浅析ITIL

我国现在的信息系统产业发展迅速,但同时存在着企业管理水平低,没有规范的管理流程等一些问题.这导致了在信息工程建设中业主和承建方从系统设计到系统建成期间双方不能达成一致意见,影响到工程建设的质量和进度.ITIL是国际公认的成熟的IT服务管理架构,可以帮助客户建立完善、可行的管理流程.     

浅析ITIL

我国现在的信息系统产业发展迅速,但同时存在着企业管理水平低,没有规范的管理流程等一些问题.这导致了在信息工程建设中业主和承建方从系统设计到系统建成期间双方不能达成一致意见,影响到工程建设的质量和进度.ITIL是国际公认的成熟的IT服务管理架构,可以帮助客户建立完善、可行的管理流程.     

烟草企业信息安全运维管理系统的需求分析与设计

信息安全运维服务一体化管理系统基于信息技术基础设施信息库（ITIL）体系架构,管理覆盖全市烟草信息系统所有硬件设备、网络链路、业务系统、数据库、中间件和机房系统,包含网络监控管理、主机监控管理、应用监控管理、运维服务管理、安全管理五项管理内容。在功能架构上分为安全运维管理门户、集中安全管控、业务服务管理、信息化工作管理四大功能模块。     

基于IT IL的电力企业IT服务管理模式探究

ITIL已经在全球范围内很多国家的IT领域得到广泛得应用,ITIL在企业中的应用,可以使企业建立高效、科学的管理模式与管理系统,从而提高管理和服务水平,同时还可以提高资源以及系统的安全性和管理水平。因此,如何基于ITIL的电力企业IT服务管理模式,利用企业的人力、物力资源,不断地促进企业的发展。本文主要从ITIL技术入手,介绍电力企业IT服务管理存在的问题,并就ITIL下的电力企业IT服务管理模式的构建进行分析。     

浅析基于ITIL的中小IT企业IT系统运行维护

随着信息化技术的蓬勃发展,中小IT企业已经开始认识到必须直面一个严峻而又热点的问题——IT服务管理,确保IT系统的运行维护,符合并适应企业自身的发展和业界潮流。本文分析了企业现状,介绍了ITIL及IT服务管理及实施计划。     

浅谈基于IT服务的高校计算机专业实验室建设

应用国际上正在迅速普及的IT服务管理理论,提出了基于IT服务管理理念的高校计算机专业实验室建设与管理模式,初步设计了基于ITIL(IT基础架构库)的计算机专业实验室IT服务框架.目的在于探索高等院校计算机专业实验室建设与运行的改革措施,试图找出一条科学配置实验室设备、人员及服务流程,提高实验室服务水平,发挥实验室投资效益的新途径.     

ITIL框架浅谈

ITIL是一种框架和基础,本文从高层分析了IT服务,介绍了IT服务管理的一些通用的实施方法和流程,但这些方法不是具体的答案,而是需要同实际情况相结合。     

基于ITIL的高校IT服务管理模式的探讨

随着信息技术的蓬勃发展,高校信息化建设也快速发展,规模不断扩大。因此,提供高效率、低成本的IT服务,逐渐成为高校信息化建设的一个重要课题。本文以ITIL思想方法为指导,结合IT服务管理的基本原理,提出基于ITIL的以客户为中心,以流程为导向的高校IT服务管理模式。     

浅谈IT运维服务体系的建设

运用ITIL管理技术,全面改变现有的运维服务模式,整合管理流程,优化资源配置,提升服务层次和信息化建设的总体效能,提高业务管理水平。     

基于ITIL的IT服务管理在电信运营企业的实现

将IT服务管理ITSM思想和ITIL标准化流程运用于IT运维服务流程管理,是IT管理的理想目标和战略方向,本文论述了ITIL管理流程在电信运营企业的IT系统维护中的应用模式。     

电量电费管理系统的设计与实现

电量电费管理系统是用软件工程的方法设计并实现的。本文介绍系统的工作流程图，数据流图，数据库设计，主要算法，编码，测试，维护等。     

浅谈信息时代的图书馆建设

信息时代,图书馆突出表现出服务信息化、馆藏多媒体化、信息资源共享网络化、管理手段计算机化的特点。为此。我们必须转变观念,适应信息时代的发展,强化电子型文献的开发,。主动开展信息化服务,加强信息人才队伍的培养。     

