浅谈高校图书馆的人性管理和人性服务

人性化管理和人性化服务是高校图书馆发展方向和必然趋势。本文从人性化管理和人性化服务的内涵、重要作用出发,探讨了高校图书馆提高人性化管理和人性化服务的途径,并就人性化管理和人性化服务之间的关系进行初步探析。     

浅谈高校图书馆的人性管理和人性服务

人性化管理和人性化服务是高校图书馆发展方向和必然趋势。本文从人性化管理和人性化服务的内涵、重要作用出发,探讨了高校图书馆提高人性化管理和人性化服务的途径,并就人性化管理和人性化服务之间的关系进行初步探析。     

高校图书馆期刊阅览室人性化服务的思考

介绍了人性化服务的内涵,分析了高校图书馆期刊阅览室人性化服务的必要性,探讨了期刊阅览室人性化服务的具体措施,指出提高服务水平的关键是提高管理人员的整体素质。     

浅谈人性化医疗服务

作为好的医院,除了要注重业务素质的不断提高,始终保持高水平的诊治能力以外,还必须真正实现人性化的医疗服务。而要真正实现人性化医疗服务,就需要使全体医护人员改变服务理念,不断提高自身的人文素养,倡导人文精神,致力于人性化医疗服务的研究与实践。本文就人性化医疗服务的内涵、对人性化医疗服务的需求、人性化医疗服务的具体措施、避免进入人性化医疗服务的误区作了粗浅的解析。     

沟通技巧在病案复印人性化服务中的运用

探讨了沟通技巧在病案复印人性化服务中的作用。坚持有效沟通的原则,采取书面沟通、语言沟通、非语言沟通相结合的方式。病案复印人性化服务满意度明显提高,达99.85%。有效的沟通是提高病案复印人性化服务满意度的有效途径。     

关于医院人性化服务的研究与实践

＂以人为本＂的服务理念,是医院服务理念和管理理念的重大突破。如何将人性化理念融入到医疗服务与医院管理的全过程,改变以往＂医院对病人是只管治病＂的陈旧观念,树立医疗对象首先是＂人＂,其次才是＂病＂的现代医学模式,是此篇论文研究的重要课题。笔者结合所在医院的实际情况,从五方面阐述了人性化服务的构成要素,即人性化服务语言,人性化服务行为,人性化服务制度,人性化服务流程,人性化服务设施。通过对医疗服务内容的创新、医疗服务内涵的完善,患者对医院的信任度和满意度不断提高,门诊人次、住院人次均呈逐年上升趋势。     

高校电子阅览室人性化服务探析

人性化服务是和谐社会的重要内容之一。高校电子阅览室作为高校内一个为广大师生服务的重要窗口,应在人性化服务方面作出新的探索,"以人为本"应当贯穿电子阅览室服务的全过程。高校电子阅览室在提高人性化服务的认识、营造人性化服务的环境和氛围、强化人性化服务的本领等方面应狠下功夫,从而使高校电子阅览室成为读者在知识经济时代汲取知识养分和获取智慧力量的源泉。     

浅议高校图书馆的人性化服务

阐述了图书馆人性化服务的内涵,分析了图书馆开展人性化服务的必要性,提出了提高图书馆人性化服务质量的一些举措。     

论图书馆人力资源管理中的人性化趋势

对图书馆人力资源管理的人性化趋势进行了探讨,提出在人力资源管理中做到人性化管理,是提高服务效益、保质保量为读者服务的关键。     

浅谈人性化服务内涵在高校图书馆的体现

本文针对高校图书馆员如何做好人性化服务的问题,从人性化服务理念的树立到提高馆员自身的素质;从服务方式的人性化到与读者的沟通作了阐述。认为做好人性化服务必须加强馆员的思想和业务训练,树立为读者提供优质服务的目标。     

图书馆人性化服务的理念和措施

图书馆作为服务部门,服务是其工作的全部,本文提出了以人为本的理念、平等的理念和环保的理念来做好图书馆的人性化服务,在这些理念的指导下列举了许多人性化服务的措施,以此来提高图书馆的服务水平。     

试论利用人性化服务提高图书流通率

信息时代,随着读者获取信息渠道的多样化,图书馆的流通率出现了下降趋势,而人性化服务则是提高图书流通率有效措施之一。结合广州市市政职业学校图书馆的实际情况,探讨了如何从人性化服务出发,提高图书流通率。     

图书馆人性化服务的理性思考

从服务理念、服务设施、服务方式等方面,论述了现代图书馆追求人性化服务的重要性,探讨了人性化服务对提高图书馆服务水平和质量、发挥图书馆功能的现实意义。     

高校图书馆人文关怀服务的实践与思考——以湖北经济学院图书馆为例

人性化服务是高校图书馆发展的必然趋势。为促进高校图书馆与读者之间的和谐关系,要树立人性化的服务理念、构建人性化的服务环境、建立人性化的服务制度、实施人性化的服务举措等。     

深圳图书馆人性化服务建设的创新与实践

人性化服务是现代公共图书馆服务创新的最高境界.阐述了现代图书馆人性化服务的内涵,以深圳图书馆人性化服务建设的实践为例,提出了以读者满意为核心的人性化服务模式.     

高校图书馆开展人性化服务出现的问题及改进措施

图书馆人性化服务是一种以人为本的服务方式。本文分析了人性化服务及其重要性,指出开展人性化服务过程中出现的问题,如图书资料的资源浪费和丢失,阅览室的环境卫生压力和霸位现象及馆员的负荷劳动。针对这些问题,笔者提出了改进措施：培养读者自觉意识,加强图书资料安全防范措施,设立自修室和休闲阅览室,以期提高服务效率,达到读者满意的目的。     

谈图书馆“人性化”服务的评估标准及措施

介绍了图书馆“人性化”服务的理念和评估标准,提出了图书馆提高“人性化”服务的具体措施,以便达到逐步完善图书馆的服务功能,充分实现“以人为本”的服务目标。     

人性化护理临床应用探讨

目的：探讨人性化护理临床应用的可实施性．方法：分析实施人性化护理的必要性及实施过程中存在的问题．结果：进行人性化护理可提高护理效益，提高患者及家属的满意度，提高治疗效果．结论：护理人员只有具备高度的责任心及综合素质，树立以人为本的服务理念，才能为患者提供真正的人性化护理服务．     

高校图书馆人性化服务刍议

介绍了高校图书馆人性化服务的内涵,指出以读者为本是图书馆人性化服务的核心,而以馆员为本则是图书馆人性化服务的保障。     

人性化服务在儿科护理中的应用

随着医疗市场化的进程,原有的医疗护理模式已不能满足病人的医疗服务要求,在各行各业倡导人性化服务的今天,医疗服务的人性化已成为社会关注的焦点.为了满足人们日益增长的健康需求,丰富护理内涵,我院通过确立以人为本的护理理念,倡导以人为本的服务模式,营造人性化服务环境,开展人性化管理,加强健康教育,开展多种服务项目,从根本上转变了护士的服务理念,提高了病人满意度和服务质量.