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近些年,随着经济的发展,酒店为顾客提供的标准化服务已经不能满足于顾客的需求,酒店的服务也从来就没有过统一的标准,所以不同的人对不同的服务就有不一样的看法,因此个性化服务就逐渐浮出水面,越来越成为我国酒店业的主要话题,越来越多的酒店已经开始在原有的标准化服务的基础之上找出个性化服务的方式。本文从服务人员的个性化服务出发,重点论述了个性化服务的形成和服务人员个性化服务对酒店发展的影响以及实现酒店个性化服务的措施。 相似文献
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饭店服务标准化和个性化问题的探索 总被引:8,自引:0,他引:8
程兴 《成都大学学报(自然科学版)》2001,20(4):47-49
本文就饭店服务的标准化与个性化问题进行了探索。全文指出饭店服务的标准化与个性化既是一对矛盾 ,但在今天的客观环境中通过有效地经营是可以统一的 ,由此提出了在标准化平台上实施个性化经营以创造核心竞争的思考。 相似文献
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随着旅游行业的持续发展,游客数量的大幅度增加,旅游行业的巨大潜力得到了大家的认同,同时,旅游行业标准化的服务方式已经满足不了客人日益多元化的需求,由此,个性化服务应运而生了,本文章在探讨个性化服务内涵的同时,指出了咸宁市餐饮行业建立个性化服务体系的必要性。 相似文献
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数字图书馆个性化服务研究 总被引:2,自引:1,他引:2
郑金帆 《科技情报开发与经济》2007,17(3):22-24
对数字图书馆个性化服务的内涵和外延进行了分析,介绍了我国的数字图书馆个性化信息服务的现状和存在的问题,并对数字图书馆个性化服务进行了展望。 相似文献
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池晶 《科技情报开发与经济》2011,21(22):79-81
阐述了个性化信息服务的概念及意义,从服务环境、服务产品、服务形式、服务途径、服务方法等方面对中科院文献情报中心的个性化信息服务进行了分析,提出了个性化信息服务的原则。 相似文献
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浅谈图书馆个性化服务和特色化服务的突破与创新 总被引:2,自引:0,他引:2
张静 《科技情报开发与经济》2007,17(21):41-42
阐述了图书馆个性化服务和特色化服务包含的具体内容,指出个性化服务应具有创新意识,特色化服务应具有突破意识。 相似文献
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个性化服务是图书馆信息服务向纵深发展的重要手段。本论文分析了个性化服务的内涵、个性化服务的方式以及个性化服务的展望,探讨了在网络环境下如何创遣新的个性化服务模式。 相似文献
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王跃虎 《科技情报开发与经济》2021,6(1):1-7
探究空间服务演进对图书馆空间服务发展意义重大.将空间服务演进分为3类,着重分析了个性化创新推动下的图书馆空间服务演进,探讨了空间服务创新演进中的服务重心偏移和服务命名问题,指出当前多数基本空间服务已经演进到各自的高级形态,而图书馆空间服务发展已然进入标准化、系列化阶段,即总体上迈入成熟阶段. 相似文献
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杨小云 《科技情报开发与经济》2006,16(18):26-27
个性化信息服务是能够满足用户个体信息需求的一种服务。介绍了个性化信息服务的特征和必要性,分析了个性化信息服务的现状,提出了个性化信息服务的对策。 相似文献
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陈祎丽 《科技情报开发与经济》2007,17(25):85-86
阐述了图书馆个性化信息服务与服务品牌的概念,分析了图书馆个性化信息服务与服务品牌的区别与联系,指出现代图书馆应当构建个性化信息服务与服务品牌相融合的图书馆新型服务体系。 相似文献
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个性化服务——读者服务人性化的最佳体现 总被引:4,自引:0,他引:4
李勃 《科技情报开发与经济》2007,17(5):65-66
介绍了个性化服务的内涵,探讨了图书馆人性化服务的实现,指出个性化服务与人性化追求是当代图书馆的发展趋势。 相似文献
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李凌 《科技情报开发与经济》2008,18(32):36-37
分析了图书馆传统服务模式的不足及信息时代对图书馆服务的要求,论述了图书馆开展个性化服务的重要性及其实现方式,介绍了几种相关的个性化信息服务技术。 相似文献
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个性化信息服务是高校图书馆服务的新理念。本文介绍了个性化信息服务的概念和特点以及个性化服务的支撑技术,指出了高校图书馆开展个性化服务的前提及高校图书馆个性化信息服务的实现方式。 相似文献
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个性化服务——博客在图书馆学科化服务中的应用 总被引:2,自引:0,他引:2
钟文娟 《科技情报开发与经济》2009,19(28):6-7
阐述了图书馆学科服务中个性化的需求,围绕博客与个性化服务相契合的特征提出了利用博客进行学科服务体现用户个性化需求的运作模式。 相似文献
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高校图书馆个性化服务探讨 总被引:2,自引:0,他引:2
孙杨民 《科技情报开发与经济》2007,17(19):75-76
介绍了个性化服务的内涵,论述了图书馆个性化服务的特点,分析了高校图书馆开展个性化服务的条件和优势,提出了高校图书馆开展个性化服务的主要方式。 相似文献
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论高校图书馆的个性化服务 总被引:7,自引:1,他引:6
陈芳 《科技情报开发与经济》2005,15(14):9-10
介绍了个性化服务的定义,论述了高校图书馆个性化服务的必要性,提出了个性化服务的5种主要方式。 相似文献
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导游是第一线接待人员,整体素质的高低、服务质量的好坏,直接影响着整个旅游企业的社会声誉,也关系到一个国家或地区的形象。在整个旅游活动中起纽带作用的导游服务,面临的是复杂多变的环境,若处理不够妥当则会产生负面影响。因此,本文就导游服务中的常见问题以及如何应对进行简要分析,为导游服务提供参考。 相似文献