关于网络环境下信息咨询服务新形式的探讨

在网络环境下，随着信息技术的高速发展，信息咨询服务形式将发生深刻的变化．只有采取电子邮件、咨询表单、实时咨询、网上呼叫中心和协作网络咨询等信息咨询服务的新形式，才能满足用户的需要。     

关于国内公共图书馆数字参考咨询服务开展情况的分析

对两个具有代表性的国内公共图书馆网上信息咨询服务平台——上海图书馆联合知识导航站和广东省立中山图书馆联合参考咨询和文献传递网的数字参考咨询情况进行了对比分析,揭示了国内公共图书馆网络参考咨询服务存在的问题,包括用户信息咨询意识普遍不高、信息咨询服务体系不完善、缺乏足够的资金投入等,提出了相关的应对措施.     

信息咨询服务在网络环境下的发展

网络环境下信息咨询有很大的优势，本文分析我国网络环境下信息咨询服务的特点、类型、工作机制。就我国信息咨询业当前现状及其存在的问题基础之上，针对网络信息咨询业自身的一些特点和优势，提出我国网络信息咨询业的发展策略。     

网络环境下航海院校图书馆的信息咨询工作

简述了网络环境下高校图书馆信息咨询工作的新特点,探讨了在网络环境下航海院校图书馆如何利用网络信息资源做好信息咨询服务工作。     

图书馆如何开展网络咨询服务

开展网络咨询是信息社会发展的要求。介绍了网络环境下参考咨询的特点,指出了网上参考咨询的方式,提出了完善网上参考咨询服务的建议。     

我国信息咨询行业发展对策

我国的信息咨询服务业比较落后,其原因在于信息意识淡薄,信息产品和咨询服务水平不适应需求变化,信息咨询人员素质偏低,且投资规模小,缺乏必要的法律环境。因此,应采取相应的措施,强化全民的信息意识,树立精品意识,培养高素质的咨询人才,开展涉外咨询服务,同时有必要构建信息咨询服务网络,建立健全政策法规。     

我国信息咨询行业发展对策

我国的信息咨询服务业比较落后，其原因在于信息意识淡薄，信息产品和咨询服务水平不适应需求变化，信息咨询人员素质偏低，且投资规模小，缺乏必要的法律环境。因此，应采取相应的措施，强化全民的信息意识，树立精品意识，培养高素质的咨询人才，开展涉外咨询服务，同时有必要构建信息咨询服务网络，建立健全政策法规。     

网络参考咨询服务面临的问题与对策

分析了数字图书馆时代网络参考咨询服务工作面临的新问题。提出多种有效开展高校图书馆网络参考咨询工作的途径和手段。以期提高网络参考咨询服务的质量和水平。     

现代高校图书馆期刊参考咨询工作探析

分析了当前我国期刊所处的信息环境及在此环境下高校图书馆期刊服务的特点、期刊参考咨询工作的类型，提出了基于网络信息的高校图书馆期刊参者咨询服务的思路．     

网络信息资源与图书馆信息咨询服务

简要介绍了网络信息资源的类型，分析了网络信息咨询服务与传统图书馆信息咨询服务相比所具有的优势，重点探讨了网络环境下图书馆如何利用网络信息资源，建立信息咨询服务新模式的有关问题。     

高校图书馆网上参考咨询服务初探

介绍了网上参考咨询服务的概念及特征,阐述了高校图书馆网上参考咨询主要方式,针对网上参考咨询服务存在的问题,提出了改进和完善网上参考咨询服务的建议。     

传统信息服务机构开展网络信息服务初探

分析了传统信息服务机构开展网络信息服务的现状及存在的问题，在此基础上。提出了发展网络信息服务应采取的方法和措施，包括以用户为中心进行业务流程重组、突出网络信息咨询服务的特点、促进网络信息服务的增值等。     

浅谈图书馆的网络信息服务

从网络信息服务发展态势入手,分析了影响图书馆网络信息服务的障碍,进而提出以网络信息服务为中心的业务流程重组,建立公布式协作咨询服务系统以及构筑全方位、多层次、多角度的元素集成模式等网络信息服务的新举措。     

网络环境下高校图书馆信息咨询服务的研究

阐述了图书馆开展信息咨询服务的必要性,从信息咨询员知识结构的整合、信息咨询服务的人本化和个性化等方面论述了信息咨询服务的新目标。     

E-mail在现代图书馆的应用研究

简要介绍了电子邮件的概念及作用,结合图书馆工作实际,从图书馆采访编目、流通服务、参考咨询、网络信息资源搜索等方面探讨了电子邮件在现代图书馆中的应用。     

浅谈网络环境下的参考咨询服务

随着社会数字化、网络化进程的不断加快,参考咨询在服务平台、服务方式等各方面都产生了革命性的转变。概述了网络环境下图书馆参考咨询服务的内容、手段和方式,指出了网络环境下开展参考咨询服务应注意的几个问题。     

网络时代图书馆个性化信息服务模式探讨

简要阐述了个性化信息服务的涵义及特征,提出了网络时代个性化信息服务的模式,包括个性化信息咨询服务、信息推送服务、呼叫中心服务、课题检索服务、智能代理服务及垂直信息服务。