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李康 《科技情报开发与经济》2010,20(12):19-21
分析了图书馆形象的表现形式、构成要素和特征,从人本理念、文献服务能力、文献服务品质等方面,论述了图书馆形象是展现图书馆在社会上的知名度和美誉度的标尺,同时也是一种无形资产。 相似文献
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细节服务是图书馆留住读者的法宝 总被引:2,自引:0,他引:2
员玉珍 《科技情报开发与经济》2009,19(3)
概述了细节服务在图书馆管理中的作用,阐述了图书馆细节服务的内容,指出注重细节服务可提高图书馆在读者心目中的整体形象. 相似文献
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本文分析了高校图书馆女馆员的特点和形象范畴,要提升高校图书馆服务形象,就必须重视女馆员素质培养,提出了塑造女馆员形象的几点措施。 相似文献
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黄丽 《科技情报开发与经济》2014,(6):61-63
以海口经济学院图书馆流通服务中的一些服务细节为例,阐述了高校图书馆重视基础服务的原因,分析了如何夯实图书馆基础服务以提升图书馆服务质量的问题,包括在细节中优化服务、延伸和拓展流通服务项目、提高流通服务的质量、提升流通服务的创新能力与形象。 相似文献
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钟兴平 《科技情报开发与经济》2010,20(22):61-63
立足西部高校图书馆服务创新形象建设现状,分析图书馆创新实现的条件,探讨了西部高校图书馆在服务理念、服务模式、管理环境、资源建设、技术应用、人才培养模式等方面服务创新的实践和实施策略。 相似文献
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文章探讨了图书馆文明服务的精神回归和图书馆文明服务与美的形象造型,进而达到图书馆员与读者情感谐悦的完美统一,从而为广大读者提供高效优质的服务。 相似文献
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来云 《科技情报开发与经济》2011,21(31):166-168
信息服务营销的思想和方法从根本上改变了图书馆的服务质量和市场形象,提高了图书馆信息资源利用率,使图书馆用户获得满意的服务。而网络营销的兴起,为图书馆信息服务营销提供了十分有利的条件,开展网络营销,是网络环境下图书馆信息服务的必然选择。阐述了在高校图书馆引入信息网络营销的必要性和可行性,并就图书馆信息营销策略进行了详细分析。 相似文献
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立足四川音乐学院图书馆,通过调查和分析,阐述了高校图书馆形象的含义和构成,分析了高校图书馆形象的作用及影响图书馆形象的因子,提出了塑造高校图书馆新形象的建议。 相似文献
12.
肖久玲 《科技情报开发与经济》2010,20(8):50-52
阐述了树立高校图书馆女馆员良好形象的必要性,提出了现代高校图书馆女馆员良好形象的5个构成要素,探讨了如何塑造高校图书馆女馆员的良好形象。 相似文献
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刘鹏 《科技情报开发与经济》2014,(19):20-22
分析了高校图书馆品牌形象的外在诉求(包括建筑外形设计及内部设计)与对内诉求(包括馆藏与服务),简述了图书馆品牌形象的培育与管理,指出图书馆应不断创新服务模式,形成自己独特的优势,在读者中树立起品牌形象,使图书馆成为读者最愿意去的地方。 相似文献
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董朝峰 《科技情报开发与经济》2010,20(20):36-37
分析了图书馆员礼仪的构成要素,阐述了馆员礼仪对馆员形象及图书馆公众形象的塑造作用,提出了运用馆员礼仪塑造馆员形象及图书馆公众形象的对策。 相似文献
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傅虹 《厦门理工学院学报》2002,10(2):87-89
现代化的图书馆大厦需要与之相配套的高质量的图书馆服务。本文以厦门市图书馆新馆建设为契机 ,提出了图书馆更新服务意识、打造服务品牌的重要性以及如何在宣传、包装、承诺、服务细节的创新等方面打造图书馆服务品牌的一些思路。 相似文献
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宗景云 《科技情报开发与经济》2005,15(13):78-79
从创造特色图书馆、更新服务手段、大力宣传图书馆、提高馆员素质、美化环境等方面,论述了塑造图书馆良好形象是打造图书馆优秀品牌的关键。 相似文献
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高校图书馆文化建设之我论 总被引:3,自引:0,他引:3
姜春义 《科技情报开发与经济》2010,20(14):24-26
图书馆文化建设对于图书馆内聚人心、外树形象、提高服务质量、创新图书馆事业至关重要。介绍了图书馆文化的基本内涵,阐述了图书馆文化建设的经验。 相似文献