企业知识地图构建分析

本文简述了企业知识资源中知识的分类，即隐性知识和显形知识，主要分析知识地图在管理企业知识中的作用，以及隐性知识地图和显性知识地图的构建方法，指出企业运用知识地图管理企业知识的重要性。     

企业知识交流系统中知识专家的优化选择模型

从隐性知识和显性知识的角度分析了隐性知识对于企业的重要性,认为隐性知识是构成企业核心竞争力的基础,指出了企业内部隐性知识共享的主要途径,对知识专家地图的定义、构成、设计原则以及在知识交流过程中的作用进行了研究,在此基础上以总咨询费用为目标建立了知识专家的优化选择模型,同时兼顾企业知识交流效率,从使员工到达交流系统后必须等待的概率尽量小的角度,建立了相应的目标优化模型,并结合实例进行了计算分析。     

高校图书馆的隐性知识管理浅谈

高校图书馆加强隐性知识管理有助于提高馆员素质和能力，提升服务水平。隐性知识管理应以隐性知识的生命周期为主线，从识别其存在、挖掘、组织存储、开发利用等方面展开，重点从组织文化、管理手段、信息技术等角度人手，引人合理的激励机制、师徒制、岗位轮换制、图书馆“知识地图”和图书馆联盟等。     

高校图书馆隐性知识共享机制探究

介绍了隐性知识的定义与特征,阐述了图书馆隐性知识的内涵,从文化创新、组织创新、应用创新以及人才创新4个方面分析了如何促进图书馆隐性知识共享,并提出构建高校图书馆隐性知识共享机制的策略。     

谈图书馆工作中的隐性知识

隐性知识是与显性知识不同的一种知识,它具有很强的个人色彩,是个人综合素质的表现,也是团体质量的反映,它可以表现为显性知识的隐性处理,隐性知识只能通过实践、反思和习惯化来获得,所有这些都对图书馆工作有重要的影响。     

面向呼叫中心的知识导航系统研究

从系统构建的角度分析了当前呼叫中心存在的问题,提出了面向呼叫中心的知识导航系统构建方法,旨在改善现有呼叫中心的整体性能.该系统分为基于主题地图的显性知识导航,及基于人际网络的隐性知识导航两个部分.构建该系统的具体方法包括主题地图构建、人际网络构建、知识点关联、按能力和关系导航业务代表,及对业务代表个人特征的评价.结合中国移动通信公司呼叫中心的实际情况,设计并实现了面向该领域的知识导航原型系统,并对构建该系统的具体方法进行了评估.     

基于知识管理理念的知识服务

知识管理理论的形成与方法的应用向现代图书馆提出了新的挑战和更高的要求。作为应对之策,图书馆应当重新整合对于显性知识的管理模式与方法,积极挖掘隐性知识及管理方法,实现从提供文献服务到提供知识服务的转变。     

图书馆隐性知识共享机制研究

隐性知识对于图书馆的发展具有极高的战略价值。实现隐性知识的共享,可以提高图书馆的竞争能力。本文主要介绍了图书馆隐性知识的内涵、发展概况以及隐性知识的构成要素,分析了图书馆隐性知识共享的影响因子,并构建了图书馆隐性知识的共享路径。     

图书馆隐性知识共享机制研究

隐性知识对于图书馆的发展具有极高的战略价值。实现隐性知识的共享,可以提高图书馆的竞争能力。本文主要介绍了图书馆隐性知识的内涵、发展概况以及隐性知识的构成要素,分析了图书馆隐性知识共享的影响因子,并构建了图书馆隐性知识的共享路径。     

从知识管理谈高校图书馆的信息服务模式

以企业的知识管理发展模式作为参考,描述了基于显性和隐性知识的管理流程和知识管理过程中高校图书馆的角色转变,探讨了高校图书馆的一些知识管理模式,为高校图书馆知识管理新模式的建立和发展提供参考。