关注读者信息需求 提升读者服务质量——绍兴图书馆报刊阅览室读者调查与分析

通过对绍兴图书馆报刊阅览室的读者进行调查和分析,探讨了读者对阅览室环境及各项服务工作的满意程度,并对读者个人信息、阅读行为等进行了细致的统计与分析,对读者的意见建议进行了整合。     

论图书馆的读者服务质量

阐述了读者服务质量的内涵,剖析了读者服务质量的特征,对读者服务质量的差距进行了分析,并提出了提升读者服务质量的4点对策。     

高校图书馆读者双变量细分与针对性服务策略

本文以提高高校图书馆服务质量为目标,论述了读者细分对提高读者服务质量的作用。采用双变量细分法对高校图书馆读者类型以主体身份和年龄的不同进行细分,探讨了不同读者类型的阅读需求特点,提出了有针对性开展读者服务策略。     

图书馆读者满意度的研究与意义

阐述了图书馆的概念与读者满意度的概念,通过对读者满意度的调查分析,探讨了读者满意度对图书馆的意义,提出了通过建设和完善图书馆的运营管理机制,提高读者满意度的具体方法与措施。     

读者意见对读者制度建设的积极影响

本文介绍了图书馆读者意见的收集渠道,分析了读者意见对读者制度改革的积极影响,阐述了如何积极推行读者＂参与管理＂模式以加强图书馆与读者互动,供大家参考。     

编目业务外包下高校图书馆读者权益诉求

阐述了图书馆读者权益及诉求依据,以具体实例分析了高校图书馆业务外包情形下存在隐性损害读者权益的诸多现象及问题的根由,针对读者权益诉求提出了切实有效的回应措施,以巩固读者对图书馆的忠诚度、满意度,增强图书馆对读者的吸引力。     

老年读者的阅读心理

界定了读者的概念,分析了老年读者的心理特点以及其阅读心理,对图书馆如何引导老年读者进行阅读并加强老年读者服务工作进行了探讨。     

信息时代如何加强高校图书馆读者服务工作

在信息时代。由于高校图书馆读者信息服务的模式发生变化,高校图书馆读者信息服务工作也出现了新的特点,相应的对读者服务工作也带来了新的要求。本文对信息时代如何加强高校图书馆对读者的服务工作进行了探讨。     

浅谈图书馆的读者管理工作

图书馆是为读者而产生和存在的,图书馆必须对读者有目的地进行整序,加强对读者的阅读需求规律的研究,协调好读者与图书馆的关系,让读者参与到图书馆的管理工作来。图书馆的所有工作都和读者有着直接和间接的关系。读者对图书馆工作的评价,直接反映了图书馆的社会效果。     

试论高校图书馆读者需求管理——以渭南师范学院图书馆为例

基于问卷调查法,分析了渭南师范学院图书馆读者需求状况,从充分关注读者需求、科学分析读者需求、积极满足读者需求和科学规范读者需求等方面,对图书馆读者需求管理提出一些建议。     

浅议女性阅读与图书馆服务

当前，“女性阅读”已成为出版业关注的热点，面向女性读者的出版物明显增多，题材也日趋多样化。与男性阅读相比，女性阅读呈现出从众性、感性化、依赖性三个特点。面对急速扩大的女性读者群，图书馆应改善阅读条件，提供个性化服务，加强环境建设，开展周期性社会阅读活动，尽力满足广大女性读者的阅读需求。     

图书馆期刊资源利用及读者服务问卷调查与分析

通过对西安工程大学图书馆读者问卷调查结果的分析,从读者对图书馆期刊资源的利用、读者服务、读者意见和建议等方面,提出了进一步提高图书馆期刊服务水平的措施。     

论高校图书馆读者教育与培训服务

高校图书馆开展读者教育与培训,能充分调动读者的积极性,提高文献的利用率,最大限度地实现图书馆的价值。阐述了读者教育与培训的意义和作用,介绍了读者教育与培训的内容和形式。     

浅议高校图书馆员与读者的沟通

高校图书馆员与读者的沟通对图书馆与读者间消除误会、促进交流,为读者提供准确高效的文献信息服务,使读者及时获取所需文献资料起到重要的作用。介绍了高校图书馆员与读者主要的沟通方式,分析了高校图书馆员与读者的沟通障碍,探讨了实现有效沟通的方法。     

高校图书馆读者培训工作调查分析——以华南农业大学图书馆为例

以参加华南农业大学图书馆2013年上半年培训讲座的读者为调查对象,采用网上填写调查问卷的方式,对参与培训的读者身份、读者获取培训信息的途径、读者满意度进行了调查分析,并提出了改进读者培训工作的建议。     

对图书馆员与读者沟通障碍的思考

分析了图书馆员与读者在沟通中存在的障碍,提出了图书馆员与读者有效沟通的方法,强调了馆员在与读者沟通中应注意的问题,以便更好地为读者服务。     

高校图书馆建设与读者文化权益保障研究

介绍了高校图书馆建设与读者文化权益的关系,阐述了高校图书馆在保障读者文化权益中存在的问题,分析了高校图书馆保障读者文化权益存在问题的原因,提出了加强高校图书馆建设与保障读者文化权益的对策。     

图书馆员与读者之间和谐人际关系的构建

从树立为读者服务的意识、与读者进行换位思考、加强馆员与读者的沟通与互动、给读者以良好的人文关怀、全面提升图书馆员素质等方面探讨了构建图书馆员与读者之间和谐人际关系的问题。     

论大学图书馆读者权益及其保护

论述了大学图书馆读者权益的概念及内容,分析了读者权益保护的依据,提出大学图书馆读者权益保护的策略。