约,我国高校空乘专业在开课过程中仍存在很多不足。本文主要针对高校空乘专业和校企的合作进行了深入的探讨,以期能够为校企的顺利合作提供有效的帮助。     

空乘专业大学生职业心理状况调查研究——以兰州高校为例

近年来,我国民航事业蓬勃发展,国家实施的改革开放也不断地向民航事业深入,其中空中乘务要求从业人员具有较高的职业素质.因此,从民用航空服务方面入手,着重训练和培育学生职业素质以及能力,培训服务心理技巧,就显得极其重要.本论述以兰州市高校空乘专业学生为调查主体,运用多种调查方式寻找问题并进行分析,得出一系列结论并对结论进行分析,进而提供对策与建议,为高校在制定针对于空中乘务专业学生心理培训课程提供理论参考.     

职业实用性体育课中开展拓展训练的实践研究

高职院校体育教学中注入拓展训练内容,与现有的体育教学进行整合,不仅具有教育理念先进、课程内容新颖、教学质量优良和教学效果显著的积极意义。《民航职业实用性体育课程》是我院“以民航乘务职业岗位能力设课程”课程教学改革理念指导下的创新实践,开展“职业人”（学生）拓展训练是发展他们“非智力因素”的积极有效培养路径和主要手段。     

论空乘专业形体训练课的开设和对学生的影响

空乘礼仪与形体训练,是提升空乘专业学生职业形象、加强学生职业素养培养的重要内容和途径。本文在分析了形体训练基本内容的基础上,探讨了对空乘学生的身体素质、心理素质、职业人格素质、职业技能素质、职业行为素质的影响。     

试论民航服务类专业学生语言表达能力的培养途径

伴随经济的发展,交通发展也非常迅速,尤其航空业发展的特别迅速。航空业的快速发展使得对空乘人员的需求越来越大。而民航空乘人员属于服务行业,所以对空乘人员的素质要求也越来越高,尤其对语言能力的要求比较高,这就促使民航服务类专业的学生应当提高自身语言表达能力。所以民航服务类专业学生在学校学习的过程中应当高度重视语言能力的培养,以良好的语言素质去服务乘客,使乘客的需求得到满足,最终使乘客在乘坐飞机的过程中有一个良好的体验。     

航空服务专业空乘实务课程体系构建及研究

随着航空业的不断发展，航空服务专业也成为各大高校的热门专业，该文对空乘实务这门专业核心课程进行了课程体系构建依据和目标的分析，形成课程体系的构建思路，完成空乘实务课程标准以及教学实训环节的课程构建，在此基础上，总结航空服务专业空乘实务课程体系创新的特色与创新心得。     

高职院校《职业形象设计》课程改革的反思与再教学的探索

在当前的学校教育之中,高职教育是重要的组成部分。高职院校往往都是为了让学生能够更早地进入用人单位而存在的。在高职院校之中,《职业形象设计》是一门很重要的课程,一方面是为了让学生更好地满足用人单位的需求,另外一方面也是学生自己需求的实现。为了能够更好地促进学生的发展,加强对《职业形象设计》课程的改革再教学是一项重要的教学工作。     

浅析高等卫生职业健康教育大课程观

构建高等卫生职业健康教育大课程观，要从职业教育的技能性要求出发，对高等卫生职业《健康教育》的课程开发进行分析，强调《健康教育》的显性课程和隐性课程，突出学生的认知能力、创新能力和领导与被领导能力，从课程角度探讨高等卫生职业教育教学规律。     

大学《有机化学》网络课程的设计与制作

在《有机化学》的教学中如何采用多媒体网络技术是大学化学教育所面临的一个重要的问题,使用网络课程进行教学,不但可以方便的进行教学内容更新和升级,由于学科的特点,还可以使教学内容更加生动形象.结合远程网络学习理论、网络技术和《有机化学》学科的特点,进行了《有机化学》网络课程的设计和开发与制作.     

民航乘务专业英语教学实践与探索

空中乘务专业是民航培训的特色专业。空乘的服务对象是来自于世界各地说着各种语言的乘客，她们语言交际能力的提高显然是保障高质量服务的一个基本要求。采取何种教学模式，对提高空乘专业学生学习专业英语的积极性和能动性，切实提高专业英语教学的质量和学生的英语实际应用水平至关重要。     

基于UG NX软件平台下《印刷设备课程》应用型教学研究与实践

针对印刷类高等职业院校人才培养规格的要求,结合印刷设备类课程的特点和印刷行业对人才培养的职业要求,提出基于UG NX软件操作平台下《印刷设备课程》应用型教学的设想,采用UG三维建模软件构建常用印刷机的零部件资源库,借助课程教学网站用于教学,优化课程的实践环节,完成课程教学任务。     

对《西方经济学》教学方法的探讨

《西方经济学》是高等院校经济类专业和管理类专业的核心课程之一。结合《西方经济学》课程的特点及教学实践经验,阐明了《西方经济学》教学应该采用启发式教学、理论联系实际、案例教学、形象导读、提问式教学、讨论式教学等教学方法来提高教学效果。     

基于项目的《自动检测与转换技术》教学模式改革实践

《自动检测与转换技术》是数控技术专业的主干专业课程,是一门综合能力与实践能力要求较高的课程,传统的学科知识导向的课程模式是以知识内在的性质和逻辑结构关系来组织教学,更加注重理论知识的教学,对实践能力和综合能力的培养不够重视,不再适合目前高职教育技能型、应用型人才的培养要求。项目教学是以人才培养的职业能力选择课程的内容,以完成工作任务为目的选择知识的侧重,模仿职业的工作过程来组织教学,根据高职学生的职业特点构建教学体系,更强调知识的实用性和针对性,该文以教学改革实践为基础,阐述了《自动检测与转换技术》项目教学改革的总体思路和具体实施过程。     

独立学院《毛概》课的专题教学研究--如何实现由教材体系向教学体系转化

《毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论》（以下简称《毛概》）课程，与社会现实十分密切，这就要求结合独立学院学生的特点，根据《毛概》课程教材特点，设计好《毛概》课教材与该本书的教学进程体系中转化的专题教学的方案设计。