国家资源环境遥感监测数据系统设计

随着国家资源与生态环境遥感监测的深入,急需建立一个面向全国范围开放式的资源与生态环境遥感监测数据管理与服务系统.用数据管理子系统提供数据管理、资源生态环境分析评价等功能,用信息服务子系统提供数据产品检索查询、在线下载等服务,系统在Visual.NET环境下嵌入ArcObjects控件,利用ArcIMS等编程实现.     

潜艇艇员级维修管理信息平台分析与设计

为了提高新型潜艇艇员级维修活动中管理的科学性,分析设计了某新型潜艇艇员级维修管理信息平台。系统分析中按照角色进行需求分析,使平台满足不同层次用户的要求,并将四种不同的业务流程统一为一个流程。系统设计中体现系统集成和闭环控制的思想,并运用基于构件技术的柔性框架技术设计了系统的总体框架。该平台的应用对于提升潜艇的装备管理水平具有重要意义。     

梧州市人民医院管理信息系统的设计与实现

以Delphi5．0为软件开发工具，设计梧州市人民医院管理信息系统。系统设计病人信息主线和成本核算主线来集成各个局部系统，包括有门诊和急诊管理、住院管理、医生工作站、药库管理、医疗统计报表管理、财务核算管理等13个功能模块。该管理信息系统已于2003年3月投入运行，运行效果良好，成功地实现了梧州市人民医院的信息化管理，提高了医院的经济管理水平和医疗服务质量。     

告警自动触发的高校智能客服系统设计和实现

在传统的网络运维工作中,高校网络中心获取故障信息的主要来源是用户来电或上门,并且在处理故障时需要手工录入用户信息及故障告警信息,这种被动的方式既费时又费力,发现和解决故障的时效性也很差。本论文设计并实现了基于告警自动触发的高校智能客服系统,创新性地把目前高校现有的IT运维系统和工单流程系统进行联动,基于故障告警自动的触发工单任务,和宿舍管理系统以及房屋管理系统进行数据互通,实现工单内容自动填写的功能;并且通过主动地方式联系用户,实现在用户还没有察觉到网络故障时已经帮助其解决故障并进行电话回访的功能。这种通过信息化手段主动的客户服务方式既提高了解决用户故障的效率,也大大降低了运维人员的工作负担,同时,师生的信息网络服务体验也将得到极大的提升。     

浅析农村医保信息管理系统的建设

利用农村医保信息管理系统,可提高新农合的管理水平,促进新农合制度的持续健康发展,确保农民参合信息的准确性、及时性和安全性。阐述了建设农村医保信息管理系统的重要性和紧迫性,介绍了建设农村医保信息管理系统的总体目标和要求,研究了农村医保信息管理系统的业务流程、构成与功能。     

工作流技术在重庆联通运维管理信息系统的应用

运用工作流技术，可以对其业务过程建模并且控制过程的执行。介绍了应用工作流技术研究开发重庆联通的运雏管理信息系统，给出该系统的总体结构设计，包括系统功能结构和工作流管理框架。     

基于.NET技术的飞机维修业务信息管理系统研究

为提高飞机维修业务的管理水平,结合某大型航空制造企业的飞机维修业务管理现状,采用B/S方法开发出一套基于.NET技术的飞机维修业务信息管理系统。该系统主要包含信息资源管理和工作流管理两大模块,各个模块分别包含若干相应的子系统。结果表明,飞机维修业务信息管理系统实现了其数据信息的统计和汇总,使管理、控制、服务分布于飞机产品维修业务的全过程,从而完善现有的飞机维修管理体制。     

C/S体系结构的餐饮管理信息系统设计

提出基于C／S(客户／服务器)体系结构的餐饮管理信息系统的设计方案,分析其主要技术功能和设计构思．文中设计的系统中,餐饮管理的划分清晰,功能结构简单明了,易于操作使用．